お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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三宮からの送迎もあり、とても便利でした 部屋も思いのほか広く、温泉もあり歩き疲れた体を癒す事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ＪＲ三ノ宮駅と当ホテルをつなぐ無料送迎サービスがお客様の旅のお役に立てたとのお声、大変うれしく思います。 また、お部屋や大浴場にもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 高濃度炭酸泉や月替わりの湯など数種の効能をお楽しみ頂ける大浴場は多くのお客様に好評を頂いております。 お客様の旅の疲れを癒すことができたとのお声、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力を頂きまして有難う御座いました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
立地も良かったし、従業員の方の対応もとても良かったです。 ただ部屋風呂がとてもせまかったですが、大浴場があるので満足しました。
宿泊施設からの返信
りんＰ 様 先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 冒頭より身に余るお褒めのお言葉を頂き、心より光栄に存じます。しかしながら、ご満足頂けなかった点につきましては、せっかくのご滞在に水を差してしまうこととなり、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。ユニットバスに関しましては全館施設での導入が必要であるため、すぐの改善は難しいものの、今後リノベーション等大規模なリニューアルが行われる際には、是非検討課題とさせて頂きたく存じます。 また、神戸へいらっしゃる機会がございましたら、是非とも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 鍛治
夕食の飲み放題はソフトドリンクだけでした（アルコール類は追加料金で提供されるようです）。
宿泊施設からの返信
ｓｉｍｏｎｓ 様 先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の飲み放題（アルコール類）に関しまして、別料金が発生する件で、こちらの説明不足でｓｉｍｏｎｓ様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 今後ともお客様に喜んで頂けるようなサービスに努めてまいりますので、またご宿泊の機会を賜れますと幸いでございます。 ｓｉｍｏｎｓ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 鍛治
大浴場が良い。また利用したい。
宿泊施設からの返信
なかごん 様 この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。 人工温泉ではございますが、毎月全国各地の名湯をご準備致しておりまして大変ご好評を頂いております。 岩盤浴もございますので次回は是非そちらも併せてご利用くださいませ。 なかごん様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 鍛治
ポートタワーの真ん前のホテルでした。 朝食会場は絶景でした。 お風呂もサウナがあり良かったです。 ＴＶの調子が悪かったです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 ＴＶの不備によりお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。 早急に不備を改善し、今後このようなことがないよう努めて参ります。 朝食をお召し上がり頂いた１３Ｆ 神戸倶楽部からの景色は当ホテルの自慢の一つでございます。 お客様にもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。 また、当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。 月替わりの湯や高濃度炭酸泉など数種の効能のお湯は多くのお客様に好評いただいております。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
家族旅行で利用しました。従業員さんもきびきびしておられました。確かに布団を敷くとお部屋いっぱいです。バイキングはおいしかったです。前日に温泉旅館で○○牛を食べたばかりなので、幾分感動は薄れましたが。夕食のとき１３階からだとポートタワーなど夜景が見れてきれいです。２階からでは道路が邪魔でよく見えません。車だと早めの到着をお勧めします。駐車場がいっぱいになることも。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 和室のお部屋で皆様でお寛ぎいただけましたでしょうか。 １３階でのお食事では当ホテル自慢の景色もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。 当ホテル併設の駐車場は先着順でお停め頂いておりますが、近隣に提携の駐車場も数か所ご用意しておりますので、 お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力を頂きましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
初めての宿泊でしたが全体的にはやや満足。人工温泉は良かったと思います。送迎の車があるので助かりました。
宿泊施設からの返信
ｔｅｍｐｅ 様 先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場や送迎シャトルバスに関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。 今後とも頂いたお言葉を糧に、至らぬところを改善し、より良いサービスへ繋げて参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 鍛治
ホテル自体は、かなり古いようだが、大浴場含めるの大リニューアル後は、とても快適です。フロントスタッフや、ホテルと三ノ宮駅間のシャトルバスの運転手、皆さんとても顧客対応が気持ちよいです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊賜りまして誠に有難うございました。 大浴場「なごみの湯」はご好評をいただいており、ささぱぱ様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。 月替わりで全国各地のお湯をご用意致しておりますので、次回お越しの際は違ったお湯をお楽しみ頂けることと存じます。 また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を大変光栄な気持ちで拝読いたしました。 今後ともお客様にご満足頂けるようなサービスを届けられるよう、さらに精進して参る所存でございます。 神戸にお越しの際は神戸ポートタワーホテルをご利用下さいませ。 またささぱぱ様にお会いできる日を楽しみに致しております。 最後になりましたが、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 亀井
中央突堤に近く、港すぐです。ポートタワーが横にあるというのも神戸らしい。落ち着いて宿泊できます。
宿泊施設からの返信
先日は神戸ポートタワーホテルに御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰るとおり、立地に恵まれておりポートタワーやメリケンパーク、商業施設など徒歩圏内にございますので、さまざまなお楽しみ方がございます。 また神戸にお越しの際は神戸ポートタワーホテルにお越しくださいませ。 お返事をお待たせしてしまい、申し訳ありませんでした。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちに致しております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊部 亀井
せっかくスイートに宿泊したが部屋のアメニテイーが乏しい。またタオル類が貧弱 大浴場はたいへんよかったが、やっぱりアメニテーを充実してほしい。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 大浴場「なごみの湯」は１年前にオープンし、今では当ホテルの看板施設で御座います。 お客様にも満足頂けたようで嬉しく思います。 また、なごみの湯には岩盤浴も御座いますので、次回お越しの際は是非ともご利用下さいませ。 アメニティーの不充実によりご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 アメニティーに関しましては良いものから随時増やしていく予定で御座います。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 亀井
お風呂大浴場がゆっくり入れて宿泊中何回でも入れるのが良い。お風呂の売店の開始時間を夏場は１７時からに開けてくれるとビ－ルが飲みやすい。大浴場は良く清潔に保たれている。
宿泊施設からの返信
なかごん 様 この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 またご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの大浴場「なごみの湯」はご好評頂いており、なかごん様にも満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。 なごみの湯となごみ亭開始時間につきましては、貴重なご意見として検討する次第でございます。 また神戸にお越しの際は、是非神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。 なかごん様にお会いできることを、スタッフ一同心待ちにいたしております。 フロント 山影
大浴場につられ、３度目の利用です。今回は特に三ノ宮駅への送迎サービスに感激でした。運転手さんの感じがとても良かったです。フロントで加湿器をお借りしましたが、部屋に標準装備していただけると助かります。
宿泊施設からの返信
かずぴこかずお様 この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。 これからも満足頂けるサービスを続けて参る所存にございます。 加湿器につきましては、貴重な意見として常時装備を検討いたします。 今後とも何かお気づきの点がございましたら是非ともお教え頂けましたら幸いでございます。 また神戸にお越しの際は、神戸ポートタワーホテルをご利用下さいませ。 かずぴこかずお様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 山影
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