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  10. 口コミ・おすすめコメント(8ページ目)

ホテルクラウンパレス神戸の口コミ・おすすめコメント(8ページ目)ホテルクラウンパレスコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

75点

るるぶトラベル評価

4.0
JR神戸駅前、神戸ハーバーランドの玄関口に位置し、港まで様々な観光施設が続いています。神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールも徒歩5分。
総客室数229

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR神戸線神戸駅→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込7,40062,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,700円〜31,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:75
(全90件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月27日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月15日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月23日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月12日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年7月24日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年6月7日
  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年3月16日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月8日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月16日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全329件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.5
  • サービス:3.8
  • 食事:3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.7
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年06月05日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】お得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン[ハーバーDXシングルA■禁煙]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2017年05月03日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年05月31日

  • 利用のプラン:【タイムセール】朝食付【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】 ハーバーツインルーム 喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2017年05月29日
よかったです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年05月16日

駅から近いし、まわりにお店も充実。 だた部屋が暗くスタンドをかりました。 スパは広くてよかったですが、タオルがぺしゃんこ。お部屋のタオルと同等のものを使用してほしいな。別料金とってるのだからと思いました。

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2017年05月11日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、周辺施設も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。 お部屋の照明やスパのタオルについて頂戴致しました貴重なご意見は、関連各部署にも申し送り、今後の改善につなげてまいります。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

とにかく立地が良い
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月07日

このホテルは何度も宿泊していますが、とにかく買い物に便利で駅のそばでモザイク、ウミエにもすぐ近くなので遅くまで買い物していられるのが何よりです。 お部屋も広めで清潔な感じです。お風呂も有料ですが、広くて清潔でお部屋のお風呂とは別にあるのも魅力です。スタッフの方も感じが良いのでリピーターが多いのでは?

  • 利用のプラン:お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2017年05月05日

comment宿泊施設からの返信

毎度ホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きましてありがとうございます。 また、立地やお部屋、大浴場に至るまでたくさんのお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。 スタッフの感じが良いというスタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひまた当館へお越し下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

駅から近い!
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月05日

駅から近く、コンビニも外に出ずに行けるのでよく利用します!きれいですし、よいホテルです。

  • 利用のプラン:お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2017年05月02日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地やお部屋に関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。 よいホテルというお言葉から、毎度ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 なにかお気づきの点やご要望等ございましたらいつでもご相談下さいませ。 神戸へいらっしゃる際にはまたお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。

87歳の母と二人で2連泊
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月03日

JRの最寄駅から近くて、便利でした。 朝食のビュッフェは、品数も程よく、美味しくいただきました。特に、焼き立てのフレンチトーストはとても美味しかったです。ただ、スタッフの人数が足りず、席の案内を待つ客や、料理の補充が、追いつかなかったり、少し気になりました。 月替わりの日にあたっていたからでしょうか、ロビー、やエレベーターホールに飾られている花が、朝、活け替えられていて、花好きの母が喜んでいました。生きたお花を、センス良く活けてあるのは、もてなしの心が伝わってきて嬉しかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】朝食付【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】六甲デラックスツインルーム 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,400
  • 宿泊日:2017年04月30日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、朝食や活けてあるお花に至るまでお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食会場では十分なサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。 本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所 ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。 教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 お客様のお言葉を真撃に受け止め、気を引き締めて業務にあたってまいりますので またお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Wifi
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月25日

お部屋は広くとても過ごしやすかったです。1点だけ気になったのは、Wifiの電波が少々弱く安定していないので、通信が切れてしまう状況がございます。

  • 利用のプラン:お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】神戸アンパンマンこどもミュージアムまで徒歩5分
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年04月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋では快適にお過ごし頂けましたご様子で幸いでございます。 しかしながら、Wi-fiのご利用に際しご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 電波の安定をより強固なものにするため、改善すべき部分は早急に見直してまいる所存にございます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもありがとうございます
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月23日

よく利用します!駅から近くてとても便利ですし、ジャンプー資生堂のいいやつでした!

