JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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特になし
朝食代を上乗せしてでも、もう少しメニューが多いと嬉しいです。せっかく美味しいのにちょっと残念です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しては無料でご提供の為、限られた品数になっております。 今後リニューアルの機会がございましたら、ご意見参考にさせて頂きます。 味に関しては満足頂けたようで、何よりでございます。 また機会がございましたら、是非当館をご利用下さい。 スタッフ一同お待ち申し上げております。
車で行ったのですが、隣接の駐車場が宿泊者料金で使用できたのはよかったです。 ルミナリエでかなり歩いたせいか、ルミナリエから歩いてホテルまでの距離は思ったよりあったと思いました。でも今思えば、歩いて歩けない距離では全然なかったです。 入浴剤サービスのおかげで、歩き疲れた身体の疲れがとれました。 また加湿空気清浄機があり、快適に過ごすことができました。 朝食のパンはどれも美味しかったです。 ただ、お肉系のおかずがなかったのが、ちょっと物足りなさを感じましたが、全体には満足です。 朝食時にお客さんでお皿をひっくり返してしまった方がいましたが、スタッフの方が迅速かつ丁寧に慌てることなく対応していた様子はよかったと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館からルミナリエ会場からは徒歩約15分程ですが、会場出口側にあたるので入口の元町駅前までですとJRで1駅か徒歩約20分でございます。 当日は混雑の上、寒さもあるのでより遠く感じられたかもしれません。 朝食については無料でご提供しております為、限られた品数しかなく、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後リニューアルの機会がございましたら、ご意見参考にさせて頂きます。 また神戸にお越しの際は当館をご利用ください。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
初めて利用しましたが快適でした。
快適に過ごせました。また泊まります。 グレードアップもしていただき感謝です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようで、私共も嬉しゅうございます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
とてもきれいなホテルでくつろげました。三宮の駅からも近くて便利です。朝食は有料でもいいのでもう少し種類とボリュームがほしかったです。
他の皆様のレビュー通り、素晴らしいホテルだと感じました。 設備や立地は申し分なく、また朝食に関しては、確かに他のホテルに比べると品目が少なめではありました。しかし無料サービスであると考えれば十分で、パンもスープもとても美味しかったですよ。 1つ気になったのは、レセプションでの対応でしょうか。良くも悪くも神戸らしいと言いますか、少しツンとした感じを受けましたが・・・、それもまた思い出になりました。ありがとうございました。
シャワーの水質の柔らかさが、お気に入りです。 今回初めて、フロント階の部屋でしたが、夕食など出掛けることがあったので、動きが楽でした。朝食会場は広くはないけれど、みなさんマナー良く、静かにされているので、心地良いです。
宿泊施設からの返信
ROMEO様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 快適にお過ごし頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思います。 また神戸へお越しの際は、またご利用くださいませ。 ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
JR三宮駅に近く(徒歩でも苦にならず)さらにコンビニ、スーパー等も近く全く不便を感じませんでした。 ホテルも立地、内容等すべて満足でした。 ただ私たばこを吸うので7月以降全館禁煙(世の中の流れだから仕方がありませんが)となり私個人としては利用できなくなり非常に残念です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けた様で私共も大変嬉しゅうございます。 7月より全館禁煙ですが、喫煙所を設けておりますので、機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。 貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございます。
訪日ブームなのか、出張の定宿が予約できず、初めてこちらを利用しました。 ネットで見る限り新しくきれいな印象でしたが、まったくその通りでした。 普段は室内で仕事をすることが多いのですが、今回は接待でべろべろになって帰り、ただ寝るだけでしたのでほかの評価はできません。 朝食もかなりよさそうでしたが、これも二日酔いで食欲がなかったのでオレンジジュースを飲むにとどまりました。残念。 次もぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。 また神戸にお越しの際は是非当館をご利用ください。朝食もお召し上がりいただければと思います。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
新しいホテルなのできれいで清潔感もあり快適に過ごせました。 駅からも近いので便利ですね。 朝食もおいしかったです。 また神戸に遊びに行くときには利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お気に召して頂き、大変光栄でございます。 朝食は自慢の焼き立てパンを毎日日替わりでご用意しております。今後も是非御利用下さいませ。次回お越しの折には、今回とは違ったものがご用意できると思います。 ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 フロント
立地が良く、移動は便利でした。 客室が、ダブル+シングルでトリプルだったのが引っかかります。 朝食も種類が少なく、会場が狭かったのが残念です。 ホテルの方々は大変親切だったので、機会があればもう一度宿泊してみたいです。
JR三宮駅より、徒歩で行ける立地は良好です。今回は14時チェックアウトのレイトチェックアウトを利用しましたが、荷物なしで午前中観光できたのでよかったです。
宿泊施設からの返信
博多特攻隊 様 この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。 立地は良好とお褒め頂きましてありがとうございます。 当ホテルはJR三ノ宮駅から徒歩4分の立地にございまして、 観光・ビジネスでご利用頂くお客様からご好評いただいております。 博多特攻隊様がまた神戸にお越しの際は ぜひヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用下さいませ。 スタッフ 肥塚
大変満足しています。しいていうなら歯ブラシと歯磨き粉がもう少し良くなると何も言う事はありません。また泊まらせて頂きます。
宿泊施設からの返信
S103 様 この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただいてるようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。 アメニティについてご意見いただいておりますので S103様のご意見を今後の検討材料とさせていただきます。 S103様がまた神戸にお越しの際は ぜひヴィラフォンテーヌ神戸三宮をご利用下さいませ。 スタッフ 肥塚