JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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先に着いた自分たちがコインパーキングに案内され、後から来た別の車がホテルの駐車場前のスペースに駐車できた。フロントで説明を求めたが納得のいく回答が得られなかった。今までダイワロイネット系列でホテル選びで失敗がなかったので今回もダイワロイネットにしたのに残念。コインパーキングでは約30分空車待ち。先着順なら自分たちを駐車場前のスペースに案内すべきでは。
宿泊施設からの返信
平素よりダイワロイネットホテルグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 駐車場の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ホテル駐車場前のスペースは障害を持ったお客様優先のスペースとしてご利用頂いております。 その為こちらのみ事前のご予約を承っているのですが、フロントスタッフのご説明が足らず申し訳ございませんでした。 今一度スタッフ全員への指導を徹底致します。 今後ともダイワロイネットホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度のご投稿ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
甲子園観戦後宿泊しました。阪神三宮から大変近く近くにコンビニもあリ便利だった。部屋をダブルにしてもらい大変くつろげた。チェックイン時カードをもらい自動精算してから部屋に入るのだがオートマチックに短時間に部屋に入れて便利だった。カードキーがは必ず携帯し部屋では専用のケースに入れ、チェックアウト時精算機に返却するのだが大変便利であった。特に夜間外出から戻るときこのキーがないとホテルのドアが開かない仕組みであり防犯上有用と思われた。部屋は広くきれいであり風呂もすぐお湯がはり快適であった。朝食はバイキングで和食中心に食べたがおでんや肉じゃがが大変おいしく品数が豊富であった。なんといっても今回の宿泊でよかったのは大変静かでよく眠れたことである。駅に近く静かな環境は大変よかった。また宿泊したいと思います。
快適に宿泊できました。 神戸三宮にはいいホテルが多く 競争が激しいでしょうから 次回はより快適になるだろうと期待しています。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を賜り従業員一同大変嬉しく存じます。 神戸には観光名所もたくさんございますし、是非何度でもお越し頂きたいです。 この先も皆様にご満足頂けるようより一層精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。
立地もよく、新しいタイプの部屋で良かったです。 また利用させていただきます。
清潔感があり、サービスも良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き従業員一同大変感激しております。 この先も皆様によりご満足頂けるよう精進して参りますので、 今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。
空いていればいつも利用しています。(一ヶ月前では予約で一杯だったり宿泊料が高かったりするけど、一週間前頃には安くなる理由が解らない) 今回、安全ピンが落ちていた。(いつも満室で部屋の掃除が大変なのだと思いますが?)
宿泊施設からの返信
平素よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 お部屋のお掃除につきましては、不備があり大変申し訳ございませんでした。 お怪我をされていなかったのが幸いでございます。 今後このような不備がないよう今一度清掃スタッフへの指導を徹底させて頂きます。 またご料金に関しましては、毎日変動しておりますのでお問合せ頂いた日によって異なる料金案内となってしまいます。 お客様へは何度かお問合せ頂いたりとお手数をお掛けしてしまいますが、ご理解頂けたらと存じます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。
三宮から、徒歩3分程。 新しく、綺麗で清潔。広い。 朝ごはんは、館内の居酒屋「かっぽうぎ」で、味はイマイチでしたが、種類は豊富。 コーヒーは、持ち帰れるので、ロビーの広々ソファーでゆっくり頂きました。 次回もリピートします。
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は2014年に全室改装工事を行い、より皆様にご満足頂けるホテルを作りあげていけるよう従業員一同日々励んでおります。 朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。 今後の改善に参考にさせて頂きます。 是非次回のご利用をお待ちしておりますので、今後ともダイワロイネットホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。
全ての駅に近く、繁華街も港湾地域も近い、活動的になれる、良いホテルでした。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 「良いホテル」という大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル運営を心がけて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
2ケ月前頃よりホテル専用予約サイトで予約できず、るるぶで一ヶ月前頃予約。料金もるるぶの方が安く予約。団体予約が入り、朝食も混み合っているとの事で二日酔いでもあり朝食取らずチェックアウト。朝食券に有効期日等の記載が無いので次回使用したい!(次回使用できますよね?)
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご予約において、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 今回はJTBプランにて御予約頂いておりました故、公式ホームページ上満室でしたが、御予約頂けた次第でございます。 (JTBプランの在庫はJTBへの提供在庫でございます故、別管理となります) ご朝食券については仰せの通り有効期限はございませんので、次回ご宿泊の際ご利用いただけますのでご安心下さいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
少し距離はありますが綺麗な部屋
宿泊施設からの返信
この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋に関してお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 これからもよりお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供出来るよう、 日々精進して参ります。 お客様の仰せの通り駅からは少し距離がございますが、 その分繁華街の喧騒から離れ、静かにお過ごし頂けるかと存じます。 次回神戸にお越しの際もダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
部屋も館内もとても綺麗でよかったです
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 今後もお客様によりご満足頂けるホテル運営を心がけて参ります。 是非次回神戸にお越しの際もダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
いつも、神戸に行く時は利用させて頂いてます。サービスも立地も満足してます。
宿泊施設からの返信
いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温かいお言葉大変嬉しく存じます。 よりご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。 今後もダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル神戸三宮
今回の利用は、初めて自分で宿泊先を決めるとともに予約するということで不安もあり、旅行サイトるるぶを経て予約させていただきました。 このホテルは部屋もフロントもとても綺麗で、接客も丁寧、アメニティも充実しており、大変快かったです。また、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれるというのも嬉しかったです。ただ、初めてということもあり、ドアの鍵となるカードの使い方を教えてほしかったです。 また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選び頂きまして、 誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 しかしながらルームキーのご利用方法においてご案内不足大変失礼致しました。 初めてのお客様にも快適にお使い頂けるよう、よりお客様のお心に寄り添ったご案内を心がけて参ります。 ご案内不足があったにもかかわらず、また利用したいという温かい嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 よろしくお願い申し上げます。 ダイワロイネットホテル神戸三宮