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定宿にしています。いつもは外国人が多かったためかかなり前に予約しないと 取れなかったのですが、新コロナのため空いていて、贅沢にもツインにシングルユースでした。すべてに快適で、これでビジネス並みの料金は絶対、お得です。
宿泊施設からの返信
いつも私共のホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子に私共もたいへん嬉しく思います。 今後ともどうかよろしくお願いいたします。 フロント担当 大城
いつもお世話になっております。 神戸在住時の常宿でございます。 いつも快適な至福の時を過ごさせて頂いております。 近々、近くに系列ホテルが出来るとのこと楽しみにお待ちしております。 また、よろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度はモンテエルマーナ神戸アマリーを ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂け大変嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同 お待ち致しております。
いつもお世話になっております。 神戸在住時の常宿となっております。 スタッフのサービスも最高で快適なホテルライフを楽しんでおります。 近くにオープンする系列ホテルの完成を心待ちにしております。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 快適にお過ごし頂け嬉しく思います。 またのご利用お待ち致しております。
いつも、お顔を覚えて頂きありがとうございます。 お部屋も格別のご配慮を賜り感謝しております。 今回、田中支配人にグルメガイドの件で、先般ご紹介させて頂いたホテルのパンフレットをお持ちさせて頂いたのにお会い出来ずに残念でした。次回の機会にでもお見せさせて頂きます。 いつもありがとうございます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 是非、次回 お越し頂きますこと お待ち申し上げております。
私の神戸での常宿でありますが、先日、僭越ながら、支配人様とお話しする機会を頂戴し、私が高評価しているホテルのグルメマップのお話しをさせて頂き、早速、貴ホテルでも試験的に導入頂き、感謝申し上げます。 私のイメージしていた物とは、若干の相違点もございますので、より良い物を求めて、またの機会にでもお話しさせて頂きます。 支配人の努力には感服致しました。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用お待ち致しております。
私の神戸での常宿的な場所であります。 余り、高評価を付けると、予約の取りづらいホテルになってしまうのも心配しております。 マイルームをご用意頂き感謝の念に絶えません。 グルメマップの導入効果は、如何でしょうか？ また、支配人のお時間の許す範囲で改善のお話が出来ればと、思っております。 いつも、お世話になり、ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。またのご利用お待ち致しております。 貴重なご意見ありがとうございました。
私の神戸での常宿になっておりますが、スタッフのサービスを含め申し分ありません。 しかしながら、チェックアウト時間前のルームクリーニングに於いては苦言を申し上げました。 そんなお客様の声にも、真摯に対応頂き感謝しております。
宿泊施設からの返信
いつもご利用誠にありがとうございます。 チェックアウト前のお部屋のお掃除大変失礼致しました。 今後 そのようなことがないようスタッフの指導をしてまいります。 是非 次回もご利用お待ち致しております。
綺麗で立地もよいです。おすすめです。
宿泊施設からの返信
れなちょこさん様 この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また神戸に来られる際は当館をどうかよろしくお願いいたします。 フロント 大城
若干場所が分かりにくかったですが、繁華街に近いにも関わらず閑静な場所でゆっくりできました。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
ぐっさん１号さん様 この度は私どものホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 当館は生田神社の西側、生田警察署の南側となっております。 言わば、神様とおまわりさんに守られた稀有なホテルでございます。 今後とも、どうかご贔屓のほどをよろしくお願いいたします。 フロント 大城
久々に泊まりましたが、 早めのチェックインにも対応いただき助かりました。 また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
ＤＳＮＫ様 この度は私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 できるだけお客様のご要望はお聞きするようにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 フロント 大城
生田神社横、東急ハンズ奥で立地は便利、ホテル自体もリニューアルされて 綺麗で部屋の環境も好ましい状態です。ツインの部屋でも広さは十分で、快 適でした。朝、タクシーを予約してもらったのですが、適切に対応いただきました。アテンダントの教育も行き届いており、ストレスなく過ごせるホテルです。 お奨めです。
宿泊施設からの返信
ＯＺＡＫ様 この度は私どものホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねてありがとうございます。 スタッフ一同これを励みに、これからもお客様の為に努力いたします。 今後ともどうかよろしくお願いいたします。 フロント スタッフ 大城
生田神社横、東急ハンズ奥で立地は便利、ホテル自体もリニューアルされて 綺麗で部屋の環境も好ましい状態です。ツインのシングルユースは十分過ぎ て勿体ない程でした。 来週も予約しています。
宿泊施設からの返信
ＯＺＡＫ様 この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、ＪＲ等の駅から近い事もあり御観光とお仕事の両方ともにご利用しやすいと思っております。 お客様にご満足いただけるようにこれからもスタッフ一同努力いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。 フロントスタッフ 大城
部屋の広さは、抜群で長期滞在したくなる快適なホテルです。 繁華街にも近く便利で助かります。 その割りに、適正価格で申し分ありません。
宿泊施設からの返信
伊勢の水谷豊様 いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 大城
もぅ何回もお世話になっており、他のホテルに泊まる気がしません。 いつも、気を使って頂き、角部屋にして頂いて、ありがとうございます。 そう言う、お気遣いが嬉しいですね。 仕事の接待に神戸に来る際に、ご利用させて頂いておりますが、何かと地便が良く助かっております。 繁華街が近いのに、この静寂さは何物にも勝りますね。 今後とも、ご贔屓にさせて下さいませ。
宿泊施設からの返信
伊勢の水谷豊様 いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。ただ私どもはまだまだサービスの面ではまだまだ足りないのではないかと考えております。御宿泊されるお客様からもお褒めのお言葉を戴く事ばかりではなく、お叱りのお言葉を頂く事もあります。そういうお言葉も成長する機会だと真摯に受け止めて、施設の新しさや立地の利便さに甘んじる事無くサービスの向上に努めさせていただこうと思っています。またこれからも水谷様からご愛顧いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力いたします。 どうかこれからもよろしくお願いいたします。 フロント 大城
今回も、毎度の如くお世話になりました。 実は、高級ホテルの割りに、適正価格で宿泊出来るのが、貴ホテルの最大の利点かも知れません。 室内の快適性はもちろん、アメニティ～中でもタオルの快適性は抜群です。 それに、僕が他のホテルに無い点に注目しています。 僕は汗かきなので、入浴後に一括空間だとダメなんですね。その点、貴ホテルは、各室個別エアコンだから、冷房・暖房の調整が出来て助かります。 日々気温が変わりますから、一括空間はしんどい面があります。 でも、貴ホテルなら安心して快適に過ごさせて頂いております。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
伊勢の水谷豊様 いつも私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロント 大城
今回は、連泊させて頂きました。 以前、マイナス点を探すのが難しいと伝えましたが、プラス点を述べて行きましょう。 まずは、便利なカードキー、充分な広さの室内、快適性なバスルーム、身支度がしやすいデスク、カップやグラスの装備、無料のウエルカムウオーターなど多数ございます。 また、気が付いたら投稿します。
宿泊施設からの返信
伊勢の水谷豊様 この度は私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてありがとうございます。 今後とも、ご満足いただけるように努力いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントスタッフ 大城
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