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  10. 口コミ・おすすめコメント(13ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(13ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.2
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込8,00068,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全159件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月12日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月11日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月2日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月15日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月2日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月23日
  • 家族
利用時期:2023年7月14日
  • ひとり
利用時期:2023年6月1日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月18日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月3日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全297件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.3
  • サービス:3.8
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.7
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

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素敵なホテル
3.6
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年08月14日

初めて利用しました!部屋は洋風で清潔感あり良かったです。宿泊者限定で、美味しいコーヒーのセルフサービスもあり、嬉しかったです。三ノ宮駅にも出やすく、便利でした!

  • 利用のプラン:【カップル】お食事なしのシンプルステイ♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,800
  • 宿泊日:2012年08月11日

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルピエナ神戸をお選びくださいまして誠に有難うございます。清潔で快適なお部屋のご提供はもとより、もっと過ごしやすく、もっと楽しく、ホテルステイを満喫していただけるサービスを常々模索しております。また機会がございましたら、新しいピエナを探しにお越しくださいませ。お待ちしております。

残念です
3.4
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年08月05日

立地場所もいいし、日傘の設備があったり朝食のバイキングもすごく美味しかったのですが、Wi-Fiの貸し出しがなくて、それだけが凄く残念でした。

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2012年08月02日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をくださいまして誠にありがとうございます。Wifiついては、お部屋でもご利用頂くことができますが、案内がお目に留まらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。これからも快適にお過ごし頂けますよう日々改善を重ねて参ります。また是非お越しくださり、ご意見をおきかせ下さいませ。心よりお待ちしております。

ありがとうございました
4.6
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年08月04日

甲子園での野球観戦と買い物なので ホテルのことはそう気にしていなかったのですが、ほんとうにいいホテルでした。朝食もとても丁寧に作ってあって驚きです。ホテルの方もとてもかんじが良くて神戸にきたらこれからは必ず泊まろうとおもっています。

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2012年08月01日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。「驚きです」「必ずまた泊ろう」とのお言葉、私どもスタッフが一番嬉しいコメントです!朝食は一日の元気の源。しっかり栄養をとって、元気に神戸の街を歩いて頂きたい、そんな思いでレストランスタッフはお食事をご用意し、フロントスタッフがお見送りしております。また是非ピエナにお越しくださいませ。お待ちしております。

オシャレ過ぎますが
4.3
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2012年07月29日

コンセプトが女性向きなようで、出張利用のオヤジにはやや気恥ずかしい ホテルでしたが、設備など充実しており大変満足しました。バスタブが 広く使いやすくネット環境も良かったです。また、朝食はどれも美味しく、サラダもバウニャカーダやベビーリーフ主体のもので好感持てましたし、パンも美味しく頂きました。朝からスイーツが充実しているのも驚きです。          

  • 利用のプラン:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:31,200
  • 宿泊日:2012年07月26日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。気恥ずかしい、、、男性のビジネスマンもたくさんお泊り頂いております!そんなお気持ちを吹き飛ばして「気恥ずかしかったけど、また来たい!またあの朝ごはんを食べたい!」と思って頂けたらとても嬉しいです。それから機会がございましたら是非ご家族の皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。

ケーキ・お菓子好きの神戸の休日
4.1
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年07月25日

スタッフは全員、明るい笑顔の対応で感じが良く、部屋は過ごすのに十分な設備がそろっていて、バスルームも思ったよりも広く使いやすかったです。家具もかわいい感じで、ベットも広く快眠できました。スィーツが売りの様でケーキバイキング朝食共に美味しく頂きました。部屋からの眺めは望めないので少し寂しいいですが、近くにクアハウスと美味しいパン屋さんもあり楽しめました。とてもお得に利用させて頂きました。

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年07月11日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、何よりでございます。食べ放題のスイーツはたくさん召し上がりましたか?これを機会に、ピエナのスイーツのファン、ピエナのファン、神戸のファンになって頂けたらとても嬉しいです。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

安心して泊まれる宿です
4.3
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年07月23日

何度も泊まってますがクオリティの高いホテルです。朝食やスイーツが美味しいので女性に喜ばれるホテルだと思います

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年07月05日

宿泊施設からの返信

いつもご利用下さいまして誠に有難うございます!今回のスイーツ食べ放題はいかがでしたでしょうか?ご満足頂けましたなら幸いに存じます。今月末は期間限定のパフェ付プランもございます。もしまた神戸にお越しの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

