お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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神戸には出張で年に何度も訪れますが、これまで宿泊したホテルの中ではＮｏ．１です。 立地、設備、サービスともに他を圧倒しています。特に部屋のつくりは防音や保温を考慮してか、水周り口のドアが可動して、寝るときには寝室側の内ドアになったりして、大変考えられた構造でした。 スーツケースを自宅に送ろうとフロントに相談したところ、丁寧に対応をしていただきました。 すぐに満室になってしまう人気のホテルのようですが、タイミングが合えば、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の際は当ホテルの立地や設備、サービス等ご満足して頂けたようで、大変喜ばしい限りでございます。 またお部屋も気に入っていただけたようで何よりでございます。 ビジネス・観光と様々な用途の方々からご利用頂いておりますので、次回神戸にお越しの際も当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。 これからいつご滞在いただきましても、最高のおもてなしにてご案内ができますよう従業員一同心掛けて参ります。 また次回お迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
出張で利用しました。 中華街がすぐ近くでも静かで全体的にシックで落ち着いて過ごせました。立地に不慣れでも快く対応していただきました。また、シャワーブースでしたが逆に今の時期ではとても良かったです。 オススメです。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。 当ホテルをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 神戸での滞在が良いものでありましたことを嬉しく拝見させていただきました。 これからも良いホテルを目指して精進して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
惣菜が、既に、小さい小皿に取り分けられています。気に入った惣菜なら、何回も小皿をとる必要があり、朝の忙しい時間なのに面倒です。 ライブで『オムレツ』を調理していましたが、慣れていない為か段取りが悪く、ケチャップで絵は描いて貰えた人と全く何も描いてもらえない人がいました。番号札が必要とも記載がなかったです。１度に一人が一皿しかし頼めません。一緒のテーブルで朝食を食べていても、美味しくありませんでした。今年から、１０回以上も宿泊していましたが、残念でした。
宿泊施設からの返信
いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。本来でありましたらすべてのお客様に楽しく、そして美味しくご朝食をお召し上がりいただくところ、私共に至らない点があり、お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は朝食会場スタッフのみならず、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様に気配り・心配り、そして最大のおもてなしができるよう努力して参ります。ご朝食提供に関してのご意見に関しましては改善を重ね、今後またお召し上がりいただく際にお楽しみいただけるよう努めて参りたく存じます。 この度はお忙しい中、貴重なるご意見、コメントのご投稿有り難く御礼申し上げます。是非また当館におかえりの機会をお持ち頂けますよう、心よりお願い申し上げます。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
良いホテルなのは前回泊まって分かっていましたが、価格が高く、プランと合わずにいましたがポイントを使って泊まりましたが、やはり良いホテルでした。 また機会があれば泊まらせて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。 料金でございますが、当ホテルは日別料金となっておりますので、毎日料金は変動しております。 平日などは料金が比較的下がっておりますので、ぜひご利用下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
部屋は清潔感があり、繁華街に近いですが静かに過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。 当ホテルのフリードリンクがお楽しみいただけるラウンジはご利用いただきましたでしょうか？ 毎日１５時から２４時までコーヒーや紅茶等お飲み物をご用意しております。 また次回神戸にお越しの際には、是非ラウンジでもお寛ぎください。 キャッツアイ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
ビジネス街の中心部に近くて大変便利。すぐ近くには、中華街や有名ブランドがいもある。部屋もきれいで従業員のサービスもベスト！
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、フロント応対など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も、多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参りますので、次回神戸にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
２度目の利用になります。今回気がついたのですが、館内に入るとほんのりリラックスできるアロマのような香りがするのは気のせいでしょうか？ お部屋も前回と同様、とてもキレイで女性にぴったりだと思います。マッサージシャワーでリラックスできました。 朝食もボリュームがあって、たまたま宿泊した日、忙しくてお昼を食べる時間が取れず、「ホテルで朝食食べておいてよかった！」と思いました。 神戸の常宿になりそうです。
宿泊施設からの返信
いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂き有難う御座います。 お忙しいところクチコミのご投稿賜りまして、心より御礼申しあげます。 ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 お気付きいただきました香りでございますが、当ホテルは２階フロントや女性のお客様専用フロア等、アロマを炊いております。 お気に召していただけましたでしょうか。 お部屋やシャワーブース、朝食に関しましてもお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからもご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めて参ります。 ボリスベアー様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
部屋も広めで設備もきれいです。机も十分な大きさでパソコン作業にも十分です。やや部屋のコンセントの数が少ないようなので差し込み型のコンセントを持っている良いと思います。共用部もビジネススペースがあり、コーヒー等の飲み物が無料です。部屋仕事に飽き、ノマドワーカを気取るには良い環境でした。
宿泊施設からの返信
このたびは神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 丁寧なご感想いただき、ありがとうございます。 ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 ご利用いただきました２Ｆのラウンジ共有スペースは毎日１５時から２４時までコーヒー、紅茶やフレーバーウォーター等無料のお飲み物をご用意しており、そちらも大変ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今回朝食はお召し上がりいただきましたでしょうか。私ども自慢の朝食もぜひご堪能下さいませ。 次回ｋａｍｏｃｈａさん様のご来館を心よりお待ち申しあげております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント森川
立地が良いので毎回利用してます。
宿泊施設からの返信
いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足頂けましたようで嬉しく思います。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
とても丁寧な対応と、綺麗な館内で心地よく過ごすことができました。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用くださり有難う御座います。 お忙しい中でのクチコミ投稿に加え、高い評価を頂き心より御礼申しあげます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 今回のご滞在で当ホテルのラウンジ共有スペースやご朝食はお楽しみいただきましたでしょうか。 また近くにお越しの際にはご利用ください。 次回うりうりちゃんさん様のご来館をお待ち申しあげております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント森川
部屋はたいへんきれいでした。しかし洗面所に毛が１本落ちていました。少し残念でした。でも他は問題ありません。立地も中華街が近く良いところでした。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在中に清掃の不備でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後とも清掃員の指導に努めまして、不備が無いようにして参ります。 ニコニコ叔父さん様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
観光に便利でした。
宿泊施設からの返信
サンショウウオさん様 この度は、神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き有難うございます。 お忙しい中でのクチコミ投稿に加え、当館の立地に対して「便利」とのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。 また神戸にお越しの際にご利用頂けると幸いでございます。 サンショウウオさん様の次回ご来館を、お待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
阪神線やＪＲ線の駅近くなので，移動に便利でした。朝食にごはんかおかゆが欲しかった。
宿泊施設からの返信
サンショウウオさん様 お忙しい中でのクチコミ投稿、誠に有難うございます。 今回は、洋食カフェスタイル朝食が無料でお召し上がり頂けるプランでのご予約頂きました。 当館の朝食は、お客様ご自身でオリジナルサンドをお作り頂くスタイルで提供しております。 神戸の魅力の１つ「パンの街」として、ご旅行の良き思い出になればと考えております。 あいにく現在はご飯やおかゆといったメニューは一切ございませんが、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。 お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント
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