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神戸メリケンパークオリエンタルホテルの口コミ・おすすめコメントコウベメリケンパークオリエンタルホテル

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.5
神戸リゾートの時間へ、ようこそ。目の前に広がる海と空の眺望を楽しむ全室バルコニー付きのリゾートホテルです。
総客室数323

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:大阪国際空港→リムジンバス大阪から神戸三宮下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込14,110260,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,055円〜130,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全103件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月20日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月3日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月1日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月22日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月18日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月13日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月11日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月1日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月11日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月10日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月11日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月22日
  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月21日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月21日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.5
(全372件の評価)
  • 部屋:4.7
  • 立地:4.7
  • サービス:4.5
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具3.8
  • アメニティ4.0
  • 風呂:3.5
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.5
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年10月30日

  • 利用のプラン:【泊まろう】神戸!朝食付き
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2023年10月22日
5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年08月31日

  • 利用のプラン:【平日限定/中国料理/満福晩餐】大人気のオーダーバイキングディナー!※夕朝食付(夕食17時)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:47,000
  • 宿泊日:2023年06月02日
到着時
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月21日

部屋や食事は良い。 宿泊旅行は荷物が多いので、到着時はドアマンか運搬用の台車が欲しかった。

  • 利用のプラン:【リニューアル記念プラン】神戸の海と過ごすエグゼクティブルーム(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,200
  • 宿泊日:2022年12月19日
お風呂が汚れていました
4.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月21日

せっかく綺麗なホテルなのに、お風呂の浴槽が汚れが落ちていませんでした。どんなに古いホテルでもしっかり汚れを落としていれば気持ちよく使用できるものです。浴槽の淵や下の部分の清掃を確認した方が良いと思いました。

  • 利用のプラン:【ワクチン2回接種完了者限定宿泊プラン】基本プランから10%OFF!(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:47,070
  • 宿泊日:2021年12月18日
夜景
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年08月10日

今回のお部屋は西向き(モザイク側)で、ほぼ北の端、クルーズ船コンチェルトが出航する時の旋回が良く見えました、夜は綺麗です。

  • 利用のプラン:【早期でお得】90日前のご予約で30%お得(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年08月07日
結婚記念日
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月03日

ホテルの古さはありますが、夜景ばつぐんでした。

  • 利用のプラン:【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~(朝食ブッフェ付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,600
  • 宿泊日:2020年07月11日
豪華客船のよう
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月22日

夜景もとてもきれいで、ロビーの吹き抜けも素敵で、リッチな気分になりました。朝食はテラスにも出ることができたので、部屋から違う景色を堪能でき、神戸を満喫できました。ただお土産をチェックアウトの時に購入したのですが、購入したものと違うメーカーの袋をいくつも入れられて、渡す時にも格好がつかずに、がっかりしました。ないのならホテルの袋に入れていただきたかったですし、ひと言添えて欲しかったです。混んでたわけでは、全くなかったですし、他の方は全くいませんでした。ただ紙袋をつければいいという感じがして、帰宅してから不快感を覚えました。それ以外のスタッフさんの対応は良かっただけに、残念です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】大人気のイルミネーションView&朝食付き特別宿泊プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2019年08月18日
満足
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月19日

海の見える大変眺めの良い立地とテラス付きの部屋は満足でした!

  • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】30日前のご予約で10%お得
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2019年07月16日
夜景がキレイです。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月13日

街、山側の部屋は、夜景がキレイです。

  • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2019年04月23日
夜景が秀逸
5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月30日

メリケンパークのシンボル的なホテルで夜景が素晴らしいです。また、通路でメリケンパークと繋がったような造りですので散策にも便利かと思います。朝食はフレンチトーストが美味でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】客室1ランクグレードアップ確約!(朝食付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,010
  • 宿泊日:2019年01月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 神戸の海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

海を眺めながら
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月14日

部屋から海を眺めながらのんびり。バルコニーでお茶も楽しむ。

  • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で20%お得
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,360
  • 宿泊日:2018年11月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 周囲270度を海に囲まれ、海側も山側も四季折々の神戸の景色をお楽しみいただけます。 何度もお越しいだきお好きな方角をお探しいただきたいと思っております。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 次回のお越しをスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

ロケーション最高
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月06日

三世代揃って年越しに利用させていただきました。 カウントダウンの様子をバルコニーから眺め、日の出は朝食を取ったレストランから見ることができました。 近隣に大きな複合施設があり、散歩がてら歩くのにちょうどよい場所です。海がそばにあるので解放感に包まれています。 三ノ宮駅から無料バスが運行され大人数で移動するには非常にありがたいサービスです。 部屋はエレベータから近い場所に取っていただき、タクシーも近距離でも乗せていただけましたので高齢の母と一緒でしたが問題ありませんでした。 スタッフの方々も皆さん笑顔で良かったと思います。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:144,400
  • 宿泊日:2018年12月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 楽しいご家族旅行となりましたこと、大変うれしく存じます。 お客様のために何ができるか?を常に問いかけながらおもてなしするように心がけております。 ご期待に沿う接客が出来た事をうれしく存じます。 そして、今後もたくさんのお客様より愛されるホテルとして努力をして参ります。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

