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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.2
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込6,70068,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 3,350円〜34,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全159件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月12日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月11日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月2日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月15日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月2日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月23日
  • 家族
利用時期:2023年7月14日
  • ひとり
利用時期:2023年6月1日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月18日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月3日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全297件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.3
  • サービス:3.8
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.7
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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美味しい朝食
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月13日

とても美味しく朝食をいただきました。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2019年05月10日
二度目の宿泊
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月11日

今回は二度目の宿泊です。前回はややお部屋が狭く感じたので、今回は偶然見つけたこのプランにして、ゆったりの寛ぐことが出来ました。

  • 利用のプラン:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 セパレートバスルーム 禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,300
  • 宿泊日:2019年03月21日
5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2019年04月11日

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェ付スペシャルプライス
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,300
  • 宿泊日:2019年03月25日
ここまで良いと、、、
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月08日

全てに満点付けたくなります、、、 今年はホテル・旅館の当たり年!? 先ず間違いなしです。だからあえてバツな部分を言うと、、、 部屋からの景観5階の端でしたが、でもここに観点がないので。 冷蔵庫の冷凍部分が弱かった、ここもさほど関係ない。 全てにおいては、関西のホテル部門では現在ナンバーワンです!!

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,600
  • 宿泊日:2019年04月05日
良かった
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年04月03日

部屋の内装も神戸らしくて感じが良かった。 トイレと風呂が大きくてびっくりした。 朝食のクオリティーが高く、料理が凝っていて大満足。 スイーツも豊富にあった。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2019年01月05日
評判以上
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月22日

朝食の個性的な品揃えは宿泊史上最高。朝からスイーツをこんなに食べたのははじめて。でも手をつけていない品も多数。部屋の調度・空調、アメニティも申し分ありません。近くの温浴施設を利用した後、チェックインしたが、割引権があったの知らなかった。でもネットのクーポン使用で大差なしです。家族一同で再訪したい。

  • 利用のプラン:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年02月20日
評判通り朝食はとても良かった!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月02日

三宮駅から徒歩で6~7分程度です。 町中のホテルできれいな夜景を見られるわけではありませんが、コンビニもすぐ近くにあります。 朝食の評価が高いので期待していきましたが、評判通り非常に満足しました。 問い合わせで空き状況もわかります。 品数や内容も良いですし、朝からスイーツも充実しております。

  • 利用のプラン:ポイントアップ 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2019年01月27日
ゆっくりできました
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月16日

チェックアウト後も3時まで車を預かってもらえたので、ゆっくり朝ごはんを食べて、のんびり部屋で休憩し、お買い物までできました。 朝ごはんもお部屋で待っていられるのでよかったです。 これは仕方ありませんが、セパレートなら文句なしです!でもユニットバスにしては十分広かったです。

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2018年12月14日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。駐車場につきましてはご出発の日の15時までお停めいただけますのでチェックアウトの後、周辺の観光などしていただけるかと存じます。また、お風呂につきまして広かったとのお言葉を頂戴しまして、大変安堵しております。ユニットバスルームタイプでも浴槽が広めの造りとなっておりますので、ゆったりとご入浴いただけるかと存じます。次回はぜひセパレートタイプをお試しくださいませ。これからも皆様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

温かい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月11日

朝食メニューが多いので嬉しいですね。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,100
  • 宿泊日:2018年12月03日
三宮
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年12月10日

コスパ考えるとよかったです。

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,300
  • 宿泊日:2018年12月08日
おいしい朝食
5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年11月29日

朝食は本当においしかった。機会があればまた宿泊して食べたいと思いました。 スリッパの履き心地が良かったです。 駅からは徒歩圏内ではあるが、もう少し近いと良かった。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年11月27日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食はスタッフが厳選した食材でひとつひとつ心をこめてお作りしております。季節によってメニューを変えておりますのでまたお越しいただいた際には新しいメニューをお楽しみいただけるかと存じます。是非またご賞味くださいませ。また、スリッパをはじめとした客室のアメニティも質にこだわったものでご用意しております。お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるサービスを追求して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年10月29日

  • 利用のプラン:憧れのスイートルームで記念日ステイ<朝食ビュッフェ付>
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2018年10月19日
女性向きなホテル
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2018年10月26日

