JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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料金に見合った設備、サービスで大変満足でした。
便利な場所、部屋も広くはないけど心地よく、コスト面も◎。朝食が、ややさびしいのは、仕方がない~!?
各線三宮駅からも近く、ホテルまでの道が夜も明るかったので安心して歩けました。お部屋は予約のプランではシャワー室指定てしたが、チェックインの際空いていたからかユニットバスのタイプも選ばせて頂けたので嬉しかったです。そんなに新しい建物ではないのかなという印象がありましたが清潔な室内でした!
とにかく駅に近く便利でした。ルミナリエにも立地も良く、駅近い為、飲食店も多い。ホテルの従業員の接客は決していいものではない。部屋、風呂、トイレ狭い。
宿泊施設からの返信
この度はお気持ちを悪くさせてしまい、大変失礼致しました。頂戴したご意見を率直に受け止め、お客様にとって何が最善か、そして喜んでもらえるかを全員認識させます。コメントを頂くにあたって、更にお気持ちを悪くさせてしまい申し訳ございません。ご意見を無駄にしないように致します。
ワールド記念ホールライブの為利用させていただきました。チェックイン時にはフロントにアメニティがあったのですがライブ後フロント見るとなかったので尋ねたら、男性スタッフがパソコンしながら無愛想にポンっとなにも言わず置き不快な気持ちになりました。
とにかく立地・価格が良い
繁華街に立地しているため、雑踏が若干気になりました。他は問題なしです。
街の中心部のホテルだったので、どこ行くにも便利だった。近くに、契約駐車場もあったので、荷物が多かったので、助かった。ホテルロビーに、コーヒーマシーンあって、美味しかった。
南京町に行くのは少し歩くけど、立地的には申し分ない。ベットが心地よくぐっすり眠ることができてよかった。ただシャワー室は想像してたより狭かったのは残念だったけど、ホテルは綺麗だし、スタッフさんが丁寧でカバーできるかなと。よいホテルだと思います。
どちらかと言うと、私は、旅先ではシャワーで済ませる事が多いのですが、シャワーヘッドが良い所は多いのですけども、この価格帯でこういった感じの上からのはお初でした。(ちょっと気に入りました。)と言う訳で、また、関西出張の折は使わせて頂こうかと思います。 ちなみに、私的に、ホテルめぐりが好きなので、都内の同チェーンのホテルも行ってみようかと。。。。思った次第です。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー神戸をご利用頂きありがとうございます。 お部屋を気に入っていただけて、大変嬉しく思います! 都内にも六本木を始め、他4ホテルございますので、是非お試し下さい。 またのご利用、心よりお待ちしております。
部屋全体は機能的で快適であったものの、朝食への手抜き感が伝わってきて残念でした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。ご意見を素直に受け止めて、足らないもの・さらに工夫が必要なものなどを把握し、お客さまに満足いただける内容に致します。率直なご意見ありがとうございました。
隣の部屋に子供が二人ほどいたらしく、騒ぐ声が部屋にも廊下にも、まる聞こえでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・ビー神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 御投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 お部屋への騒音、大変ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。 深夜帯等、各階の巡回は廻っておりますが、全てフォローするには至っておりません。 御連絡いただければ、直ちにスタッフが対応させて頂くと共に、各部屋の防音強化に関して検討して参ります。
ルミナリエを見たくて予約を入れ宿泊しました。以前宿泊した時よりバイキングの内容が良くなってたと思います。食事の面は満足です。立地も部屋もツインの部屋に泊まれたの良かったです。が、風呂が…。途中で電気がつかなくなった。真っ暗な中での風呂になった。
ルミナリエを見るのにここを利用しました。 ホテルはシンプルですが清潔、心遣いが感じられてとても印象が良かったです。子供も「ここに住みたいね!」と言っていました。 繁華街にあるので夜中は街のざわめきや車のクラクションが少し気になりましたが、またここに来た時は泊まりたいと思いました。
三ノ宮駅からすぐで近くにコンビニもあり周りの観光スポットも徒歩圏内なのでチェックイン後の外出もスムーズ。部屋とユニットバスは狭いがベッドは広くて寝心地良し。観光重視な旅なら充分だと思う。
宿泊施設からの返信
「ザ・ビー神戸」にご宿泊いただきましてありがとうございます。ホテルは神戸の交通の要所・三宮駅近くにあり、どこへ行くのにも大変便利です。これからもひとりでも多くの方に満足していただけるようがんばります。またのお越しをお待ちしております。