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駅からもホテルからの送迎もあり、とても便利でした。 部屋も温泉もキレイで、とても快適に過ごせました。 ポートタワーにも、南京町にも近くて、また神戸に行くことがあれば、ぜひ泊まりたいホテルです！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへの御宿泊、ならびにお忙しい中、口コミの御投稿を頂き誠に有難うございます。 また、返信が遅れてしまい申し訳ありません。 お褒めの言葉を頂き光栄でございます。 今回は観光目的でのお越しだったでしょうか。 神戸にはポートタワー、南京町の他にも北野異人館や須磨水族園等さまざまな観光地がございます。 次回神戸にお越しの際にも、宿泊は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ２４ｋ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 藤中
時間の関係で岩盤浴は利用してないが、大浴場は清潔感ありお湯の種類もたくさんあり大変満足できた。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 当ホテルの大浴場は月替わりの湯でお楽しみ頂けます。 またお時間がございましたら、岩盤浴もぜひご利用下さいませ。 お褒めの言葉を頂戴することができとても嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 津々木
大浴場はチェックインして３時からは比較的空いているのでゆっくりできる。神戸は大浴場があるホテルは少ないのでありがたい。
宿泊施設からの返信
この度は神戸数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場は快適にご利用して頂けましたでしょうか。 当ホテルの大浴場は月替わりの湯となっております。またお越し頂けた際は、今回とは違った形で大浴場を楽しんで頂ける事かと思います。 大浴場施設のひとつに岩盤浴もございますので、ぜひまたそちらもご利用くださいませ。 この度はご宿泊、そして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。 神戸ポートタワーホテル フロント 津々木
妻と乳幼児の３名で、シングルの部屋を予約していたのですが、チェックイン時にダブルに無料でアップグレードしてくれました。しかもその部屋はポートタワーやハーバーランドが一望出来る最高の眺めの部屋でした。 チェックアウト時には、無料のコーヒーがあったり、車に戻ると窓を拭いてくれたメッセージがあったりとかなりおもてなし精神が伝わるホテルでした。 他にもチェックアウトした後で、少し車を駐車場に置いていてもいいか？とフロントで尋ねると、快く１２時くらいまでならと言ってくださいました。とにかく良い印象しかありません。是非また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋からの神戸の街並みをお楽しみ頂けたようで、嬉しく思っております。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 当ホテルではチェックイン時だけでなく、チェックアウトの際にもお客様に気持ちよく出発して頂けるよう、無料のコーヒーサービスやご宿泊者様のお車の窓ふきサービスなどに力を入れております。 フロントでのスタッフの対応もお褒め頂きまして嬉しい限りでございます。 お客様からのありがたいお言葉に甘える事なく、これからも良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また神戸にお越しの際は、ぜひ神戸ポートタワーホテルにお越し下さいませ。 神戸ポートタワーホテル フロント 津々木
大浴場が大変広くて良かったです。只、洋室宿泊者にも無料で開放してくれたら、もっと良かったです。夜景はホテルからすぐにメリケンパークがあり、大変キレかったです。 又、三ノ宮からの送迎バスもあり、大変役に立ちました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました． 当ホテルの大浴場は月替わりの湯となっており、またお越し頂ける事がございましたら、次回も大浴場をお楽しみ頂けるかと思います。 現在、洋室にご宿泊のお客様に関しましては大浴場が別途料金となっておりますが、当ホテルの公式ホームページか、電話でのご予約のお客様に関しましては特典として大浴場を無料でご利用頂けるようになっております。それ以外にも、宿泊プランの内容によっては、大浴場チケット付きのプランもございますので、次回はぜひそちらもご検討下さいませ。 ホテル近くの夜景スポットも、お尋ね頂ければぜひオススメの場所をご案内致します。 この度はご宿泊、そして貴重なご意見誠にありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 津々木
低層階ではあったのですが、立地がよいためか、窓からの視界が遮られることなく、快適に過ごすことができました。大浴場の施設は大変快適でした。特に岩盤浴が良かったです。チェックインが遅かったこともあり、チェックイン直後に利用させて頂き、夕食が後回しになってしまったのは残念でしたが、致し方ないかですね（ただ、願わくば、あと１、２時間程度遅くまで営業していると嬉しいです）。入浴施設の充実はもちろんですが、受付の方が大変親切で心が和みました。朝食も種類が多く、また、いろいろと工夫されていて、良かったです。ライブキッチンのオムレツがちょっと焼きすぎな感はありましたが、これは各自の好みの問題でしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました． 数々のお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同心より喜んでおります。 当ホテルの大浴場は、月替わりの湯となっており、次回またお越し頂けることがございましたら、違った形で当ホテルの大浴場施設をお楽しみ頂けることかと思います。 朝食に関しましても、洋食、和食、バイキングレストランの３種類をお選び頂ける形でご用意しております。 お客様の目の前で調理するオムレツですが、お客様のご要望に出来る限りお答えさせて頂きたいと思っておりますので、なんなりとお申しつけくださいませ。 レストランの営業時間に関しまして、貴重なご意見として受け止め、多くのお客様に利用して頂けるよう改善に努めて参ります。 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 津々木