朝食
3.7
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年07月22日

和食・洋食と種類が多く非常に満足できました。淡路島の玉ねぎなどを使っている所にも好感が持てました。

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年07月10日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。朝食は、兵庫県でとれたお野菜や、お魚を使ったお惣菜にこだわっております。また、お米も兵庫県のお米を月替わりでご提供しております。今月は兵庫県養父市の蛇紋岩米コシヒカリ。9月は兵庫県但馬産コシヒカリ「コウノトリを育む米」を予定しております。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

予想以上
4.5
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年07月07日

期待以上のお部屋で凄く満足しました。バス・トイレが別れていて気持ち良かったし、お風呂も洗面所も広々としていて使いやすかったです。徒歩圏内にお店も沢山あり便利だと思います。 少し残念に感じたのが、あまり教育が行き届いていないと感じるスタッフ(女性)が数名居たことです(勿論皆さんではありません)。男性スタッフの方は皆さん感じが良かったので、それに補われているなあと感じました。後は全部良かったです。

  • 利用のプラン:【ご家族】プチ贅沢☆お食事なしのシンプルステイ<ロイヤルツイン(禁煙)>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2012年06月05日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。「おうちにいるみたい!」とのお声を耳にするほど人気のロイヤルツインセパレート。ご満足頂き大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を頂く反面、お見苦しい姿をお見せしまして申し訳ございませんでした。指導・教育を再度徹底し、スタッフ全員がおもてなしの心を共有するよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

食事がおすすめ
4.6
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2012年06月21日

神戸でゆっくりしたいし、ケーキも食べたいしという事でこちらに決めました。 楽しみにしていたスイーツの食べ放題は種類は多くはないものの、どれも美味しく食べやすいサイズで、ついつい食べ過ぎてしまいまいました。 朝食も和食、洋食、スイーツまで種類が豊富で良かったです。 シングルでもお部屋は狭くなく、特にバスタブが広く足を伸ばしてゆったりと出来たのが良かったです。 また機会があれば利用したいです。

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年06月18日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊ならびにご感想をくださいまして誠に有難うございます。神戸といえばスイーツ。ホテルピエナ神戸で神戸を満喫して頂けましたようで何よりでございます。ひとつひとつ真心込めてパティシエが作っております。定番のケーキはもちろん、季節ごとの新作スイーツも魅力のひとつです。是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

食事がオススメ
4.3
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2012年06月19日

神戸でケーキも食べたいし、ゆっくりしたいという事でこちらに決めさせて頂きました。         楽しみにしていたスイーツ食べ放題では、美味しいし食べやすい大きさでもあり、ついついたくさん食べてしまいました。 お部屋も広々としていてバスもゆったりと足を伸ばせる大きさで大満足でした。                 またの機会に是非利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年06月18日

宿泊施設からの返信

この度はご感想を下さいまして誠にありがとうございます。お楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。「菓子sパトリー」のスイーツは、素材と味の組み合わせにこだわって、ひとつひとつ想いを込めたスイーツでございます。季節の素材をふんだんに取り入れたケーキを作っております。また別のシーズンにもお越しくださいませ。お待ちしております。

二回目の宿泊です。
4.6
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年06月05日

コスパが大変いいホテルだと思う。朝食やスイーツの食べ放題がついてこの料金なら男でも嬉しい。部屋もツインにグレードアップしてくれたり、無料貸出のアメニティが多かったりサービス面で工夫していると思う。改善点としては歯ブラシをもう少しいいものにしていただきたい。雰囲気としてはシティホテルというよりテーマパークの近くのホテルのような感じ。外の眺望は期待出来ないが部屋の雰囲気で楽しむホテルです。

  • 利用のプラン:【出張】パティシエこだわりのスイーツ食べ放題!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,900
  • 宿泊日:2012年06月04日

宿泊施設からの返信

この度はご感想を下さいまして誠にありがとうございます。お日にち限定で破格のスイーツ食べ放題プランを企画しました。ご満足頂けましたようで、ご感想をとても嬉しく拝読しました。スイーツ&カフェ「菓子sパトリー」の、洋菓子の街、神戸で洗練された上質の味、 熟練パティシエが真心を込めてお作りする手作りの味、ホテルメイドの確かな安心を、ホテルピエナ神戸がお約束いたします。 また是非ご利用くださいませ。

