お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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前もって依頼していたコトにスマートに対応してくださっていて、嬉しかった。
駅近で便利
全体的に綺麗で価格も安く満足な滞在でした。点数以上に高評価です。立地はとても良いです。また、神戸観光の際は、利用したいと思いました。
駅からも近く飲食店もたくさんあり、とても便利でした。 部屋もおしゃれで、ゆっくり過ごす事ができました。 ホテルでのサービスにもとても満足しました。 ありがとうございました。 毎年ルミナリエに言っているので、また、利用したいです。
初めて利用させてもらったんですが、フロントで電話している女性の口調がキツくびっくりしました。仕事の話とはいえ少し控えて欲しく感じました。部屋に窓もなく暖房調整もなく少し不便さを感じました。食事もできれは宿泊客だけで食事ができる落ち着いた空間があればと思いました。
広くてオシャレなお部屋でした。 もう少し朝食のバイキングのお料理の種類が多ければ・・・と思いましたが、とても美味しかったです。
お部屋の内装が綺麗でした。棚等部分的に赤を使っていて、綺麗でした。
立地、サービスも良く、神戸出張時利用しています。今回もホテルのご配慮でお部屋のグレードアップをしていただき、快適に過ごすことができました。
大変立地も良く、気持ちよく過ごせました。 ただエアコンが、ＬＯＷだと寒く、消すと暑いしで困りました。
深夜帯の責任者の方の対応がホテルマン…接客業として最悪でした。しかも責任者なのにあり得ない対応で！！そのせいで友人は終電に乗れず帰れなくなり、私は風邪をひきました。その後の対応もこちらがアクションを起こさなければ何もなく、形式的な謝罪とマニュアル通りの対応だけでうやむやな感じで処理されました。
ホテルはキレイです。浴室は狭い。立地はよい。
９階の良い部屋を用意して頂きありがとうございます。室内で仕事を片付けたいと利用したので無理を言い申し訳ないです。。ただ、チェックイン時の対応は誤解を招き気持ち良く過ごせません。
立地は最高です
部屋が広かった
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