とても良かったです
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月05日

いつか泊まってみたいホテルと憧れていました。お手頃な値段で泊まれるプランを見つけ予約を入れました。 お部屋からの景色は最高です。ホテルの方達の対応の仕方もとても気持ちよかったです。数あるホテルに泊まってきましたがBest3に入ります。 また絶対に来たいねと家族一同感謝しています。素敵なひと時をありがとうございました。

  • 利用のプラン:【基本プラン】神戸リゾートステイ(朝食ブッフェ付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:66,390
  • 宿泊日:2019年01月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年12月18日

  • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食ブッフェ付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,020
  • 宿泊日:2018年12月16日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年10月24日

  • 利用のプラン:【みなとまちView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を望む特等席~
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:13,700
  • 宿泊日:2018年10月22日
夜景がステキ
5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年09月25日

初神戸だったので、外観のみでこのホテルを選んだのですが、当初希望していたCity Viewのお部屋よりも良い、角部屋をご用意いただき、夜景の綺麗さにビックリ!大満足でした。お天気が良ければ朝の景色も良かったと思いますが、夜景だけでも十分にこのホテルを選んだ甲斐がありました。

  • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食ブッフェ付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年09月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約50種類ご用意しております。 そして、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からも「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。 神戸ポートタワーや海洋博物館・ハーバーランドの観覧車・神戸大橋など素晴らしい景観に恵まれた立地でございます。 次回は別のタイプにもお泊りいただき新しいご感想もお寄せいただければ幸いでございます。 近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。

毎年
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年09月23日

年に1回は利用しています。神戸では1番好きなホテルです。以前は部屋に化粧水や乳液やバスバブルがあったように思いますが、今回はありませんでした。アメニティに女性用の化粧水や男性用のアフターシェーブローションは欲しいところ。バスタブがざらついていて、自分で掃除しないと利用できなかったのも残念でした。12時チェックアウトですが、9時過ぎから清掃の音やスタッフの喋り声が気になります。廊下も清掃道具で塞がれ、開け放たれたドアから床に置かれたシーツやタオルが丸見え。洗濯はするのでしょうが、心証は良くないですね。グレードアップやリピーターへのプレゼントもいいですが、ハイクラスのホテルのサービスってそういうとこだけじゃ図れないですね。大好きなホテルだっただけに、ちょっと残念でした。

  • 利用のプラン:【タワーView】神戸贅沢Viewを満喫 ~山へと連なる神戸の光~(朝食ブッフェ付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:20,020
  • 宿泊日:2018年09月21日

comment宿泊施設からの返信

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在に際しては不行き届きの清掃及び清掃スタッフの配慮が不足しておりご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 ごゆっくりとお寛ぎいただき、ぐっすりとお休みいただく空間のご提供が第一前提でございますのにこのようなご指摘をいただくことなり本当に申し訳なく思っております。 関連部署には責任を持って厳しく申し送りを致します。 おっしゃる通り何度もご利用いただくお客様に対しての「感謝のプレゼント」以前の問題でございます。 まずは快適にお過ごしいただくための努力が足りておりませんでした。 これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。 次回お越しの際には万全の体勢でお迎えしたいと思っております。

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2018年08月29日

  • 利用のプラン:【タイムセール】観覧車側のお部屋をご用意(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:15,840
  • 宿泊日:2018年08月27日
よかったです
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月01日

いぜんにも一度宿泊したことがあります 東側より西側の部屋の方がやはり景色が良いと思います

  • 利用のプラン:【早期予約・事前決済(キャンセル・変更不可)】60日前のご予約で30%お得
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,520
  • 宿泊日:2018年04月25日

comment宿泊施設からの返信

いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございます。 また景観に対するご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 東・西・南・北の4つの方角をご覧いただけるお部屋を約50種類ご用意しております。 270度を海に囲まれた恵まれた立地であり、夜景評論家として著名な丸々もとお氏からは「神戸の光のランドマーク」が堪能できるホテルとして高い評価とお褒めをいただいております。 いろいろなタイプにお泊りいただきお好きなお部屋を見つけ出していただけれは幸いでございます。 また近いお日にちでお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございました。

朝食のフレンチトーストが絶品!
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月03日

両親と婚約者と4人で2部屋予約して宿泊しました。 両親の思い出の地が神戸なので、結婚前に親孝行をと企画した旅行です。 とても綺麗なホテルで、ベランダからの眺めも最高!そして、なにより朝食がとても美味しかったです!! 目の前で焼いてくれるフレンチトーストは絶品でした 両親もとても喜んでいて、本当によい旅になりました。 また神戸に行く際には、是非宿泊したいです。

  • 利用のプラン:【イルミネーションView】神戸贅沢Viewを満喫 ~神戸を彩るきらめき夜景~(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:28,820
  • 宿泊日:2018年03月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 また素敵なご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご両親様への親孝行として神戸の地をお選びいただけて大変光栄でございます。 微笑ましいお姿が目に浮かぶようでございます。 お褒めをいただきました朝食は、神戸港の海を一望できる空間で、和・洋・中の料理やスイーツ・パンなど 豊富なメニューをたっぷりご用意しております。 そして、フレンチトーストやお好きな具材をカスタマイズ出来るオムレツは特に人気でございます。 また、この時期はテラス席で潮風を感じながらのご朝食もオススメでございます。 一日の始まりであるご朝食を大切に考えて、日々メニューのご提供をしておりますので素敵な朝の時間をお過ごしくださいませ。 また近いお日にちでお迎えできますことを楽しみにしております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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