お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ポートタワーと歩道橋でつながっています。雨だったが歩道橋の下を歩き、ほぼほぼぬれずにタワーまで行けました。三宮駅からの送迎があり、運転手さんがとても親切でした。中華街も近いので良かったです。温泉には湯船に電気マッサージの施設もありました。また、レモン水と麦茶も無料でいただきました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。 そして送付に関しましてもご利用、お褒めのお言葉を頂けたこと感謝しております。 また、大浴場「なごみの湯」に関しましても、お客様にご満足頂くことができ大変光栄でございます。 大浴場の替わり湯では全国各地のお湯を月替わりでお楽しみいただけますので、是非またご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル 堀尾
夕食バイキングがいい
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 ポートキッチンでのご夕食にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 バイキングのお食事は季節ごとの各種フェアを行っておりますので又神戸のお越しの際も是非当館のご利用をご検討くださいませ。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ
この度はお世話になりました。 まず、駐車場は狭くて横との距離が近いです。 館内に入った途端、お香でしょうか？ 消臭剤のようなきつーい匂いがします。 ホテル受付の従業員さんはまず受付すると、駐車場を利用したかを聞かれ、利用した主を伝えると駐車場代金１５００円ですと言われ。 神戸ですので仕方ないかもしれませんが、少しお高く感じました。 他のホテルでは駐車場代金などかからない所が多いからかも知れませんが・・・ そして今回岩盤浴も込みになったプランで予約しましたが、そのことには一切触れられず前払いへ。 通された部屋はお茶菓子も一人分しかなく、朝風呂は、カルシウム風呂？にティッシュや白いカスが浮いてて衛生面が気になりすぐ出ました。 朝食は品数も多くてとても良かったです。 お値段が安くて有難いのですが、少し残念なホテルだと思いました
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、御宿泊に際しましては多数お客様にご不便ご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございません。 フロントでのご案内、ルームチェックを今一度見直しご案内漏れやお客様をお迎えする準備に不備が無いよう徹底致します。 今回いただいたご意見をもとに、当館を利用されるお客様がより一層ご満足いただけるようフロントスタッフ一同改善に向けて行動してまいります。 この度は貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 石野
５分ほど歩けば中華街にも行けるので、夜はそこで食べました。温泉も夜と朝に入れますし、温泉も部屋も綺麗だったので、出張なのに、とてもリラックスできました。このような環境なのに、神戸の街中でツインが８，０００円代という価格はコスパが高いと思います。
宿泊施設からの返信
ａｎｂｅｎ様 この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 神戸でのご滞在をごゆっくりお楽しみ頂けたと拝読し、幸いに存じます。 また、コストパフォーマンスが高いとのお言葉、大変嬉しく存じます。 今後とも、さらに快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中口コミのご投稿誠に有難うございました。 ａｎｂｅｎ様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 米山
部屋がグレードアップされていました。大変満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。 当館での御宿泊にご満足いただくことができて大変嬉しく存じます。 当館ではお部屋数に余裕がある場合は、より一層お客様が快適に過ごしていただけるようお広めのお部屋をご案内しております。 また神戸に起こしの際には当館のご利用ご検討くださいませ。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 石野
良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきましてありがとうございます。 ３階にございます大浴場など当館の施設はご満足いただけましたでしょうか。 替わり湯などは月替りで日本全国の温泉をお楽しみいただけます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 石野
部屋がランクアップされていて広めの部屋で泊まれた。お風呂も無料になりありがたい。また利用したい。
宿泊施設からの返信
なかごん様 この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルの大浴場は御宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、好評をいただいております。 また、月替わりの替わり湯も御座いますので次回御宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。 次回お越しの際も当ホテルをお選び頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 米山
年１回ほど出張時に利用させていただいています。決め手は、温泉大浴場と駅からの送迎サービスです。前回も感じましたが、送迎の方がとても親切で運転も安全運転で感動でした。２２時ごろまで運行しているのも助かります。次回は夕食のバイキングにチャレンジしたいです。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 大浴場及び送迎シャトルバスにお褒めのお言葉有難うございます。 今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同接客サービスの向上に邁進してまいります。 またのご利用お待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 石野
神戸出張時の常宿。 大浴場がお気に入りです
宿泊施設からの返信
神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 当館をお気に入りいただけたようで大変嬉しく存じております。 神戸にお越しの際にまたお目にかかれることをお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル フロントスタッフ 石野
大浴場の朝の時間が１０時までいけるようになった。これはありがたい。
宿泊施設からの返信
なかごん様 この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。 大浴場の営業時間に関しましては、お客様のご要望を多く頂き少しでもごゆっくりとお過ごし頂けます様 延長を行ないました。 この他にもお客様にご満足頂けるサービスを今後も検討し 改善してまいります。 是非、次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
館内の大浴場が非常に良かったです。神戸で宿泊する時は、また利用します。
宿泊施設からの返信
いちご８６様 この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたと拝読し大変嬉しく存知ます。 大浴場以外でも、ご満足頂けるスペースをご提供出来ますように、今後も改善してまいります。 是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心より お待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
部屋は普通のビジネスホテルだが、温泉が広くて気持ちよかった。高濃度炭酸泉に入ると体中、炭酸の泡で覆われる。おしゃれなシャンプーが何種類も置いてあり、カップに入れて自由に使えた。温泉は夜の０時までと、朝の６時から開いてるので勝手がきいた。
宿泊施設からの返信
はなつ２２２様 この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 はなつ２２２様のおっしゃられるとおり、私どものホテルはビジネスホテルスタイルでございますが、多くのお客様ご利用して頂けますよう 大浴場も改装しご満足頂けます様、シャンプーバーで色んな種類のシャンプーをお楽しみ頂けるようサービスも拡充を進めております。 まだまだサービスの向上に努めてまいりますので、是非次回も神戸にお立ち寄りの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 薩摩
予約時には解らず残念です！ 有料ならば通し営業にすべき・・・ ２４時にホテルへ戻ったら、朝食前の６時まで待って別清算で入浴しようと思う人が何人いるのですか？
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご予約を頂いた際には大浴場の営業時間に関してご不便ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を承りまして、ご対応してまいります。 この度は口コミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
自動車の音と暖房機の音が気になって寝れなかった
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 さて、この度のお客様の御宿泊に際しまして、自動車の音と暖房機の音で ごゆっくりお寛ぎいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルでは建物の立地上、お部屋の位置によっては高速道路が近い為、 自動車の走行音が聞こえるお部屋もございます。 今後、外部からの音をなるべく抑えることができるような対策を講じてまいります。 また、暖房機の音に関しましては早急に音の原因を確認し、直して参ります。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
駐車場スペースが小さい。紹介の駐車場の料金に問題あり（高い）
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 さて、この度のお客様の御宿泊に際しまして、駐車場に関してご迷惑をお掛けしまして 誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を元に、近隣に提携駐車場を 増設いたしましたので、ぜひご利用いただければと存じます。 この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
さすがの設備にさすがの食事
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 この度のご滞在におきまして、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。 全スタッフで喜んで拝読させていただきました。 お褒めの言葉に甘んじることなく、今後共より良いおもてなしができるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸ポートタワーホテル フロント 今西
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