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  10. 口コミ・おすすめコメント(10ページ目)

ホテルピエナ神戸の口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ホテルピエナコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.2
トリップアドバイザーにて、朝食のおいしいホテルランキング、2013年から7年連続日本全国第1位。大切な人と幸せな一日をお過しください。
総客室数90

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅中央出口→徒歩約7分

おとな211部屋合計

税込8,00068,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,000円〜34,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全159件の評価)
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月27日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月27日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月25日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月12日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年9月10日
  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月16日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年7月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年7月6日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月16日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月7日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月6日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月24日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月11日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月2日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月20日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月15日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月12日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月12日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月21日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月8日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月2日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月16日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月15日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月14日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月26日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月25日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月6日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月31日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月12日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月23日
  • 家族
利用時期:2023年7月14日
  • ひとり
利用時期:2023年6月1日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年5月14日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年2月18日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月8日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月3日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全297件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:3.3
  • サービス:3.8
  • 食事:4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内3.7
  • 部屋4.0
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.1
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.9
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年11月05日

  • 利用のプラン:【出張】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2013年10月30日
神戸に行く時は
3.6
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年10月22日

繁華街から少し離れていて静かで落ち着きました。スイーツやジャムがすごく美味しくてお気に入りです。シャンプー、トリートメント、ボディソープ がすごく良かったです。神戸に行く時はまた宿泊したいです。

  • 利用のプラン:スイーツカップル☆かわいいミルくまちゃんとお泊り
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2013年10月20日
美味しい朝食
3.4
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2013年10月20日

口コミ道理に美味しい朝食がたくさん準備されてて良かったです。廊下においてあるアロマは私には苦手なにおいがしたのが残念でした。

  • 利用のプラン:【グループ&ご家族】広めのお部屋でお食事なしのシンプルステイ
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2013年10月17日
可も無く不可も無く
3.8
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月19日

フロントが少し狭く、対応が遅い。傘の無料貸し出しをしているのはGood。室内の音響設備とかはよいが、ベッドは少し硬め。PC貸し出しがあるがIE6とかありえない旧式なので、近代化改修を求む。

  • 利用のプラン:【当日限定】★お食事なしのシンプルステイ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2013年10月18日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。しかしながらスタッフの対応が遅く、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。気付きや気配りをより意識し努めて参ります。また、レンタルパソコンに関しましては、貴重なご意見をもとに今後の改善に繋げて参ります。貸出傘により、少しでも快適にご滞在頂けたこと嬉しく存じます。この度はお忙しい中ご投稿くださり誠に有難うございました。またのご来館をお待ち致しております。

4.3
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年10月15日

  • 利用のプラン:【出張】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2013年10月07日
良かったです
4.6
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月02日

シングルで予約していましたが、部屋の空き状況に余裕があるという事でツインにして頂きました。どちらかといえば女性向けのホテルという気がしました。サービスも踏まえ満足しています。

  • 利用のプラン:【QUOカード2000円付】神戸出張をお得に満喫!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2013年09月30日

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊くださいまして誠に有難うございました。男性女性のお客様を問わず快適にお過ごし頂けますように、珈琲、紅茶の無料サービスや、また、リラックスして頂くためにアロマライトや低反発枕の貸し出しもご用意しております。サービスにもご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。今後も出張で男性お一人様でも気兼ねなくご宿泊くださいますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

評判通りの美味しい朝食
4.6
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月28日

基本はこじんまりとした居心地の良いホテルです。しかし、朝食は評判通りの美味しい野菜料理が充実したもので、デザートビュッフェの充実度合いはフランスやイタリアの高級ホテルでも体験したことがないレベルで、マカロンは珈琲にピッタリでした。