4.6
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年06月03日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,400
  • 宿泊日:2012年03月28日
4.6
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年06月03日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2012年03月27日
大変満足してます!
4.7
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2012年05月16日

まず到着後、スタンダードツインで予約しておりましたが、ロイヤルツインへと変更くださったとのこと。お部屋も手入れが良く、とてもきれいでした。逆にこちらが「この料金でいいの?」と恐縮するくらい。 そして噂の朝食も大変満足できるもので、食べ過ぎたくらいですが・・・。 スタッフの皆さんの対応もよく、次回も必ず利用します!

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2012年05月14日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、嬉しく拝読しました。朝食バイキングは、手作りのミルキッシュジャムとフレンチトーストなどの洋食もさながら、和食のご飯のお供もとても充実しておりますので、お客様のように「食べ過ぎた!><」という嬉しいお声をよく頂きます。「次も必ず!」とのこと、心よりお待ちしております。

4.3
  • 40代
  • 女性
投稿日:2012年04月22日

  • 利用のプラン:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:25,100
  • 宿泊日:2012年04月21日
おいしい朝食
4.2
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年04月03日

ロビーでの24時間無料珈琲はとても助かります。 朝食もひとつひとつが美味しく朝から沢山頂きました。 4月からバッフェの内容が変わるみたいなのでまた利用してみたいです。

  • 利用のプラン:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,100
  • 宿泊日:2012年03月13日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。4月から再びリニューアルしました。パン消費量全国1位のパン激戦区「kobe」のおいしいパン屋さんを月替わりで巡って、スタッフイチオシの美味しいパンをご提供しております。是非またお越し下さいませ。お待ちしております。

すべてにおいて^^
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年03月15日

多少の古さはありますが、掃除も行き届いていてすべてに愛情が感じられる、あたたかい素晴らしいホテルでした。 遠方ではありますが、又利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました^^。

  • 利用のプラン:【グループ&ご家族】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2012年03月13日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊くださいまして有難うございました。この上ないお褒めのお言葉、大変恐縮しております。開業から17年が経ちますが、ピエナのスタッフの想いと歴史がひとつひとつに込められております。その想いに触れて感じて頂き、このようなご感想を頂きまして、とても心が温まりました。励みになります。またお越しくださいました時にも同じように感じて頂けるよう努めたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

絶対におススメ
4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年02月29日

いたるところに気づかいを感じます。 電話のカールコードの置き方まで丁寧です。 朝食もビジネスホテルのおまけ朝食の様なみじめさがありません。 時間をたっぷり取って楽しむべきです。 久々に予想をはるかに超えるホテルでした。

  • 利用のプラン:【ポイントアップ】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2012年02月27日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして有難うございます。 また、最上級のお褒めのお言葉。とても嬉しく拝見しました。 またお越し下さいましたときにも、お部屋、レストラン、お料理、スタッフ、すべての空間、すべての場面また驚きと感動を感じて頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。次のお越しを心よりお待ちしております。

また利用したいです。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年02月18日

外国人の友人を案内して宿泊しました。お部屋のアップグレードをサービスしていただき、友人達がとても喜んでいました。また、朝食のメニューに、ここでしか味わえないジャムやスイーツがあることで、より楽しむことができました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【カップル】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,800
  • 宿泊日:2012年01月16日

宿泊施設からの返信

この度は大切なご友人にご紹介くださいまして有難うございます。 朝食バイキングは、地元の食材を使い、一品一品心を込めてお作りしております。ご満足頂けまして何よりでございます。また機会がございましたら是非お泊りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

また利用します。
4.6
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2012年02月18日

駅からも近く、仕事でも遊びでも使い勝手が良いホテルだと思います。朝食も内容充実で大満足でした。

  • 利用のプラン:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2012年01月16日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 ご満足頂けましたようでとても嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ご旅行でゆっくり、是非ディナーもお楽しみくださいませ。神戸の旅の思い出に「神戸牛」のディナーはいかがでしょうか。心温まるサービスと美味しいお料理をご用意してお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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