２０１７年６月全室リニューアル♪神戸南京町西門通りで元町駅より徒歩２分。ビジネス・観光にも大変便利な立地です。
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全186件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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エアコンが・・・
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2017年02月18日
シングルを予約していましたが、セミダブルに無料でアップグレードしてくれてありがたかったです。 ただ、部屋のエアコンの音がうるさすぎて熟睡できませんでした。 フロントでナノドライヤーを借りようとしましたが、しばらく無言のあと「ないですね～」とぶっきらぼうな返答でした。 チェックアウトの時、フロントには人がいなくて食事スペースの掃除中でした。 すみませんと声をかけると「お待たせしました」というでもなく、チェックアウト手続きをされました。 なんだかちょっと残念な対応でした。
- 利用のプラン：【大バーゲン】【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,500円
- 宿泊日：2017年02月07日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 エアコンにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後は快適にお過ごし頂ける様、点検と改善を徹底してまいります。 また、接客面につきましても、適切な対応をせず大変申し訳ございませんでした。 今後は懇切丁寧な対応を心がけていきたいと思います。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
清潔感があり快適なホテル
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年02月08日
清潔感があり快適なホテルです。駐車場も見つければ５００円であるので問題なし。また利用させていただきます。
- 利用のプラン：【大バーゲン】【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,500円
- 宿泊日：2017年02月07日
宿泊施設からの返信
いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。 駐車場につきましては、時期によって時間・金額が変動しますので、 ご利用の際はお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
3.0
- 30代
- 女性
投稿日：2017年01月09日
- 利用のプラン：【タイムセール】【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：7,000円
- 宿泊日：2017年01月07日
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2017年01月05日
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】恋する神戸♪神戸観光の割引クーポン付き／デュベセミダブル（喫煙）朝食付き
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：6,500円
- 宿泊日：2016年10月16日
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2017年01月05日
- 利用のプラン：【早割３０】３０日前までの予約がお得♪朝食付き（セミダブル喫煙）
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2016年12月18日
南京町近く
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2017年01月01日
仕事が遅くなったときによく利用します。元町駅西口からも近いので便利です。
- 利用のプラン：【タイムセール】【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,200円
- 宿泊日：2016年12月31日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルはＪＲ・阪神元町駅西口から徒歩３分以内にございまして、 ショッピング・レジャースポットへのアクセスも良く、多くのお客様よりご好評頂いております。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
交通便利・食事場所豊富
4.0
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年12月02日
１．ＪＲ・阪神の駅に近く、どこへ行くにも便利。 ２．中華街の外れにあり、食事場所の心配はいらない。但し、近くの商店街通りは７時に閉まるので注意。 ３．ビジネスホテルなので窓からの景観などは望んではいけない（隣のビルが密接）。 ４．デュベツインに夫婦で泊まったが、部屋やベッドが広く満足。機会があればまた泊まってみたい。
- 利用のプラン：【☆スペシャルプラン☆】朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：77,000円
- 宿泊日：2016年11月23日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは阪神元町駅西口から徒歩２～３分となっており、観光にもビジネスにも最適の立地となっております。 真横に南京町もございまして、中華は勿論、神戸牛やスイーツもお楽しみいただけます。 今回のご宿泊ではお客様にご満足頂けて何よりでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
清潔感があり快適なホテル
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年11月30日
清潔感があり快適なホテルです。今日は満室に近いのか、やや料金が前回より高かった。次回関西圏出張の際、また利用させていただきます。
- 利用のプラン：＄＄ポイント大量プレゼント＄＄だいぶ～お得なプランですね～♪朝食付き（ダブル禁煙）
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：7,200円
- 宿泊日：2016年11月29日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、お客様にご快適にお過ごし頂けまして、大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
清潔感があり快適なホテル
4.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年11月30日
清潔感があり快適なホテルです。神戸に出張の際には利用させていただきます。
- 利用のプラン：【☆スペシャルプラン☆】朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,000円
- 宿泊日：2016年11月28日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう、 衛生面への配慮および懇切丁寧な対応を心がけていきたいと思います。 またのご宿泊をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
良いのは立地だけ。
2.0
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年10月17日
