新神戸・三宮から約30分。神戸市営地下鉄「西神中央駅」駅前に位置し、神戸・明石・淡路島へとあらゆる方面へのアクセスに優れた好位置に立地。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：集計中
- 不明
- 不明
- 家族
利用時期：2024年8月12日
- 40代
- 女性
- 家族
利用時期：2023年12月28日
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2023年11月10日
- 40代
- 女性
- ひとり
利用時期：2023年2月4日
神戸西神オリエンタルホテルの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（コウベセイシンオリエンタルホテル）
- 兵庫県
- 神戸市郊外・須磨
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全124件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
4.8
- 60代
- 男性
投稿日：2013年12月12日
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：7,800円
- 宿泊日：2013年12月09日
3.6
- 30代
- 男性
投稿日：2013年11月20日
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：10,800円
- 宿泊日：2013年11月18日
サービス
3.9
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年11月13日
シングルでの予約でしたが、部屋が空いていたとのことでツインに変更してくれました。おかげでゆったり過ごせました。神戸の中心部から離れていましたが、駅の目の前で、公共交通・車でのアクセスも比較的良く、お土産の買い物にも困ることなく、良かったでした。
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,300円
- 宿泊日：2013年11月09日
宿泊施設からの返信
この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたとお聞きでき、何よりでございます。 またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
お風呂
4.3
- 40代
- 男性
- グループ
投稿日：2013年11月07日
ほぼ満足ですが、お風呂のシャワーと蛇口との切り替えがなかなかスムーズにいかず・・・両方から水がでてくることが多かったです。
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：19,500円
- 宿泊日：2013年11月03日
宿泊施設からの返信
先日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご利用の際、シャワーの切り替えがスムーズにいかず、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 カランから水を出した状態で、切り替えて頂くタイプとなっております。 今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
仕事でもプライベートでも
3.6
- 30代
- 女性
- その他
投稿日：2013年10月20日
西神中央駅側のお部屋からは景色がよく、特に夜景がすばらしいです。出張で利用したのですが、仕事にはもったいない感じがしました。 朝食のバイキングは、大変に美味しいものばかりで満足できる内容でした。立地は、駅超至近です。ただし、神戸観光が目的の場合は少し不便（移動に時間を取られる）かもしれません。
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：8,300円
- 宿泊日：2013年08月25日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お客様の声にもご登録頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
4.1
- 40代
- 男性
投稿日：2013年08月31日
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,800円
- 宿泊日：2013年08月29日
3.3
- 40代
- 女性
投稿日：2013年08月30日
- 利用のプラン：【恋する神戸♪】☆お勧めクーポンとバイキング朝食、ＶＯＤカード付☆食べ放題！見放題！プラン☆
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：12,400円
- 宿泊日：2013年08月28日
気に入りました。
4.4
- 40代
- 女性
- 家族
投稿日：2013年08月04日
立地は最高！部屋も広々、チェックアウトもゆっくり、寛げました。朝食メニューが連泊でも変わらないのと、歯ブラシは少し残念。後、バスルームと別の洗面台もｇｏｏｄ！
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：26,000円
- 宿泊日：2013年07月31日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 朝食のメニューや歯ブラシなどは随時見直し、改善して参ります。 今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
サービス面
3.2
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年08月04日
・ダブルとあったが正式にはセミダブルでがっかり。 ・空調が全然きかず、めちゃくっちゃ暑かった。節電はとは言え 限度がある。 ・ホテルマンのフロントサービスがなっていない。夜に客が帰ってきたら、お帰りなさいませや、チェックアウトの際は、ありがとうございましたぐらい言うべき。まるでなっていない。 ・経営が変わって、久々に宿泊したが、サービスがかなり落ちた。
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：14,600円
- 宿泊日：2013年08月03日
宿泊施設からの返信
この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご利用の際、不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう、再度、ルールの確認と従業員教育を徹底して参ります。 何卒ご容赦賜りまして、今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
4.4
- 40代
- 女性
投稿日：2013年06月10日
- 利用のプラン：【夕食は和食かステーキかを選択！】レストラン2店舗から選べる！二食付グルメプラン
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：28,000円
- 宿泊日：2013年06月08日
当方の責任も多いのだが・・
3.2
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2013年05月19日
ホテル側に大きな迷惑をかけた認識は有りますが・・・ 恋する神戸のクーポンは姿も無く・・・ ＶＯＤカードは３０分で使えなくなり・・・ 話をしたら、「説明が足りなかったが、ご了承下さいと」の事・・・ チェックアウトの会計では、アーリーチェックインの料金が加算されてなく、こちがら言ってから調べて分かる・・・ 感謝しているのですが、少し残念でした。
- 利用のプラン：【恋する神戸♪】☆お勧めクーポンとバイキング朝食、ＶＯＤカード付☆食べ放題！見放題！プラン☆
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：21,000円
- 宿泊日：2013年05月17日
宿泊施設からの返信
