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壁が薄いのか夜遅くまで音が聞こえて少し気になりましたが、他のサービス面では良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またご多忙の中ご感想を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。騒音の件でございますが、仕上げの問題であり、大きいな改修することは困難な状況でございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。 今後とも神戸ポートタワーホテルをご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。 神戸ポートタワーホテル
立地は、ボートタワー至近で、しかも無料大浴場あり、おまけに格安で大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 お喜び頂けた様でとてもうれしく思っております。 大浴場は近く改装の予定でございます。生まれ変わった大浴場もどうぞご堪能下さい。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
また利用させていただきました。海が見えるお部屋だったので、眺めも良くて最高でした。
宿泊施設からの返信
又のご来館誠にありがとうございました。 ご宿泊当日は可能な限りご要望にご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
ポートタワーの前で夜はタワーや港のライトアップがきれいでした。また、南京街を散策しながら、三宮へも歩いて行けました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 神戸をご堪能頂けましたでしょうか？ 他にもたくさんの観光ができます。是非、前回行けなかったところを再度チャレンジしてみてはいかがでしょうか？ その際にはどうぞ当ホテルをご指名下さいます様お願い致します。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
人工温泉だけど、広々として、リラックス出来て気持ちいい 疲れがとれます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 お喜び頂けてとてもうれしくおもっています。 大浴場は大改装予定もございますので次回神戸へ起こしの際も是非、当ホテルをご指名ご来館下さいませ。 またのご来館、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
グループ旅行で利用させていただきました。 フロントから対応が良く、好印象でした。 素泊まりでしたが、部屋は９人がゆったりできる大きさで満足です。 ただお手洗いが部屋に無かったのが少し残念でした。 ですが、大変リーズナブルでこのクオリティーには満足しています。 とても良い旅になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 ゆったりおくつろぎ頂けてとてもうれしく思っております。 これからもお客様に喜んで頂けるよう日々努力改善してまいります。何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 またのご来館、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
今回は、１１階の部屋に宿泊しました。前回と同様、低料金で宿泊できて、部屋からの眺めも抜群でした。おまけに、館内には浴場まであるので大満足です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 これからもご宿泊中に何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。 次もお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。
三ノ宮から歩いていける距離ではありますが、送迎はとても助かりました。運転手さんもとても気さくで良い印象でした。こちらが予約を取り消したりまた予約したり…をしたので、フロントの方を困らせてしまったのですが、迅速で丁寧な対応をしていただいて、とても嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 三ノ宮への送迎は今後増便、コース増を予定しております。 また機会がございましたらホテル共々ご利用下さいませ。 他にも何かご要望等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。 またお会いできますようお待ち致しております。 ありがとうございました。
やや古さはあるものの、元町から徒歩圏、シャトルバスなら三宮から便利。神戸のまちなかにあってお風呂が大きいのが魅力です。 ユニットバスは体が温まりませんが、大きなお風呂でゆったりできて 満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊ありがとうございまいした。 お喜び頂けてとてもうれしく思っております。 送迎は増便、コースの増設、大浴場の改装工事も予定いたしております、またお近くへお寄りの際は是非ご来館下さいませ。 またお会い出来ます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
小学生の頃、ポートピア博覧会以来の宿泊でしたが、古さを感じさせないメンテナンスは脱帽です。夜景も最高です。
宿泊施設からの返信
またのご来館ありがとうございました。 その頃とかなり変わっていましたでしょうか？ 喜んでいただけたようで私もうれしい想いで一杯です。 素敵な思い出の地、「神戸」を当ホテル共々宜しくお願い致します。 またお会い出来る事楽しみにお待ちしております。 ありがとうございました。
ポートタワーにも近く、南京町の散策にも良い立地でした。ただ、夕方からしか三宮駅からの送迎バスが無いのが残念でした。予約制にしてお昼頃からでも可能になると利用しやすいと思います。朝食はいろいろ種類があって、どれも美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 神戸の街をお楽しみいただけましたでしょうか？ 三ノ宮への送迎は増便とコースの増設を予定致しております。 また神戸へ起こしの際は是非当ホテルをご指名ご来館くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
直前にルミナリエに行けることになり、空いていたのがこちらのホテルでリーズナブルに宿泊できました。古いホテルで、室内のトイレットペーパーのホルダーが壊れていました。ペーパーがそのまま置いてあったので残念です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 ルミナリエはお楽しみ頂けましたでしょうか？ ホルダーの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後は不備の早期発見と早期修復を行い、お客様に失礼のないよう努めてまいります。 また神戸へお越しの際は当ホテルをご指名下さいますようお願いいたします。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
出張で利用しました。ポートタワーは近いけど、元町駅との往復を何度もする場合、やはり少々不便かも。大きいお風呂があるのいいのですが、部屋からタオルをお持ちくださいとのこと。小さいタオル１本しか無いのですが、その後部屋でどうすればいいんでしょう…。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございました。 元町駅へは徒歩約１０分、ご迷惑をお掛けいたします。 お部屋のタオルにつきましてはご入用の際、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。 また、タオルの増設も改善項目として検討させて頂きます。 また神戸へお越しの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
駅からは少し遠かったですが、神戸のホテルとしてはかなりリーズナブルだと感じました。建物は新しくはないけれど、部屋は清潔感があり良かったと思います。スタッフもきちんとしていて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 お喜び頂けましたようでとてもうれしく思っています。 これからもお客様に喜んで頂けます様、日々努力精進してまいります。 お近くへ起こしの際は是非ご来館お願い致します。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
バースデープランで激安で宿泊。設備が古くてあちこち痛みがありますね、とくに浴室ですが。清掃はそこそこ行き届いておりました。 ミネラルウォーターの差し入れ有難うございました。 対応は丁寧でしたね。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。 設備の古さはスタッフの接客でカバー出来る様日々努力しております。 今後とも継続して、またお客様が来て下さるよう努めてまいります。 是非お越しくださいませ。またのご来館、心よりお待ち致しております。 ありがとうございました。
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