お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食会場での朝食時間帯以外のドリンクバーのサービスが良かった。朝食もオムレツにケチャップでかわいく絵が描かれていて感動！三宮で検索していたが、ここにして正解！同行の妹も喜んでいました。
とても綺麗なホテルで朝食も良かったです。特にパンが美味しかった。 神戸に行った際はまた泊まりたいです。
仕事で神戸宿泊に利用しました。職場にも近くて良かったですし、とてもキレイで快適に過ごせました。 仕事上、時間的に利用しませんでしたが、カフェでのウェルカムドリンクのサービス時間があるのも有難いですし、朝食も満足できる内容でした。 バスタブがないのがきになりましたが、今のシーズンや夏ならシャワーのみで 全く問題なしです。機会があればまた利用したいです。
シャワーのみ、洋食のみ、で客も欧米人、アジア人が多かった。場所柄か。 ラウンジでのコーヒー無償サービスは嬉しい。
立地も良く、リーズナブルに滞在出来ました。エレベーターが頭悪くて、かなり待たされたのは、良くなかったです。
館内も部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。無料のドリンクも部屋に持って行けるようになっていて、部屋でゆっくり飲むことが出来たので良かったです。
神戸に行く時は、必ずこちらに宿泊します。過剰なサービスがないので、自分のペースで過ごせるのが気に入ってます。
先月に続き、今月も出張で利用しました。 食事をするにも便利な立地。清潔感に溢れ、安心して過ごせます。 ただ、今回は隣の部屋から大きなイビキ音が・・・ 思った以上に壁が薄い？のでしょうか・朝まで続き、なかなか眠れませんでした。 これまではそのような事がなかったので驚きました。
元町駅から徒歩数分、中華街の入り口に位置するホテルです。 入り口が狭いので、見逃してしまいがちですが、館内はとてもきれいで落ち着いて滞在できます。 バスタブなしのシャワールームですが、マッサージ効果もあり冬でも温まります。 お勧めです。
立地がよく、ルミナリエ会場もすぐでした。コインランドリーも無料なので助かります。シャワーブースのみなので、湯船に浸かりたい時は残念ですが、ゆったりしたお部屋なので快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルのツインのお部屋にはユニットバスのご用意がございますので、次回は是非ツインでのご宿泊もご検討下さいませ。 今後も全てのお客様に快適にお寛ぎ頂ける空間の提供に努めてまいりますので、また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 ふくずー様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 井手
良い
宿泊施設からの返信
この度は神戸元町東急ＲＥＩホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回当ホテルでのご滞在にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足して頂けます様努めて参りますので、また神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またの機会にお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 井手
立地の割に静かに過ごせるので、よく利用させていただいています。スタッフの皆さんの接客が以前よりも前向き・積極的になられたような印象を受けました。朝食はメニューが増えていてびっくりしましたが、何を軸にするのか（パンなのかおかずなのか）がハッキリしているほうが選びやすいかなという気がします。お部屋は細くても良いので窓を開けられると大変嬉しいです。
宿泊施設からの返信
いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地や、スタッフの応対等ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。これからもお召し上がりいただくお客様にご満足頂けるよう考案に努めて参ります。 またお部屋の窓の開放につきましては、ご希望に沿うようにご案内させていただきたいところではございますが、お客様の安全・防犯面よりお控えいただくよう皆様にご協力いただいております。滞在中ご不便をおかけいたしますが今後もご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また昼出娘様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント 森川
館内も部屋も綺麗なのに安くて、中華街の隣にあるし、すごくよいホテルです！だから何回も利用してしまいます！ただドライヤーが先がとれてて少しふるい感じが、、アメニティは全然いい方なんですが、私は結構レベル高いのを求めてしまうので★３になっています。しかし、夜寝ている時からすごく鼻炎になってしまい、鼻水がダラダラでした。次の日まで影響してつらかった。部屋のほこりの問題なのかな？ほこりが目立ったとかではありません。 また利用します！
宿泊施設からの返信
いつも神戸元町東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や、館内をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。しかしながらご滞在中はゆっくりお休みいただくところ、快適なお部屋を提供できず誠に申し訳ございませんでした。客室内環境の改善に努めて参ります。アメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。こちらも今後参考とさせていただきます。このようなご意見を頂いたのにも関わらず、「また利用します！」との嬉しいお言葉は何よりのほめ言葉でございます。今後もお客様にご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。 次回またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急ＲＥＩホテル フロント森川
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