JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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10月に北野で息子の結婚式があり、その後12人で宿泊予定のため、下見を兼ねて宿泊しました。飲み放題で夕食、朝食ともバイキングだしあちこち検討し、こちらを予約。席がばらばらだと困るので10月の夕食は12人で予約してきました。料理もおいしくて、大浴場もあるので、みんな喜んでくれそうです。値段も高くないし助かります。今回は月曜日が仕事休みで日曜日利用だったため、余計に安く泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度は息子様のご結婚おめでとうございます。 また数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 食事、大浴場とお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 10月にまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
部屋などは、よかったがお風呂が狭くてゆっくり出来なかった
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂についてはご不便をお掛け致しました。 お寛ぎ頂けるよう改善に努めます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
空調の音が大きいので、テレビの音量を大きくしないといけなかった。 風呂は広々して、くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 お風呂でお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、空調の音の件はご迷惑をお掛け致しました。 お寛ぎ頂けるよう改善に努めます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
ちょっと建物が古いです。連泊だったので夕食は二食いただきました。とても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 夕食の定食をお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。 建物の古さは御座いますが、それを補って余りあるサービスの提供ができるよう努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
朝食バイキングはまずまず。席が少ないかな。 リッチは、三宮からは送迎バスが必要。歩くとしんどい。 モザイク、ハーバーランドに近いので親子にはいいと思う。景色は最高。近く(歩いて5分くらい)にコンビニ。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 朝食ですが席数が少なくご迷惑をおかけいたします。 気持よくご滞在していただくため今後もサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
ハーバーランドから近く、利用しやすかったです。ぐっすりと眠れました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 ゆっくりとお休み頂けたようで幸いです。 これからもサービス向上に努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
設備は古かったですが接客はよく料理も満足でした。残念だったのが駐車料金でホテルの駐車場は満車で近隣の駐車場に停めることになったのですが一晩3000円払う事になってショックでした。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 接客、朝食についてはお褒めの言葉誠にありがとうございます。 しかしながら、駐車場に関してはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしてしまっている点はサービス面で補えるよう、日々改善に努めて参ります。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
部屋のドアを開けると、だだっぴろい和室で二人でごろ寝~。布団を2部ずつ使ったのですが、まだまだ余裕がありました。和室をグレードアップしていただけた様で、テンション上がりました。 料金UPしてポートタワー側に部屋をしてもらった方が絶対いいです!! テレビが小さいなどありましたが、すべて料金に比較すると、ほぼ満足という感じです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 広めのお部屋をご用意させていただき、ご満足というお感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
眺めのイイ11階の部屋。室内設備も必要十分だが、ネット環境はWiFiにしてほしい。目覚ましをセットしようとしたら時計が動いておらず、スタンドもつかないので直しに来てもらう(ベッド下でプラグが抜けていた)。時計の再設定にも手間取った様子。「モーニングコールしましょうか?」と言われたので「8時で」と頼んだら、コールが来たのは7時40分…。大浴場はのびのびできて大満足。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、 ご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。 お客様に快適にご利用頂けるようサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
昨年から ビジネス的にも 何度か利用させていただいており 安心感ございます。以前 少し疑問に感じた「大浴場貴重品入れロッカー」も多分 新しいものになっているようでした。今回は 朝早く 朝食なしでしたが また ゆっくり宿泊させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 大浴場の貴重品ロッカーですが、取扱い説明を改善させていただきました。 今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
主張で利用しました。和室は珍しいけど特に不満はなかった。 一番の目玉は大浴場があること。 立地は、昼間はポートタワーなんかが近くて便利だろうけど、残念ながら到着が夜遅かったため、その恩恵には預かれず。 三ノ宮から送迎バスがあるので便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 当ホテルをお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。 良いとお褒め頂いた点も含め、更なるサービス向上を目指して日々努めてまいります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 嶋田
突然の大雨、傘を持っていない私たちに無料の貸し傘は助かりました。 また、スポーツ大会に参加した後の私たちでしたので、大浴場も嬉しかったです。 立地も良く、スタッフさんも温かいホテル。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場をお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。 また、スタッフに温かみを感じて頂き感激で御座います! 今後もお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
大浴場もあり、館内も静かで大変リラックスできました。 元町駅からもそう離れていませんし、コンビニも近い、そしてグループが泊まるにもってこいの和室と、また利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご利用頂けるとのお言葉を頂き感激の極みで御座います。 和室は9月~11月の間改装に入りますので、この期間はご利用頂けませんが、お部屋もお風呂もグレードアップするご予定ですのでご期待ください! 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林
このお値段で、このサービスはビックリ致しました。丁寧かつ優しい対応、食事の内容等素晴らしく感じました。逆に、食べ過ぎる程でした。
宿泊施設からの返信
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。 お言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 神戸ポートタワーホテル 宿泊担当 林