セミダブルの部屋だったはずなのですが、驚くくらい部屋もベッドも狭かったです。 間違えてシングルルームに通されたのでしょうか。 全く愛想のないスタッフにアイロンを借りたい旨、申し出ましたが「貸し出し中。返ってくるかわかりません」と素っ気ない返事。 結局アイロンは借りられませんでした。 浴室は色んなところにカビが目立ち、シャワーカーテンにも点々とカビが。 浴槽も湯垢が残ってて、浴室全体がきちんと掃除されていない感じです。 私は我慢できましたが、潔癖症の方はムリだと思います。 貸出し用のシャンプー類があったことと、立地以外に良いところは見つかりません。
- 利用のプラン：【☆スペシャルプラン☆】朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス！
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：7,500円
- 宿泊日：2016年10月14日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町を御利用頂き、誠にありがとうございます。 今回お通しさせて頂きましたお部屋ですが、セミダブルの禁煙室で間違いございません。 セミダブルルームがベット幅１２３センチ １１～１２平米となっておりまして、その中でも一番小さいお部屋でございました。 またフロントスタッフの接客態度、お部屋の清掃状況に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後このような事が起こらない様、改善に努めていきます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
2.0
- 60代
- 女性
投稿日：2016年10月04日
- 利用のプラン：【タイムセール】期間限定でお得！！元町駅近＆南京町1分以内★（朝食無料） シングル喫煙
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：4,000円
- 宿泊日：2016年10月02日
3.0
- 30代
- 女性
投稿日：2016年07月03日
- 利用のプラン：【春の大感謝祭タイムセール！】期間限定のお得なプラン！！元町駅近＆南京町1分以内★（朝食無料）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,000円
- 宿泊日：2016年06月30日
ベッドが狭い
3.0
- 70代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年06月13日
シングルではあるけれど、ベッドの大きさが少し狭い気がしました。
- 利用のプラン：【春一番の超ＳＡＬＥ☆期間限定！】朝食付☆春得スプリングプラン♪3／15～6／14限定プライス
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,500円
- 宿泊日：2016年06月09日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 シングルのベッド幅は１１０センチ～１２０センチとなっております。 次回ご予約の際は、セミダブル等のお部屋もご検討下さいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
リピーターです
4.0
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年05月23日
立地がよく、朝食もおいしい（ヨーグルトがお気に入り）ので、またこちらにお世話になりました。 私は空気清浄機しか借りたことがないけど、フロントでいろんなものを貸してくれるので（特定の銘柄のシャンプー等）、いいサービスと思う。
- 利用のプラン：【スプリングフェスタタイムセール】期間限定でお得！元町駅近＆南京町1分以内（朝食無料）禁煙セミダブル
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：5,000円
- 宿泊日：2016年04月26日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食は無料サービスでご提供致しておりまして、自家製カスピ海ヨーグルトの他に、パン、ゆで卵、ポテトサラダ、マカロニサラダなど バイキング形式でご用意しております。 またフロントにて各種シャンプーやリンス、ナノケアドライヤー、加湿器、爪切り、ソーイングセットなども無料で貸し出ししておりますので 是非ご利用くださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
4.0
- 30代
- 女性
投稿日：2016年05月08日
- 利用のプラン：【スプリングフェスタタイムセール】期間限定でお得！元町駅近＆南京町1分以内（朝食無料）禁煙シングル
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,000円
- 宿泊日：2016年04月26日
5.0
- 30代
- 女性
投稿日：2016年04月10日
- 利用のプラン：甲子園野球観戦半券お持ちで 缶ビールプレゼント☆／デュベシングル（禁煙）朝食付き
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,000円
- 宿泊日：2016年04月08日
4.0
- 50代
- 女性
投稿日：2016年04月02日
- 利用のプラン：【るるぶトラベル限定】恋する神戸♪神戸観光の割引クーポン付き／デュベセミダブル（禁煙）朝食付き
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：20,000円
- 宿泊日：2016年03月26日
思った以上に良かった
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2016年04月02日
ビジネス向き
- 利用のプラン：＄＄ポイント大量プレゼント＄＄だいぶ～お得なプランですね～♪朝食付き（セミダブル禁煙）
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：6,100円
- 宿泊日：2016年02月04日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは阪神元町駅西口から徒歩１分となっており、観光やビジネス目的のお客様に大変ご好評頂いております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
ゆっくり休めました
5.0
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2016年03月14日
立地もよく南京町はすぐそば ポートタワーへは少しあるけど歩けない範囲ではありません
- 利用のプラン：【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！（セミダブル禁煙）
- 利用の部屋：その他
- 宿泊料金：6,000円
- 宿泊日：2016年01月14日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは南京町へ徒歩１０秒でございまして、お気軽に本場中国の食べ物や小物雑貨を お楽しみ頂けます。 ポートタワーへは徒歩１５分程、その他神戸の観光地へのアクセスも抜群でございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
貸出が豊富
4.0
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2016年03月06日
ドライヤーやシャンプー、加湿器空気清浄機などの貸出がありがたいです。
- 利用のプラン：【期間限定プライス！】無料朝食付☆ウィンタープラン♪3／15までが超オトク！（シングル禁煙）
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,000円
- 宿泊日：2016年02月21日
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 アメニティ無料貸出サービスは、チェックアウトされるまでお使い頂けますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