  • 利用のプラン:【出張】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2013年09月26日

宿泊施設からの返信

先日は当館にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。ご感想もくださいまして重ねてお礼申し上げます。朝食は野菜ソムリエが厳選した新鮮な野菜を豊富にご用意致しており、デザートもパティシエが毎朝手作りでございます。また、神戸老舗メーカーの萩原珈琲との相性も好評でございます。ご朝食をご堪能頂けたことで、ピエナでの素敵な思い出として残れば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

4.1
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年09月24日

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2013年09月21日
3.9
  • 20代
  • 女性
投稿日:2013年09月09日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2013年09月06日
大きなお部屋
4.4
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月07日

とても大きなお部屋でした。バスとトイレが分かれていているのもいいです。朝食はお気に入りです。

  • 利用のプラン:【人気のロイヤルツインルーム】スペシャルプライス!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2013年06月25日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お日にち限定で、一番人気のあるお部屋「ロイヤルツイン」、なかでもセパレートバスルームタイプにお泊り頂きました。44平米あるゆったりとしたお部屋、ご満足頂けましたようで何よりでございます。また是非ご旅行でもお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

とてもよかったです!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月04日

お部屋も広くてきれいで、お風呂も足をのばして入れる広さで嬉しかったです。またスタッフの方の対応も親切で気持ち良く滞在する事が出来ました。また利用させていただきます!

  • 利用のプラン:【ご家族】2連泊でお得なピエナステイ☆お食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,400
  • 宿泊日:2013年09月01日

宿泊施設からの返信

この度は2日間のご滞在、誠にありがとうございました。ご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。お選びくださった「ピエナダブル」は当館ではベッド一番の大きなキングサイズベッドルームでございます。また、全室シモンズベッドを採用しておりますので、ゆっくりお休み頂けましたなら幸いでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

評価を見て・・・
2.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年09月02日

 評価を見て、ポイントがかなり高かったので楽しみにしていました。 確かに、駐車場の方や案内されている方達は普通に感じが良かったです。しかし、フロントでの対応がファーストフード店の様なお部屋のランクアップの勧め方には、がっかりでした。 部屋の中も、何か落ち着かないなぁと思ってよくよく部屋を見渡すと景色が無い事に気付きました。 もう、一回泊まれば十分でした。

  • 利用のプラン:【カップル】お食事なしのシンプルステイ♪
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2013年08月29日

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊くださり誠に有難うございました。折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの対応において、落胆させてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度ご案内の仕方を見直し、料金を強調するのではなく、ご案内しますお部屋がお客様にとってより快適なのか、ご満足頂けるのかを考え、お客様の立場に立ったご案内となるよう改善に努めてまいります。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

4.6
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年08月03日

  • 利用のプラン:【カップル】早得28★朝食バイキング付♪早めの予約がお得!★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2013年08月01日
大満足でした。
4.4
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年08月01日

朝食ビュッフェは、種類が多く美味しくて大満足でした。部屋もお風呂も広々として気持ち良く過ごす事ができました。スタッフの対応も良く、また、利用したいです。

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2013年07月31日

宿泊施設からの返信

この度はお泊り下さいまして誠に有難うございます。お部屋もお食事もご満足頂けましたようでとても嬉しく思っております。スタンダードツインもユニットバスではありますがゆったりサイズでございます。倍の広さのあるロイヤルツインというお部屋には、バスルームとお手洗いがセパレートタイプになったものもございますので、また次回是非ご検討くださいませ。お待ちしております。

神戸旅行
3.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年07月31日

噂通り、朝食は美味しかった!食べすぎて、お昼ご飯要らなかったです(o^^o) 駅からちょっと離れているけど、又泊まりに行きたいホテルです。

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,000
  • 宿泊日:2013年07月30日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。「また泊りに行きたい」とのお言葉、とても嬉しく拝読しました。ご朝食、最後のデザートまでたどりつきましたでしょうか?!季節ごとの素材も使っておりますので、また是非ご朝食を楽しみにお越しくださいませ。お待ちしております。

