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全体的には良かったけど部屋のＴＶのサイズが小さく残念だった。
宿泊施設からの返信
神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて申し上げます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 テレビについては残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 お客様のご意見をもとにサービス向上に努めていきますのでよろしくお願いします。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
ｗｅ ｈａｄ ａ ｊａｐａｎｅｓｅ ｒｏｏｍ ｗｉｔｈ ｎｏ ｔｏｉｌｅｔ ｂｕｔ ｔｈｅ ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ ｏｕｔｓｉｄｅ ｗａｓ ｖｅｒｙ ｎｅａｒ ａｎｄ ｇｏｏｄ ｅｎｏｕｇｈ． Ｔｈｅ ｂｒｅａｋｆａｓｔ ｗａｓ ｇｏｏｄ ｔｏｏ． Ｉｔ ｈａｓ ｇｏｏｄ ｓｈｕｔｔｌｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｏ ｔｈｅ ｓｔａｔｉｏｎ． Ｔｈｅ ｌｏｃａｔｉｏｎ ｉｓ ｖｅｒｙ ｎｅａｒ ｔｈｅ ｌａｎｄｍａｒｋｓ
宿泊施設からの返信
Ｄｅａｒ Ｖａｌｕｅｄ Ｇｕｅｓｔ． Ｗａｒｍｅｓｔ ｇｒｅｅｔｉｎｇｓ ｆｒｏｍ Ｋｏｂｅ Ｐｏｒｔｔｏｗｅｒ Ｈｏｔｅｌ． Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｔａｋｉｎｇ ｔｈｅ ｔｉｍｅ ｔｏ ｓｈａｒｅ ｙｏｕｒ ｖａｌｕａｂｌｅ ｆｅｅｄｂａｃｋ ｗｉｔｈ ｕｓ． Ｗｅ ａｒｅ ｐｌｅａｓｅｄ ｔｏ ｈｅａｒ ｔｈａｔ ｙｏｕ ｗｅｒｅ ｈａｐｐｙ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ ｎｅａｒ ｔｈｅ ｒｏｏｍ， ｂｒｅａｋｆａｓｔ ａｎｄ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ ｌｏｃａｔｉｏｎ． Ｈｏｐｅ ｙｏｕ ｈａｄ ａ ｇｒｅａｔ ｔｉｍｅ ｉｎ Ｋｏｂｅ． Ｗｅ ａｒｅ ｌｏｏｋｉｎｇ ｆｏｒｗａｒｄ ｔｏ ｗｅｌｃｏｍｉｎｇ ｙｏｕ ｂａｃｋ ｉｎ ｔｈｅ ｎｅａｒ ｆｕｔｕｒｅ！
洋室タイプの部屋に泊まりましたが、やや設備が古めでした。正直 部屋はあまり快適ではなかったですが、館内のお風呂はゆったりできました。お風呂が満足だったので部屋に戻った後もくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。快適にお部屋でお過ごしいただけなかったとのことは、ホテルとしてはあってはならないことであり、早急にサービス・施設の改善に努めてまいる所存でございます。大浴場はご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。今後も当ホテルをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 神戸ポートタワーホテル 海老原
２泊で利用させて頂きましたが、フロントの方の送迎バスや荷物の対応など、とても親切で感じがよく、本当にありがとうございました。神戸、とても楽しかったのでまたぜひ利用させて頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ２日間のご滞在で、当ホテルのサービスにご満足頂け また、次回もご利用頂けるというお言葉を大変感謝申し上げます 。 今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けるように更に精進してまいりますので にこにこ様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
今回は選べる朝食で和食にしましたが内容も良く眺めの良い場所でゆっくりと食べれました。温泉も何回も入れて満足しましたが駐車場が料金も含め改善されればと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございまいた。 ご滞在中は、朝食を１３階の神戸倶楽部でお食事をされたとお伺いし、お食事と共に 景色もお楽しみ頂けたと伺い大変嬉しく思います。 ご夕食もお楽しみ頂けましたでしょうか。 駐車場の件でございますが、ご料金なども含めて、今後の検討課題とさせて頂きます。 今後も、お客様にご満足頂けるサービスを心がけてまいりますので 是非、今後もお楽しみ頂けるサービスを心がけてまいりますので、次回も 当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
バイキング、大浴場ともに満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ディナーバイキングと大浴場をお楽しみ頂けたとお伺いし、大変嬉しく思います。 ディナーに関しましては、季節などに応じてメニューが変わりますので、是非またご利用くださいませ。 次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
ホテルとしては標準的設備、サービスだが、大浴場がとても良い。チェックアウトがＡＭ１１時もありがたい。館内着も着心地良く販売してたら購入したいと思う。一人で利用することが多いが今回友人と泊まったが友人も満足と気にいったみたいだ。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場、チェックアウトＡＭ１１時など当ホテルのサービスにご満足頂き、 また館内着にも大変ご満足頂きまして従業員一同嬉しく思います。 昨年１２月リニューアルオープン致しました和室のお部屋では大浴場と岩盤浴が無料でご利用頂けますので、ぜひご友人をお誘いのうえお越し下さいませ。 お忙しい中、ご貴重なご意見頂きましてありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル 津々木
