お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
大浴場は気持ち良く、疲れがとれた トイレが女性風呂のとなりで少し気をつかった 暖房器具がなかったので、少し肌寒い部屋だった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 毛布や暖風機とうのご用意もございますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 他にも何かございましたらご遠慮なくお問合せ下さいませ。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
テレビがよく砂嵐みたいになって残念でした。上の階でしたが夜景はありませんでした。フロントの方がとても親切でした。またお願いします
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 テレビの件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 現在は、アンテナの受信を訂正し改善させて頂きました。 他にも何かございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
台風から逃げるように旅行に行きました。立地の良さは格別でしたよ 部屋から夜景が見えなかったのが残念です
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 台風は大丈夫でしたでしょうか？どうぞお気をつけ下さいませ。 景色が良くなくて申し訳ございませんでした。 ご宿泊当日、可能な限りご対応させて頂きますので、次回お越しの機会がございましたら是非ご遠慮なくご要望下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
和室が有り、家族連れに良いですネ！朝食バイキング利用し１１時迄ゆっくり出来た。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 ごゆっくりお楽しみ頂けた様でとてもうれしく思っております。 和室の改造も予定しておりますのでさらにお楽しみ頂けると思っております。 またこちらへお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご指名ご来館くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
午前中ターミナルで船の見学後、大阪往復し、温泉と朝食バイキング利用 台風大雨なんとか免れて、ラッキー！でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 台風を逃れて良かったですね！ ホテルでの滞在も喜んで頂けてとてもうれしく思っております。 また神戸へお越しの際は是非ご来館下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
清潔感のあるお部屋でした。しかしマッサージルームというのは何処にあるのでしょうか…？
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 マッサージは当ホテル３階で行っております。ご不在時は呼ぶことが可能な場合もございます。 他にも何かございましたら、合わせましてどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 またのお近くへお寄りの際は是非ご来館くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
当日急遽神戸への宿泊が必要となり、家族四人が一緒の部屋を探しました。三連休なので空きがほとんどなくあまり内容確認や吟味せず予約しホテルへ…、改装されたフロントなどは綺麗でしたが、私達が予約した部屋は大昔の修学旅行に利用した部屋、アウトバスだけでなく、トイレも清潔間も無し。値段に対して内容が著しく劣るプランだと厳しく評価します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 ご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 近く和室は改修の予定を致しております。是非神戸へお越しの機会がございましたら、 是非、もう一度当ホテルをご指名ご来館下さいます様お願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
利用駅によっては少し歩きますが、便利な立地です。部屋はちょっと年季が入ってますが、綺麗にされています。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 施設の老朽化によりご迷惑をお掛けいたします。その分スタッフの接客にてご満足頂けます様日々努力しております。 近く、大浴場も改造の予定でございます。 是非、こちらへ起こしの際は、当ホテルをご指名・ご来館下さいますようお願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
ポートタワーの麓という立地は神戸好きにはたまりません。 温泉も快適です
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 お喜び頂けまして私もうれしく思っております。 近く大浴場の改装工事も予定致しております。どうぞご期待くださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
１番の良さは、立地条件です！南京町、メリケンパーク、ハーバーランド、ポートタワーと観光地がすぐそばにあり、とてもよかったです！
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 神戸をご堪能頂けましたでしょうか？ まだまだ観光はございます。さらなる神戸探索はいかがでしょうか？ その際は、再度当ホテルをご指名くださいませ。 又のご来館心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
部屋バスと別に大浴場 炭酸泉マッタリと気持ち良い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 ご堪能頂けた様でうれしく思っております。 近く大浴場の改改装を予定致しております。是非お試しくださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 ご満足頂いて私もとてもうれしいです。 これからもお客様第一で日々努力精進してまいります。 どうぞ当ホテルをご愛顧下さいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
フロントから客室係から対応は満点です！さらに、ビジホにも関わらず駐車していた車のガラスを丁寧に拭き掃除してあり感動感謝しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 喜んでいただけましたようでとてもうれしく思っております。 お客様に喜んで頂ける様、更なる努力をいたします。 これからもどうぞ当ホテルをご愛顧下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
事前に眺望についてお願いしたところ、空きがあるということで、希望する向きの部屋にアップグレードしてくださいました。神戸には、このホテルよりも新しいホテルはたくさんあるのですが、宿泊者を大切にしてくださる点でやはりこのホテルは素晴らしいと思います。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 喜んで頂けてうれしいです。 これからも可能な限りお客様のご要望にお応えしてまいります。 他にもなにかございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
リンクをシェア