館内に大浴場が有り利用出来るのかと予約しましたが利用料が必要でした。 事前のチェックが足りませんでしたね。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。 ご宿泊プランでの大浴場が有料の表記がわかりずらくご迷惑をお掛けいたしました。 大浴場は和室にご宿泊のお客様、洋室と大浴場付プランのお部屋のみ宿泊代に含まれており 他のご予約のお客様は別途料金５００円を頂戴しております。 お客様にわかりやすい表記に改善致してまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ご意見をもとにスタッフ一同、サービス内容の向上に努めて参ります。 神戸ポートタワーホテル 藤田
宿泊施設からの返信
なかごん様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、大浴場をご満足頂けスタッフ一同心より嬉しく思います。 その中で、ご入浴のお客様に気持ちよくご利用いただけます様に、巡回の頻度を増やし 清掃また、ご入浴のお客様の状況を確認出来る体制を整えて参ります。 是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
大浴場と朝食食べて無いから星４つですみません。建物は古いようですがキレイにされてるかと、海が近いのでお部屋によっては夜景もキレイでは？
宿泊施設からの返信
ｍＡｒｃｙ様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は、ご満足頂け従業員一同心より嬉しく思います。 今回のご宿泊では、ご利用頂けなかった、大浴場および朝食も当ホテルのオススメでございますので 是非、次回神戸にお越しの際ご宿泊頂けましたら、是非ご検討頂けましたら幸いでございます。 ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
日曜日の宿泊で人が少なかったせいか、ゆっくり出来ました。朝食は二ヶ所ありましたが、バイキングさえ選択しなければ、スカイレストランで食べられ、内容もとても良かったです。
宿泊施設からの返信
シントモスキー様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごし頂け、また神戸倶楽部でのご朝食をご満足頂け従業員一同心より 大変嬉しく思います。景色もお楽しみ頂けましたでしょうか。 今後も、さらにお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るように 精進してまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
併設されている温泉がよかったが、リニューアルされてから、宿泊者も有料になったのが残念です。
宿泊施設からの返信
アントンリブ様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとして頂けましたでしょうか。 大浴場をご利用頂きご満足頂けたと拝読し大変嬉しく思います。 ご利用の際の、大浴場料金でございますが、現在和室のお部屋、また洋室での大浴場付きプランでは ご宿泊代金に含まれておりますが、そちら以外では、現在ご料金を頂いております。 今回のご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるサービス及び内容に 検討して参ります。 次回、神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
混雑時、カウンター以外にも対応してくださるスタッフがいるため、鍵や荷物の受け取りがスムーズ。ロビーでの待ち時間が少なく、とてもよい。
宿泊施設からの返信
めいはな様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとして頂けましたでしょうか。 フロントでの鍵やお荷物の受け渡しで、めいはな様にご迷惑がかからず従業員一同嬉しく思います。 お客様に今後もご満足頂けるサービスが出来るよう精進してまいりますので 次回も神戸にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
大浴場は良かったが、別料金だった。お客が多いので、強気の料金設定ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。 大浴場の事前のご案内が足りず、また、ご希望の金額に添えず、重ねてお詫び申し上げます。 金額に見合うサービスを心がけてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 ご意見をもとにスタッフ一同、サービス内容の向上に努めて参ります。 神戸ポートタワーホテル 藤田
ポートタワーすぐ横、陸橋でつながってるホテルです。なんと言っても目の前が港、よい景色です。また、三宮とホテルを送迎してくれるので、便利です。
宿泊施設からの返信
神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 三ノ宮からホテルの無料送迎サービスですがお喜び頂けたようで嬉しく思います。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
館内はやや古い感じで部屋も狭いですが、ここは大浴場が大変お勧めです。 有料￥５００でしたが、それ以上の価値がある施設だと思います。 清潔感があり、お湯の温度も適切でした。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 人工温泉の大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。 次回神戸にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
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