リピーターです。以前はミントグリーンのお部屋で可愛くきれいで好印象でしたが、今回は木目調のお部屋でした。家具は傷が多く、エアコンも効かず、浴室は黒カビが目立つ部分があり気になりました。目当ての朝食も牛肉がかたくパンの種類も少なくポトフも味が薄かったような…前より質が落ちたような?ちょっと印象変わりました。ネット検索で出てくるような豪華な朝食感はもうないんでしょうか~1階では紅茶がサービスされてました。この料金ならまた泊まりたいかな~と。

  • 利用のプラン:【ひとり旅】朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり お部屋タイプおまかせ ※返金不可
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2018年10月23日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊をくださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をくださいましたことを重ねてお礼申し上げます。この度は、何度もご宿泊くださっているのにも関わらず、本来でしたら何度お越し頂いても、前回よりもご満足して頂かなくてはならないところを、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。この度頂いたご意見は全スタッフで共有し、今後のサービスの改善、向上に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際には素敵なご滞在になりますようスタッフ一同、今一度努力して参ります。またお越しくださる事を心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 板垣 藍子

素晴らしい
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年10月23日

朝食すべてが、専門店で提供されるレベルであり、部屋、アメニティ、接客すべてがよかったです。また泊まりたいですね。

  • 利用のプラン:【グループ】朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2018年10月18日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルピエナ神戸にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、ご感想を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。この度はご朝食につきまして「専門店で提供されるレベル」とのお言葉を頂戴致しまして、恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。朝食は近隣の農家から仕入れたお野菜や、産地にこだわった食材を使用したメニューを豊富にご用意しております。時期によってメニューを変えておりますのでお越し頂くたびに新たなメニューをお楽しみいただけるかと存じます。またお越しの際も是非お召し上がりくださいませ。お部屋やアメニティ、接客につきましても満足いただけたようでほっとしております。現状に甘んじることなく、更なるおもてなしを追求して参りますので引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルピエナ神戸 宿泊部 太田 結香

良かったです
4.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年10月16日

ありがとうございます

  • 利用のプラン:ひとり旅 ポイント10倍 朝食付スペシャルプライスプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2018年08月28日
朝食最高
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月29日

また利用します

  • 利用のプラン:【ひとり旅】連泊 お部屋タイプおまかせ お部屋タイプおまかせ(1名様)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2018年06月28日
評判通りの良いホテル
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年07月07日

レイトチェックインで予約しました。土砂降りの中到着し、チェックインには少し早かったのですが受付の方が気を効かせてくれて、部屋に通してもらえて助かりました。椅子も座り心地良く浴室は広いしトイレは別々だし、バスタブと洗い場も使い勝手が良く家族3人で快適に過ごせました。朝食のデザートが充実していてコーヒーも美味しかったので、つい食べ過ぎてしまいました。

  • 利用のプラン:【グループ】朝食無料~神戸旅をリーズナブルに ロイヤルツイン(セパレートバスルームタイプ) (禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,800
  • 宿泊日:2018年07月05日
また利用したいです
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年06月26日

ちょっと駅から遠いけど、部屋がとても綺麗で広くて嬉しかったです。ゆったり過ごせました。朝食は満席で少し待ち時間があったけど美味しかったので、また利用したいです。ただ、テレビをソファーで観るのに向きを変えれるのは便利だったけど、やはり地震があったばかりだし固定して欲しいと思いました。

  • 利用のプラン:ロイヤルツインに無料アップグレード_スペシャルプライス 朝食ビュッフェ付 ロイヤルツイン(禁煙)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,400
  • 宿泊日:2018年06月24日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年06月25日

  • 利用のプラン:朝を贅沢に過ごす「朝食ビュッフェで幸せな一日の始まり」【ホテルでフォトジェニック】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2018年06月22日
オシャレで気分の良いホテル
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年06月19日

オシャレな感じが漂うホテルでした。食事は朝、夕ともにとても気を遣って満足させてくれるよう隅々まで行き届いたサービスを感じました。アメニテイーも女性が大喜びする素敵なものでした。

  • 利用のプラン:季節を彩るシェフおすすめフレンチ ホテル&ディナ- スタンダードツイン(禁煙) 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,200
  • 宿泊日:2018年06月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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