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洋室（バス・トイレ付き）に泊まったので５００円の利用料を払いましたが、翌朝も利用できるようチケットをくれました。部屋からタオル類を持たずに行ったら大浴場の脱衣所になかったので取りに戻ろうとしたら、無料で貸してもらえました。 部屋のドライヤーが、洗面所の備え付けの他にもう一つ置いてありました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場でリラックスして頂けたようで嬉しく感じております。 サービスにも満足していただけたようで励みになります。 お褒めのお言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
大浴場は別料金が必要であることを明記すべきでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 説明不足で申し訳ございませんでした。 お客さまのお声を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
出張で２泊させて頂きました。 ＪＲ三宮駅駅との間にシャトルカーが出ていますが、高速花隈、阪神元町などから徒歩圏内ですし、近くにセブンイレブンやローソンもあり、便利です。 部屋は可もなく不可もなし、です。空調の暖房が入らなくてヒーターで暖まると言うのは、チョッピリマイナスですが、デスクも広く、快適に過ごせました。無線ＬＡＮが仕様できたのも、助かりました。 ５００円かかりますが、大浴場は利用価値アリ！ですね。夜と朝で男女入れ替えと言うのも、楽しめて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。設備の工事の為、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。大浴場でリラックスしていただけたようで嬉しく存じます。 今後も多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、よりサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
今回２回目の利用でした。立地条件は元町の中華街に近く阪神元町駅から少し歩きますが（１０分程度）利便性はいいところです。三宮駅からのホテル送迎を利用すれば更に便利です。前回と違い館内の風呂がリニューアルされていましたが有料（５００円）でしたので利用しませんでした。改装前は無料だったのではないかと思いますし、ホテル名にも大浴場を売りにされていますので無料化した方がいいのではないかと思います。夜中に高速道路の騒音がひどかったのでおかしいと思ったら、２重窓の外側が少しあいていました。開けた記憶がないので元々開いていたのではないかと思いますがもう少し早く気がついたら安眠できたと思います。フロントでの朝のコーヒーサービスは又このホテルに泊まりたいと思わせるサービスでした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は二度目の神戸ポートタワーホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 立地は、多くのお客様からご満足いただいております。無料のシャトルバスに関しましてはスタッフにお気軽におたずねくださいませ。 大浴場は混雑を避け皆様にゆっくりとご利用いただくため、洋室にご宿泊のお客様には別途料金を頂戴している次第でございます。無料化に関しましては今後も検討を重ねてまいります。また、外窓が開いていたことによる騒音で大変ご迷惑おかけ致しました。今後はこのような事がないように努めてまいります。 朝の無料コーヒーサービスは１１月より新たに始めたサービスでございますので、お客様にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく存じております。今後もお客様にお喜びいただけるよう取り組んでまいります。 次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 越智
神戸のクーポンでお得に泊まることができました。チェックインの時、フロントの女性があまり慣れていないのか、部屋の鍵を渡さずに「ごゆっくりお過ごしください」と言ったのには驚きました。そして料金先払いだったのですが、領収書を出さないホテルはこれまでではじめてでした。そのフロントの女性が忘れただけなのか、このホテルは無いのが当たり前なのかは不明ですが…。私は領収書を特に必要とはしませんが、ビジネスで利用する人ならきっと困るでしょうね。 なごみの湯は人工温泉ですが、まあまあの広さで良かったです。岩盤浴も利用しましたが、良かったです。洋室でも利用料金のいらないプランもあればいいなと思いました。部屋の調度品が少し古いのが気になったのと女性向けのアメニティ（化粧水など）が部屋にあればいいなと思いました。朝食は洋食を最上階でいただきましたが、充分なボリュームで美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。 この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。 大浴場でリラックスしていただけたご様子で、大変嬉しく存じております。領収書に関しましては、ご利用の方にはチェックアウト時にお渡ししております。その旨をお伝えできておらず、申し訳ございませんでした。 今後も多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、よりサービスの向上に努めてまいる所存でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
朝食がとても良かった。夕食が予約していなくて、外を探しまわって食べたが、朝食の内容がとてもよくｔ、堪能した。満足。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 朝食を満足していただけたご様子で、大変嬉しく存じております。 今後も多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、よりサービスの向上に努めてまいる所存でございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
ＪＴＢの良いプランがあったので、利用しました。 駅から微妙に離れてますが、最上階の朝食会場からの神戸港は絶景ですので、帳消しです。館内の温泉の利用が有料なのは、残念です。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地にご満足頂けたようで嬉しく感じております。 今後もサービス向上に努めて参ります。次回のご来館、スタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
いつもありがとうございます。特に問題はありません。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして有難うございます。 これからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。 また神戸へお立ち寄りの際は神戸ポートタワーホテルをよろしくお願いいたします。 神戸ポートタワーホテル 西野
みなさん親切です
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 当ホテルのサービスにご満足頂けたようで嬉しく感じております。 これからもサービス向上に努めてまいります。 また神戸へお立ち寄りの際は神戸ポートタワーホテルをよろしくお願いいたします。 神戸ポートタワーホテル 田頭
全体的にきれいです。 観光地だけあって、とてもしっかりとしたホテルです。 夕食付が少し安くなっている時期と重なり利用させてもらいました。 夕食バイキングメニューが豊富でしたので、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 夕食にご満足頂けたようで嬉しく感じております。 今後もサービス向上に努めて参りますので またのご来館お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 田頭
管内併設風呂が良い
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 当ホテルのなごみの湯をご利用、ご満足頂け私どもも嬉しく思います。 今後も神戸ポートタワーホテルをどうか宜しくお願い致します。 神戸ポートタワーホテル 西野
風呂が良い
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 当ホテルのなごみの湯をご利用、ご満足いただけて幸いでございます。 今後も神戸ポートタワーホテルをどうぞよろしくお願い致します。 神戸ポートタワーホテル 西野
お値段の割にはとても品数も多く美味しかったです
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足頂けて幸い出ございます。 今後も神戸ポートタワーホテルをどうか宜しくお願い致します。 神戸ポートタワーホテル 西野
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