近場からゆっくり神戸観光をしたいのでこちらのホテルに宿泊しました。近くのＵＭＩＥの駐車場まで徒歩１０分ぐらいでメンバーズカードを作ると５時間は無料になりましたので当日も翌日もこちらに止めてあっちこっち観光しました。ホテルからは中華街にも近く食べ歩きも楽しかったです。ホテルのベッドは思っていたよりは狭かったのですが温泉にもゆったり入れたしバイキングも飲み放題が付いていて美味しかったので満腹になりバタンキューでした。価格がとてもお安く泊まれましたし平日だったので温泉にも朝晩ゆったりと入れましたので大満足な宿泊でした。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 神戸のご観光は、ハーバーエリア及び中華街など、お楽しみ頂けたとお伺いし また、ホテル内でも、大浴場やバイキングもご利用頂きご満足頂け大変嬉しく思います。 夜は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。 神戸には、まだまだ多くの観光地がございますので、是非次回も神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます 事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
リニューアルした大浴場は清潔で最高でした。 ＪＲの駅からはだいぶ歩きますが、静かで安眠できました。 多少古さを感じる部屋でしたが、朝食のバイキングも美味しく、お勧めしたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございましｒた。 ご滞在中は、朝食バイキングをご満足頂け大変嬉しく思います。 しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの駐車場の台数の数が少なく、満車の場合は、近隣のパーキングにご案内をさせて頂いております。 お車の車高などにより、提携外のパーキングをご案内せざるを得ない場合もございます。 今後は、提携駐車場を増やす事も検討してまいります。 是非次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
朝食バイキングはよかった。 駐車場はメリケンパークの場合、料金体系に不公平感があります。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルを ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 朝食バイキングをご満足頂け大変嬉しく思います。 しかしながら、お車の駐車場に関して大変ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテル駐車場の台数が少なく満車の際は、近隣の駐車場にご案内をさせて頂いておりますが お車の車高やご到着のお時間などから、提携の駐車場をご案内出来ないこともあり 通常のコインパーキングのご案内となり大変申し訳ございませんでした。 今後、提携の駐車場の見直しを含め、お客様にご利用して頂きやすいように改善してまいりますので 是非、次回も神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
神戸国際会館でファンミがありホテル利用させて頂きました。すぐ近くに神戸ポートタワーがあり立地や夜はタワーのライトアップとか見れてキレイで癒されました。あと大浴場の高濃度炭酸泉＆岩盤浴が個人的に気に入りました。九州から運転してきたから疲れていたのでリラックスでき助かりました。ただチェックイン時間が１４時ちょうどしか受け付けてくれなくて…他のホテルでは１５分前とかでも快く受け付けして頂いたので、結局１４時まで待たされて時間に細かいところが残念でした。あとベットが柔らかくスプリングがききすぎで寝苦しかったです。よく利用するホテルがあるのですが、そこは硬いベットで乗るたんびにスプリングが跳ねたりしないので寝やすかったのでそこが残念でした。 お風呂、朝食などはよかったので全体的に☆４つにさせてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、大浴場及び岩盤浴をご満足頂け大変嬉しく思います。 当ホテルの近くに、ポートタワーホテルやメリケンパークなど、夜景もお楽しみ頂けるスポットが多々あり お楽しみ頂けましたでしょうか。 チェックインのお時間等に関しましては、お部屋の清掃の状況により少し早めにご案内させて頂ける事も ございますが、この度は、ご案内する事が出来ず大変申し訳ございません。 ベッドに関しても、今後の検討をさせて頂きます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルに向けて精進して参りますので 是非次回も当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
全体として綺麗なビジネスホテルだった。フロントの対応も良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、当ホテルの施設及び、フロント対応のお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスを心がけて参りますので 是非、次回も当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 薩摩
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