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相鉄フレッサイン 神戸三宮の口コミ・おすすめコメントソウテツフレッサインコウベサンノミヤ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.1
JR神戸線「三ノ宮駅」から徒歩3分。各私鉄「神戸三宮駅」から徒歩4分。
総客室数271

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅東口出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込8,40036,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,200円〜18,300円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全64件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月8日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月8日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月5日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月3日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月4日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月11日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月31日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月9日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月27日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月17日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月11日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月25日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月22日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月29日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月17日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月24日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年3月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月5日
  • 30代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年3月5日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年3月4日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月10日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全13件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.8
  • サービス:3.6
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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また泊まりたいです
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年12月14日

駅近で綺麗です。 セルフチェックイン・アウトが使えます。 交通系ICはダメです。 駐車サービス券は有人カウンターです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定のご予約でお得にステイ!<食事なし>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,090
  • 宿泊日:2024年12月10日
残念
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年10月16日

駐車場の領収書を(駐車券購入時に申し出ないと)もらえませんでした。

  • 利用のプラン:【スタンダード・素泊まり】駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!大阪へもJR新快速で約21分
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2024年09月06日
3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2024年01月23日

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,950
  • 宿泊日:2024年01月21日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2023年06月26日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】ダブル12.7平米 禁煙 お約束プラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2023年06月24日
便利で快適しかもお手頃です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年01月08日

夜9時を過ぎてのホテル着でしたが、駅に近く場所もわかりやすくすぐにたどり着けました。 基本的に無人でチェックインが可能でしたが、係の方のサポートもあり、スムーズにチェックインできました。 部屋はコンパクトですが、バスルームは広目で、2人で泊まるのには十分なスペースがありました。 神戸に来たときはまた泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:スタンダードプラン(食事なし)【キャッシュレス専用】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2023年01月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地・ベッドやスタッフの対応に関しましてお客様にご満足いただけたようで幸いでございます。 今後ともお客様のご期待に添えますよう、従業員一同邁進してまいります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ど真ん中ですど真ん中です
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年11月24日

三宮のどの駅からもすぐで、便利です。町中なのに静かでゆっくりできます。エントランスが少し狭く、チェックインが混み合います。いろんな貸し出しものはすぐに用意してくださり、ありがたかったです。

  • 利用のプラン:スタンダードプラン(朝食付き)【キャッシュレス専用】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,980
  • 宿泊日:2022年11月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様の旅の疲れを癒す場として当ホテルで快適にお過ごしになられたようで大変嬉しく存じます。 当館はフリーアメニティや貸出備品がとても充実しておりますので、お気軽にお声掛けください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

JR三宮・神戸空港から近距離ビジネスホテル
4.0
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2022年07月10日

JR三宮・ポートライナー駅から徒歩5分、ポートライナー神戸空港駅乗車20分位。近くにショッピングセンターあり買い物や飲食店も多数有り、短期出張にはベストなビジネスホテル!

  • 利用のプラン:スタンダードプラン(朝食付き)【キャッシュレス専用】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2022年07月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルは各路線からのアクセス面においても、お買い物やお食事の面においても、とても便利であるとお客様から多くのお褒めのお言葉をいただいております。 お客様にまたご利用頂けますようにスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛好の程よろしくお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

立地バヅグンです。
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年10月25日

ベッドも広くて、よかったです。ただテレビの向きが、変えれなかったのが、残念です。また機会があれば、利用したいです。

  • 利用のプラン:【兵庫県民限定】旅行応援プラン(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:4,000
  • 宿泊日:2020年10月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スーペリアシングルルームには、シモンズ製のセミダブルサイズをご用意いたしておりますので、ゆったりとお休み頂けたかと存じます。 ただ、お部屋の家具等配置上、テレビが見にくい場所に壁掛けされているお部屋もございますので移動できず、ご満足頂けなかった様で大変申し訳ございません。 別のお部屋タイプによっては、テレビの位置が違う場合もございます。 次回お泊り頂く際は、出来る限りお客様が満足して頂けるお部屋をご準備させていただきますので、お問い合わせくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 井芹

アップグレード
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月17日

部屋のランクをアップしてもらいました。ダブルベッドでした

  • 利用のプラン:スタンダードプラン(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2020年01月16日

comment宿泊施設からの返信

お客様 この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきありがとうございます。 またお忙しい中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただけた様子をお伺いできまして従業員一同嬉しく存じます。 これからもより多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また神戸にお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館を心よりスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 黄

駅前
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月05日

三ノ宮駅に近くてとても便利でした。

  • 利用のプラン:【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,200
  • 宿泊日:2019年11月03日

comment宿泊施設からの返信

お客様 この度は数多くあるホテルの中から相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 立地に関しまして、お褒め頂き大変嬉しく存じます。 当館はJR、阪神、阪急の三宮駅やショッピング街、観光地にも近く、また当館は新築でオープンから日が浅く館内は清潔で多くのお客様にご満足いただいております。 お客様のみなさまに安心、快適にお過ごしいただけますよう、今後からもスタッフ一同努力して参ります。 この度はお忙しい中口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 黄

4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年07月07日

  • 利用のプラン:【夏の直前割】★直前割引でポイント増量プラン★(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,400
  • 宿泊日:2019年07月06日
オープン価格
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月27日

オープン価格だったので・・、評価は高め! 通常料金になった時は金額次第で評価は変わると思います。 フロントはアジア系スッタフなので・・、ターゲットは日本人ではないのかな?

  • 利用のプラン:開業記念プラン(食事なし)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,740
  • 宿泊日:2019年06月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご多忙のところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様から高評価を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。 室料に関しましてご利用状況やご利用プランによって日々変わります。 また、お得プランもございますので次もご利用頂ければと存じ上げます。 当館および相鉄フレッサ全系列店舗は主要駅から徒歩5分圏内という利便性の高さを活かしたホテル運営を行っております。 また必要にして十分な設備と空間をリーズナブルに提供し、スマートなサービスで全てのお客様をおもてなしいたします。 今後もお客様の皆様によりよくご満足にご滞在いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント 黄

新しいから?
2.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月20日

お風呂の縁に髪の毛あり。ロビーに新聞が置いてない。朝ごはんのおかずの味がもうひとつ。特にしらす。ご飯が柔らかすぎ。チェックアウトのさいにフロント前に立っていた女性の社員が後ろに腕を組んでいた。

  • 利用のプラン:開業記念プラン(朝食付き)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,170
  • 宿泊日:2019年05月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角、お忙しい中、足をお運びいただきましたのに お風呂場の髪の件、こちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいります。 ご朝食に関しましては、レストランと共有致します。貴重なご意見ありがとうございます。 私どものホテルにはお部屋にタブレットをご用意させて頂いておりますので、快適なご旅行のお役に立てればとおもいます。 スタッフの接客態度につきましては、今回ご指摘を受け、徹底する必要性を痛感しております。今後、スタップ全員の接客マナーと意識を改善し、二度とこのようなことにないように努めて参ります。 フロント 吉田   

    ご注意・ご案内

    • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
    • 食事・客室等の写真は一例です。
    • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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