やーかー様 過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご利用の際、私どものご案内不足で、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことの無いよう、再度ルールの確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。 何卒ご容赦賜りまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
駅ちかで便利
4.5
- 30代
- 女性
- ひとり
投稿日：2013年04月04日
西神中央駅すぐの立地でとても便利。高級ホテルのようで、お手頃価格プランもあり、ビジネスでの宿泊にも利用できてよい。
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,800円
- 宿泊日：2013年04月02日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
くつろげるホテル
3.7
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年03月13日
初めて利用しましたが立地条件も良くゆっくりできるホテルでした。リーズナブルなのに一つ一つがちゃんとしている良いホテルだと思います。朝食バイキングも品数豊富でよかったです。ただお部屋のシャワーの水圧が少し弱くシャワーヘッドの角度が悪く後ろの方に飛びすぎる事が残念でした。でもまた泊まりたいホテルです。
- 利用のプラン：☆パワーチャージ！朝食付プラン☆栄養満点の朝食で元気いっぱい！
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：12,000円
- 宿泊日：2013年03月09日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けたとお聞きでき、大変うれしく存じます。 シャワーの水圧につきましては、早速高めに調整致しました。 シャワーヘッドにつきましては今後、角度の合うものと交換して参ります。 今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをよろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
十分な広さ
3.5
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年03月09日
部屋の広さは、十分で、バスタブも大きめでゆっくりできます。また、静か街並みの中なのでぐっすり寝れます。
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2013年03月06日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休み頂けたとお伺いでき、何よりでございます。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊部 桂 義裕
少し古く感じる
3.5
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年03月09日
全体的に部屋の物が古く感じる。部屋の広さやソファー、テーブル、机など設備はきちんとしてます。消臭スプレーあるといいです。
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2013年03月08日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 客室の備品につきましては、随時新しいものと交換して参ります。 また消臭スプレーにつきましては、クローゼットの中に設置しておりますので、お使い頂ければ幸いでございます。 古くても、清潔・快適・安全な客室をご提供出来るように、努力して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊部 桂 義裕
大変な事が
3.3
- 30代
- 男性
- ひとり
投稿日：2013年03月09日
バスタブに湯を張り温まり、栓を抜き身体を洗って出ようとバスタブから出たら、下がマットやスリッパと共にビショビショ。排水がつまってる？その後なかなか乾かず、使う時もビショビショ。大変でした。
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2013年03月07日
宿泊施設からの返信
過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 折角のご利用の際、オーバーフローし、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は同様のことの無いよう、定期的に排管清掃を実施して参ります。 今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 宿泊部 桂 義裕
4.3
- 30代
- 男性
投稿日：2013年01月28日
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2012年12月26日
良かった！
3.3
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2013年01月17日
部屋は文句なし清潔で気持ち良かった。
- 利用のプラン：2泊以上の連泊がオトク！連泊しトク？【連泊トク割プラン】
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：20,400円
- 宿泊日：2013年01月06日
宿泊施設からの返信
ひでゆみ 様 神戸 西神オリエンタルホテルのご利用を賜りありがとうございます。 客室についてお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。 今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、清掃およびサービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、是非ご利用を賜りますよう、お待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 鹿野 美由紀
きれい
3.1
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2012年12月15日
対応がよかった
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：9,800円
- 宿泊日：2012年12月14日
宿泊施設からの返信
あかしなん 様 神戸 西神オリエンタルホテルのご利用を賜りありがとうございます。 対応をお褒めいただき嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、是非ご利用を賜りますよう、お待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 鹿野 美由紀
良かったです。
5.0
- 30代
- 男性
- グループ
投稿日：2012年12月05日
当日、遅い目にチェックインをしたのですが対応も良く何よりも空いていた部屋があったからだと思いますが、グレードアップをしてくれていました。 食事は駅前の施設に１０件程度あり便利でした。 また宿泊します！！
- 利用のプラン：インターネット予約限定！お泊りだけのシンプルステイ 注目！◎◎
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：6,800円
- 宿泊日：2012年12月02日
宿泊施設からの返信
ツッチー８０８ 様 神戸 西神オリエンタルホテルのご利用を賜りありがとうございます。 遅くのご到着お疲れ様でございました。 グレードアップをお喜びいただき、嬉しく存じます。 周辺施設ともどもご活用いただきありがとうございます。 また是非ご利用を賜りますよう、お待ち申し上げます。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 鹿野 美由紀
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