  • 利用のプラン:お日にち限定!!お値打ちプラン 素泊まり 六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2017年04月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご投稿者様には当ホテルをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。 頂戴致しました嬉しいお言葉を忘れず、お客様へ快適なご滞在をご提供すべく今後も従業員一同業務に励んでまいります。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年04月17日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2017年04月14日
5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年04月12日

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2017年04月03日
立地条件
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年04月07日

駅に近く非常に便利である

  • 利用のプラン:【早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2017年02月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの立地にご満足頂けまして幸いでございます。 電車をご利用の場合はJR神戸駅が徒歩数分でございますし、お車でお越しの場合もホテル地下に大型駐車場を設けております。 また、ハーバーランドエリアも近くでございますので、お食事やお買物もお楽しみ頂けます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月01日

  • 利用のプラン:【出張応援】JCBギフトカード2,000円プラン≪朝食ビッフェ≫[ハーバーDXシングルC■禁煙]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,900
  • 宿泊日:2017年02月10日
いいホテルです。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月31日

家族で利用させていただきましたが、快適でした。コンビニも近く便利です。

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2017年02月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご家族皆様で快適にお過ごし頂けました事をお伺いし大変嬉しく存じます。 神戸観光はもちろん、姫路や大阪へのご旅行にも大変便利な場所にございますので、またご旅行をご計画の際はご検討頂ければ幸いでございます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

総合評価
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年03月18日

BARの閉まる時間が早く感じました。 せっかく泊まれる環境なので、もう少し長く飲みたかったです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】お得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン[六甲ダブルルーム■禁煙]
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2017年03月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 BARの営業時間についてのご指摘を頂きありがとうございます。 担当責任者に申し伝えまして検討をさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また神戸へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年01月15日

  • 利用のプラン:お日にち限定!!お値打ちプラン【朝食付】六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2017年01月13日
立地が便利で、お部屋も快適です
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月13日

お部屋が広く、高級感があってよかったです。 朝食のレストランも、おしゃれな雰囲気でした。 大浴場があるということで、楽しみにしていたのですが、別料金だということで、それだけが残念でした。 神戸駅から歩いてすぐなので、便利なのが良かったです。

  • 利用のプラン:【連泊専用】お得な朝食付き(バイキング※6:30~オープン)プラン[六甲スーペリアツイン■喫煙可]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:60,600
  • 宿泊日:2016年12月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関し、貴重なご意見を頂戴致しました。 各部署にも申し送り、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。 その他、今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。 引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

近くて便利
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年01月08日

駅から近くて便利な綺麗なホテルです!いつも利用しています!

  • 利用のプラン:お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2017年01月01日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地や清潔感に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 現状に満足することなくスタッフ一同お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。 今後ともご利用頂けると幸いです。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

また利用したい
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年01月01日

神戸の二日目はハーバーランドに行く予定だったので、駅にもハーバーランドにも近い立地は最高でした!前日泊まったホテルは朝食が有名だったので、朝食は比較できませんが、その他は遜色なかったです。欲を言えば、800円払った大浴場は翌朝も入れるとよかったです。

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,800
  • 宿泊日:2016年12月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地に関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しましては担当者に申し伝えまして検討をさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

駅チカです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年12月31日

今回、初めて宿泊しました。とにかく、神戸駅から近い。雨が降っていましたが、傘をささなくても、地下からホテルフロントまで、濡れずに行けました。ホテルでは珍しい大浴場もあり、のんびりできました。ハーバーランドに近く、また宿泊したいホテルのひとつになりました。

  • 利用のプラン:【早割7】1週間前のご予約でお得な朝食(バイキング)付プラン[六甲デラックスツイン■禁煙]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2016年12月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地や大浴場に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 お客様がより快適にお過ごし頂けます様に現状に満足することなくスタッフ一同より向上できるように努めます。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

きれいです
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年12月27日

きれいに清掃されていると思います。 気になったのは、洗面所のお湯の出が悪い事です。 洗顔の時少し困りました。 スタッフも、丁寧でとてもいいですね!

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2016年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や清掃に関しますお褒めのお言葉を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の設備について、ご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。 担当者に申し伝えまして早急に見直しを図り、改善致します。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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