お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
元町から徒歩１０分。三ノ宮から離れて、遠いが大浴場、電気風呂マッサージ、サイコー。朝食バイキングサイコー。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 お客様が仰る通り、当ホテルは神戸・ハーバーランドや元町・南京町は徒歩圏内でございまして、 観光に便利なアクセスの良い立地にございます。 また、三ノ宮までは無料送迎車サービスをご利用いただけますので次回ご利用の機会がございましたら、 ぜひご利用いただければと存じます。 お褒めの言葉を頂きました大浴場も月替りの湯や高濃度炭酸泉など数種の効能のお湯を お楽しみいただけますので大変好評を頂いております。 この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただいまして誠に有難う御座いました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
三ノ宮駅からの送迎バスは大変便利で、助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ”利便性抜群”とのお言葉を承りまして、有難うございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは神戸・ハーバーランドや元町・南京町へは徒歩圏内にあり、 三ノ宮までも無料送迎サービスを運行しておりますので、観光にはアクセスの良い立地にございます。 旅のお手伝いに一役買うことができ、大変うれしく感じております。 今後共、さらに良いおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
神戸出張時の定宿です。 ここはなんといっても「大浴場」が最高です。 また、スタッフの皆様の対応も気持ちよくありがたき幸せです。
宿泊施設からの返信
いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 定宿に当ホテルをお選び頂いておりますこと、大変うれしく感じております。 大浴場やスタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、誠に有難う御座います。 スタッフ一同大変うれしく拝読させていただきました。 今後共、さらに良いおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
駅からは少し離れていますが、ホテルのバスで駅まで送迎もあり便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 各線三宮駅からは少々距離がございますが、お客様の仰る通り無料の送迎サービスを 行っておりますので、スムーズに三宮までアクセスして頂けます。 また、神戸・ハーバーランドや元町・南京町までは徒歩圏内でございますので、 観光には便利な立地に位置しております。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
大浴場の炭酸泉の湯がよかった。朝食のバイキングは、普通。もう少し種類があればいいと感じた。海側の部屋だったので、夜景や朝日が見られてよかった。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。 朝食バイキングのお料理数に関しまして、お客様にご満足頂けませんでしたこと、申し訳ございません。 早速お料理の内容や、料理数など見直しを行い、改善をしてまいります。 当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。 お客様の仰る通り、多くのお客様にお褒めの言葉を頂いている高濃度炭酸泉や月替りの湯など 大浴場では様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。 また、海側のお部屋で神戸港の景色をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠に有難うございました。 またのご利用お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
車を利用して伺いましたが、大変便利な立地でした。又、駐車場では、窓ガラスを拭いて頂いており、心より感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 当ホテルの立地に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 最寄の阪神高速「京橋」ランプから約５分と遠方からのお車でのアクセスも していただきやすくなっております。 また、お帰りの道中でもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう当ホテル 併設駐車場ご利用のお客様には窓拭きのサービスを行っております。 この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
お風呂の営業時間が１４時からとなり、朝も１０時までＯＫとより良くなった。ただ、小浴場の高濃度炭酸水風呂が故障気味という事で早く改善修理をお願いしたいと思う。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在におきまして、高濃度炭酸泉の不備があり、申し訳ございませんでした。 至急原因を確認し、修繕いたしました。お客様にはご不便ご迷惑をお掛け致しました。 今後とも皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
値段なりです
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 この度の御宿泊におきましては、全てにおいてご満足頂けなかったようで大変残念に思います。 価格、サービス等全てにおいてご満足頂けるように今後ともスタッフ一同、努めて参ります。 今後とも皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
和室を利用しました。 窓からの眺めは残念でしたが、お風呂も、食事も○。 食事はライブキッチンありで満喫し、お風呂も高濃度炭酸泉でゆったり出来ました。 ただ、食事もお風呂も芋洗い状態だったのが残念ポイント。 今度は最上階のレストランでゆったりした食事をし、部屋は上階の洋室で夜景なども満喫してみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 この度の御宿泊におきまして、混雑などによりお客様にはお食事・ご入浴時に ゆったりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 年始という時期も相まって、混雑が生じたと思われます。 今後はどの時期であってもお客様皆様にごゆっくりとお過ごし頂けるよう善処して参ります。 最上階のレストラン・神戸倶楽部では神戸の港の景色をお楽しみ頂きながら、ゆったりとした 時間をお過ごし頂けます。また、上層階のお部屋では数に神戸の山側・海側の景色をお楽しみ頂けます。 この度はお客様のご厚情により、高い評価を頂きましたが、よりよいおもてなしができるようスタッフ一同 精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
何度か利用させていただいている安心感があり 元町駅からの距離が だんだん近くなった錯覚すら覚えます。が 今日は より良きを期待させていただき 失礼ながら「辛口三件」投稿致します 一個人差はあるでしょうが ベッドマットがやわらかすぎる～ 二今どき ＢＳ視聴できないホテルは少ない～ 三なごみの湯の洗い場スペ－ス非常にせまく 他人の湯がかかる～→→とはいえ…またお世話になります
宿泊施設からの返信
いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ベッドマットにつきましては随時入れ替えを行い、よりぐっすりとお休み頂けるようにいたしました。 ＢＳ放送に関しましては、ご利用頂けるように今後検討をしてまいります。 大浴場の洗い場スペースでございますが、設備上の理由などからすぐには難しい状況ですが、 何かすぐにできる工夫・改善がないか検討してまいります。 お客様のお声を頂き、改めて気付かされた部分もございます。 貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
大変広く、綺麗で満足しました。又、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。 月替わりの湯や高濃度炭酸泉など数種の効能のお湯は多くのお客様に好評いただいております。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
値段から考えると、立地も良いし温泉もあって満足でした。 夕方のバイキングは少し種類が少ないように思いました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 ディナーバイキングではお食事数にご満足いただけなかったとのご意見を頂き、ありがとうございます。 早速お料理数の見直しを行います。 また、当ホテル自慢の大浴場にお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。 月替わりの湯や高濃度炭酸泉など数種の効能のお湯は多くのお客様に好評いただいております。 立地に関しましても、神戸・ハーバーランドや三ノ宮の中間にあり旅の拠点として好評頂いております。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
お風呂が良い。多く混む時間帯もあるが概ね清潔に保たれていると思う。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。 タイミングによっては混み合うこともございまして、ご迷惑をおかけいたしました。 今後何か対策等を講じてまいります。 どのお時間帯でも気持ちよくご利用いただけるように、努めて参ります。 貴重なご意見を承りまして有難うございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
ポートタワーも近く、遊びに行くには良い立地でした。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 お客様の仰る通り、ポートタワーまでは当ホテルより徒歩１～２分でございます。 また神戸・ハーバーランドや元町・南京町には徒歩圏内にあり、ＪＲ三ノ宮と当ホテルを 結ぶ無料送迎サービスも行っておりますので、観光やビジネスに大変便利な立地にございます。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力を頂き誠に有難う御座いました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
リンクをシェア