爆買タイムセール
4.5
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年07月28日

駅からは少し遠いですが、お部屋と朝食は素晴らしかったです。トリプルルームを利用。バスルームが広く 洗い場があるので、家と同じ感覚ではいれました。ぜひまた利用したいです。

  • 利用のプラン:爆買いタイムセール【カップル&ご家族】朝食バイキング付★手作りスイーツもいっぱい♪
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2013年06月27日

宿泊施設からの返信

この度はお泊り下さいまして、また暑い中お越しくださいまして、誠にありがとうございます。ロイヤルツインのなかでもセパレートバスルームタイプにお泊り頂きました。女性同士やご家族様にはバスとお手洗いが別々のこちらのお部屋は特にオススメでございます。おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

1人でロイヤルツインに1泊
4.9
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年07月25日

観光で歩いて疲れたのですが、部屋にフットバスが備え付けられていて疲れが取れました。ホテル内に自販機がないのには驚きましたが、夕方~朝は無料で紅茶とコーヒーを頂けたので問題なかったです。朝食は若干和食メニューは少なく感じましたが、一品一品拘ったものが用意されており、満足感がありました。後、各部屋の扉の絵が可愛くて和みました^^

  • 利用のプラン:【人気のロイヤルツインルーム】スペシャルプライス!
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2013年07月17日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。お泊りくださったロイヤルツインは、お部屋の広さだけではなく、フットバス、オリジナルスリッパ、バスローブ、入浴剤などアメニティも他のお部屋にはないものをご用意しているオススメのお部屋でございます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。

ありがとうございました。
4.4
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年07月24日

朝食を食べてみたくて宿泊しました。 素材を厳選した和食が特に美味しかったです。 お部屋もランクアップして頂き大変嬉しかったです。 神戸在住なのですがまた時々宿泊したく思いました。

  • 利用のプラン:【カップル】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2013年07月21日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。地元神戸のお客様にも「また泊ってみたい」とおっしゃって頂けるというのはとても光栄です。朝食では、地元の新鮮な野菜を使用した温野菜や季節に合わせたお惣菜、日替わりのプチスイーツなど種類豊富にご用意致しておりますので、また是非ちがうシーズンにもお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

家族旅行に利用、ベッドが広く良かったです。
4.6
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年07月23日

小さい子供1人を含めた3人で利用しました。そのため、ダブルを予約していましたが他のホテルやうちのダブルベッドよりかなり広く、子供も大はしゃぎ。子供2人連れでも問題なさそうな広さでした。 また部屋風呂でしたが、これも他のホテルよりは広い浴槽でした。 朝食も朝からお腹いっぱい美味しく食べられて大満足。今度行くときは明太子でお茶漬け食べたいです。

  • 利用のプラン:【ご家族】朝食付スペシャルプライス★クチコミお願いします【ワケあり】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2013年07月02日

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊下さいまして誠に有難うございます。「大満足」のお言葉、大変嬉しく拝読しました。お泊り頂いたピエナダブルというお部屋はスタンダードダブルより50cmベッド幅が広く200cmありキングサイズ、お子様との添い寝には一番オススメのタイプでございます。お子様の楽しんで頂けましたようで何よりでございます。是非またお越しくださいませ!

朝食のおいしさ
4.8
  • 70代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年06月09日

このホテルは3度目ですが、朝のバイキングは、パンやジャムの種類が多くて大変おいしです。

  • 利用のプラン:【早得14】朝食バイキング付♪早めの予約がお得!【あいたい兵庫】<神戸・阪神>★極み★スイーツ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,600
  • 宿泊日:2013年05月30日

宿泊施設からの返信

いつもご利用くださいまして誠に有難うございます。神戸といえば洋菓子とパン。9種類の日替わりジャムや、フランスから取り寄せた生地で作った「クロワッサン」、厳選したこだわりの素材のみを使用した地元神戸の「地蔵家のパン」などバラエティ豊かに揃えています。是非次もちがった味をお楽しみくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

  1. 8
  2. 9
  3. 10
  4. 11
  5. 12

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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