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  10. 口コミ・おすすめコメント(7ページ目)

ホテルクラウンパレス神戸の口コミ・おすすめコメント(7ページ目)ホテルクラウンパレスコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

75点

るるぶトラベル評価

4.0
JR神戸駅前、神戸ハーバーランドの玄関口に位置し、港まで様々な観光施設が続いています。神戸アンパンマンこどもミュージアム&モールも徒歩5分。
総客室数229

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR神戸線神戸駅→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込7,40062,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,700円〜31,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:75
(全90件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月24日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月27日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月29日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年3月28日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月28日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月15日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月23日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月12日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年7月24日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年6月7日
  • 60代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年3月16日
  • 30代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月8日
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月30日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月11日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月16日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年10月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全329件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.5
  • サービス:3.8
  • 食事:3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食-
  • 設備:3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6
  • 風呂:3.7
  • 館内風呂3.7
  • 部屋風呂3.8
  • 客室付露天風呂-

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大浴場が…
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年10月05日

利用可能時間が23時までとなっており、宴会があったため使用出来ず。 24時間可能または、2時位までは使用可能にして欲しい。 その他は問題ありません。

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第一弾】おかげさまで5周年♪ ビジネスプラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2017年09月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、大浴場に関します貴重なご意見を頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。 お客様からのご意見として責任者に申し伝えまして検討させて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2017年10月03日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 六甲デラックスツイン【禁煙】 朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,608
  • 宿泊日:2017年09月16日
ゆったり利便性もいい
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月29日

立地もいいし便利な場所でお部屋も本当に広々で今回とてもリーズナブルな価格でした。 ちょっと難なのが地下駐車場のスロープが少し狭かった事 小型車はいいけれどもう少し幅があれば安心して出入り出来る。 でも又行きたいホテルです。

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第三弾】おかげさまで5周年♪ 広々スーペリアルームプラン≪朝食付き≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2017年09月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地や料金形態、お部屋について等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見と致しまして責任者に申し伝えさせて頂きます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

駅直結
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月26日

神戸駅から2分で着くので、立地がとても良いです。部屋もきれいで満足でした。ただ朝食バイキングのお盆が汚れているのが残念でした。

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2017年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地やお部屋に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食のお盆の件につきましては朝からご不快の念をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。 担当責任者に申し伝えまして、今後はこの様な失態を繰り返さぬ様、スタッフの教育・指導を強化していく所存でございます。 貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

駅直結!
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月14日

駅直結でとても便利で、umieやモザイクがすぐなので、夜には綺麗な夜景もふらっと見に行けます^^*!

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年09月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地条件
5.0
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年09月13日

駅に近いことが良い

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年09月05日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼を申し上げます。 ご投稿者様のご旅行に当館が少しでもお役に立てておれば幸いです。 なにかお気づきの点等ございましたらいつでも仰ってくださいませ。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。

立地条件
5.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年09月13日

駅に近い

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2017年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、当館の立地に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は何かご不便などございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。

立地と朝食に満足
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月09日

部屋は普通。エアコンの効きは良かった。カビが目立つお風呂場はリニューアルが必要と思います。朝食はちょうど良い品数。明石焼きが美味しかった。パンの種類を増やすともっと良い。エレベーターに随分待たされたのがマイナス。エレベーター前に椅子があると良かった。 

  • 利用のプラン:【早期予約21】3週間前のご予約でお得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:20,700
  • 宿泊日:2017年09月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館の立地や朝食に関しますお褒めのお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、折角のご宿泊の際、お風呂場に関しましてはご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 早急に見直しを図り改良を致しまので、今しばらくお時間の猶予をお願い致します。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

のんびり
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月09日

仕事帰りに近場でのんびり過ごしに行きました。 回りにたくさんの商業施設があるので食べたいものが食べられる環境で、とても便利です。 チェックアウトもゆっくりなので午前中にお買い物にも行けます! ハーバー側のお部屋を取りましたが、景色は期待ほどではないのが実情でしょうか..。 まわりに高層建築物が増えましたね。 難は、駐車場の案内表示がわかりづらかったです。 フロントの方はじめ、皆様気持ちのいい接客で、ホッとしました。 有り難うございました。

