お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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家具の配置、部屋の大きさがマッチしていて非常に好印象。夏限定？のウェルカムドリンクは嬉しいサプライズ
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回お客様に気に入って頂き従業員一同大変嬉しく思います。 これからも多くのお客様にご利用頂けますよう従業員一同より良いサービスをご提供させて頂く所存でございます。 次回神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
立地場所が良く、ポートタワーの夜景もキレイに見えました。またセミダブルにしていただけたのが嬉しかったです。朝食もおいしかったです！！
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回お客様に快適にご宿泊して頂け従業員一同大変嬉しく思います。 これからも従業員一同より良いサービスをご提供させて頂く所存でございますので、 今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
バースデープランに＋料金をしてシングルからダブルにしてもらいました☆ しかも角部屋にしてくださって、景色も良くて満足です。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、ご返信遅くなり大変申し訳ございません。 今回お客様に快適にご宿泊頂き従業員一同大変嬉しく思います。 これからも多くのお客様に快適にご宿泊して頂けますよう、より良いサービスをご提供させて頂く所存でございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
エアコン外気がウルサかったけど対処してくれました また利用したいと思えたホテルでした
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、ご返信遅くなり大変申し訳ございません。 今回頂戴頂きました外気の騒音の件でございますが、窓の開閉が出来ないため外気を送り込むため外の騒音が響いておりました。 ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 今後の改善案とさせて頂く所存でございます。 この度はご投稿頂き有難うございました。
市街地に近く、幹線道路に近い、しかも景色もよいのに安価。駐車場も広く、家族旅行には最高のホテルでした。インテリアも黒を基調にとてもおしゃれだと感じました。職員の方の対応もとてもよいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ありません。御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご宿泊にご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備面、サービス面での充実を図って参ります。今後もご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。
私はこのホテルの誕生日限定プランで宿泊させていただきました。１９００円という格安に惹かれて予約したのですが、設備やサービスも今まで泊ったホテルのなかで最高でした！部屋から見える夜景も素晴らしかったです。素敵な誕生日をありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度はお誕生日に神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 素敵なお誕生日をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。今後も皆様に喜んで頂けるプランをご提供してまいりたいと思いますので、ぜひまた神戸ポートタワーホテルをご利用下さいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。
予約の際 『＊ウェルカムサービス＊ サイコロ振って景品をＧＥＴしよう☆（略）』 とあったのに特に説明が無いため尋ねると「そちらは終了しました。お部屋にミネラルウォーターはありませんでしたか？」と言われました。 確かにミネラルウォーターはありましたが、それについて説明があってもいいのでは？ 部屋はトイレが無いため不便ではあるものの、２５００円という値段を考えれば妥当でした。
宿泊施設からの返信
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度のご利用では、お客様に大変ご不快の念をお掛けいたしました。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に深く反省いたすとともに、今後はお客様に信頼されるホテルを目指して職員一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧並びにご指導を賜りますようお願い申し上げます。
ルミナリエ会場から徒歩圏内で便利。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルからは神戸の観光地の南京町やメリケンパークにも徒歩圏内で行っていただけますので、次回神戸にお越しの際にもぜひ神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。
安さ追求結果、たたみ部屋に宿泊。 共同温泉風呂と朝飯はＧＯＯＤ！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後もご利用頂けますようさらにサービス向上に努めて参ります。次回お会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。ご投稿ありがとうございました。
遅くなりましたが，ｙ投稿させてまらいました、今回格安の誕生日プランを利用させて頂き、料金、立地条件、サービス共々最高でした、特に送迎バスは親切丁寧でとてもよかったです。もし関西方面に行く場合は、是非ともお世話になろうと思います。 色々有難う御座いました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 料金・立地・サービスともにご満足を頂けたようで大変嬉しく思います。 今後とも皆様に喜んでいただけるプランを提供してまいりたいと思いますので、次回神戸にお越しの際にもぜひ神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。
安い値段でこんなに立地条件がいいところは、なかなかないですね！ 南京町もＭＯＳＡＩＣも近くて凄く便利です！ フロントの方も笑顔で対応されてて、好印象です！ また、神戸に来た際は利用させてもらうつもりです。お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 料金や立地でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 また神戸にお越しの際にはぜひ神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。
素泊まりで二泊しましたが、部屋は綺麗で掃除もきちんとされていました。難点は室内にトイレがない事だけです。ぜひまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。またご利用したいとのお言葉大変うれしく思います。 次回神戸にお越しの際は是非、ご利用頂ければ幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
三連休なのに値段もリーズナブルで泊まるだけなら満足。最上階のバーはモザイクの見渡しもよく、軽く飲む程度なら十分。ホテルの方の応対はもう少しかも。南京町までもすぐなので立地、景色には満足です。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。スタッフの対応で至らない点がありお客様には不快な思いをさせてしまいして申し訳ございませんでした。今後は喜んでいただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またご投稿頂いてからの返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
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