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第三弾】おかげさまで5周年♪ 広々スーペリアルームプラン≪朝食付き≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2017年08月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸ルにご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在に際し、駐車場の案内表示について貴重なご意見を頂戴致しました。 関連各部署にも申し送り、今後の参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存でございます。 引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年08月03日

  • 利用のプラン:【タイムセール】お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,900
  • 宿泊日:2017年07月05日
駅から近い
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月31日

駅から直結で、またチェックアウト時間がながいのでのんびりできてよく利用します(*^^*)コンビニもすぐあります。

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年06月26日

comment宿泊施設からの返信

毎度ホテルクラウンパレス神戸をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊にお力添えできておりますようでほっとしております。 今後とも引き続きご利用頂けますよう精進させて頂きますので、ぜひまた神戸へいらっしゃる際には当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

きれいなホテルです
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月31日

綺麗で神戸駅から雨でも濡れずにホテルに入れます!コンビニも近いですし便利です!料金も張らないので、神戸観光におすすめです!

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 六甲デラックスツイン【禁煙】 食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2017年07月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、『神戸観光におすすめです!』という有り難いお言葉を頂戴したことに重ねて御礼申し上げます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご利用下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

駅直結!
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月31日

DVDプレイヤーも借りれますし、チェックアウトも長いのでゆっくりできます(*^^*)

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年07月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご要望にお応えできたようで幸いでございます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 また神戸へいらっしゃる際にはぜひ当館をご検討下さいませ。 ご投稿者様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年07月29日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】お得な朝食付(バイキング※6:30~オープン)プラン[ハーバーDXシングルA■禁煙]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,700
  • 宿泊日:2017年05月26日
宿泊日の変更に対応してくださった
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月16日

ラスベガスからの飛行機が遅れ、サンフランシスコ空港からの関西空港便に乗れなかった。サンフランシスコ空港からホテルに電話をかけて宿泊日を1日ずらしてくれませんかをお願いした。1600円追加料金で宿泊できるように手配していただきました。親切に対応していただき有難かったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】朝食付【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】 ハーバーツインルーム 喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2017年07月12日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 遠路からお疲れのところ当ホテルでのご宿泊をお選び頂きました事を重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊日のご変更にご対応させて頂けまして幸いでございます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

駅直ぐ
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年07月10日

便利な場所で駅にも商業施設にも近いです。また重厚な建物で高級感もあります。ただ残念なのは、寝具が重いタイプでした。

  • 利用のプラン:お日にち限定!!お値打ちプラン 素泊まり 六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2017年07月08日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 神戸でのご滞在に当ホテルをお選び頂き、立地にご満足頂けましたご様子で幸いでございます。 頂戴致しました寝具に関するご意見は、今後の運営への参考とさせて頂ければと存じます。 また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

駅から近い!
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月26日

駅から近く、またチェックアウト時間が遅いためゆっくりできてよかったです(*^^*)

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年06月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。 これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

良かったです。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年06月26日

特に朝食が良かったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】朝食付【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】六甲デラックスツインルーム 喫煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2017年06月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとおくつろぎいただけました由、嬉しく存じます。 お食事もお楽しみいただけましたご様子に安堵致しました。 これからも、よりご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

駅近!
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月25日

駅から近くて便利です!コンビニもすぐそこで助かります!

  • 利用のプラン:★開業5周年記念★【特別プラン◎第二弾】おかげさまで5周年♪ サンキュープラン ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年06月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、周辺施設も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参る所存でございます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年06月14日

  • 利用のプラン:お得な素泊まりプラン【JR神戸駅から徒歩2分の好立地】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,200
  • 宿泊日:2017年06月10日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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