JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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前回も当ホテルを利用しましたけど大変良かったし従業員の対応も分かりやすい説明だったので本当に良かったです 決済でバーコード決済やQuickペイが使えたらもっと嬉しいです 前から泊まりたかったホテル利用出来て嬉しかったです
町の中心から離れているが交通の便も良く料金もリーズナブル。部屋もゆったりしており満族しました。関西旅行にはお勧めです。
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MISHIMAさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、私共のホテルに高い評価を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
今回は、16階の部屋で、とても広くて、お風呂も外の景色を眺めながら入れて、ゆっくりリラックスできました。
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サンエイソロンさん様 いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたとお聞き出来、何よりでございます。 またのご来館を、従業員一同心より、お待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
立地は最高ですし、設備は流石です。しかし、喫煙ルームを利用しましたのですが、昔の新幹線の喫煙ルーム並みのタバコの臭いだったのが残念です。私は加熱たばこを利用していますが、それにしても気になりました。長年こびりついた臭いを取るのは大変だと思いますが、このままでは次回利用する気にはなれません。ごめんなさい。
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はみだしレビューさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、お部屋がタバコ臭く、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は同様のことの無いよう、喫煙ルームであっても、オゾン消臭等を実施し、快適なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、伏してお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
久しぶりに朝食付きプランで宿泊しました。朝食会場が新しくなってから初めてでした。前より、ずっと、食べやすく、清潔感もあって、とても良かったです。
宿泊施設からの返信
サンエイソロンさん様 いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
地下鉄の終点「西神中央」の改札を出て左手に行くと、すぐホテルがあり、そばにコンビニもあった。三宮から西神中央まで、地下鉄で約30分。利用したのは3連休で、地下鉄の混雑はあまり感じず座席に毎回座ることができ移動は楽だった。部屋は広くて洗面台が2つあり、全体的に建物に少し古さを感じたが、改修などできれいになっていて、掃除も良く行き届いている感じがした。バスタブとは別に、シャワールームがあった。今回4ベッドの部屋を探したが、とても快適に過ごすことができ満足している。
宿泊施設からの返信
ガンベッタさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、お客様の声にもご登録頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜ります様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
車で到着しても誰も出てきてくれず、駐車場所を聞きに行き、出庫の際、駐車場のサービスチケットを渡されてなかったため出るのが遅くなり、それなのに、まるでチケットがないことを不信な感じで言われました。以前土曜宿泊の時はとてもよかったのに、とても残念でした!
宿泊施設からの返信
poma2302さん様 いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かず、不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に気持ち良くご利用頂けます様、再度、従業員教育を徹底して参る所存でございます。 何卒今回の件、ご容赦賜りまして、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
三宮から地下鉄で30分かかること、三宮からの地下鉄代が片道400円のかかることが不満ですかね。一日乗車券をうまく使えればお得だと思います。部屋に消臭スプレーの配備を検討ください。喫煙部屋も匂いが気になりました。
宿泊施設からの返信
匿名のおっさんさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご利用の際、消臭スプレーの場所がわかり辛く、ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。 クローゼット内に設置しておりますので、次回ご利用頂ければ幸いでございます。 また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
また利用します
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あーちゃんこさん様 過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
禁煙室を用意してもらえると助かります
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あーちゃんこさん様 いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 禁煙室のリクエストを入れて頂ければ、優先的にお振り替えさせて頂きます。 又、禁煙室が満室の場合は、消臭対応にてご案内致しますので、次回、お申し付け頂ければ幸いでございます。 またのご利用をお待ち致しております。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
駅からすぐなので荷物が多くても楽にチェックインが出来て助かりました。三ノ宮から地下鉄で30分くらいかかりますが、近いなと感じました。ホテル周辺にショッピングセンターやコンビニ、飲食店に薬局、必要なものが揃っているので便利です。夜になるとホテル前のライトアップが綺麗でした。お部屋は広くて綺麗だし、眺めが良かったです。でも、設備はちょっと古い感じです。
宿泊施設からの返信
旅人まきにゃんさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 これからも、清潔、快適、安全な空間をご提供出来ます様、努力して参ります。 またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
地下鉄駅の直近です。デパートやスーパーいろいろたくさんあります。高層階は眺めもよく、海まで臨めました。窓が広く、よかったです。
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しおっぴさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 南側のお部屋は、お天気が良ければ、明石海峡大橋を臨むことが出来ます。 またこちらにお越しの際は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
ホテル自体、部屋もきれいでよかった。 駅目の前、コンビニあり、ごはんを食べるところもまわりにあり便利。 朝食も種類が多くよかった。 また泊まりたい。
宿泊施設からの返信
まーーこさん様 過日は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
快適に過ごせました
宿泊施設からの返信
あーちゃんこさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕
うっかりと喫煙ルームの予約をしてしまったが空気清浄機があれば良いか、と思っていたが室内の臭いは消えない。それ以上にエレベータ出口から部屋までの廊下の臭いはびっくり。絶対にこのホテルでは禁煙ルームの予約でないと寝られないことが理解できた。
宿泊施設からの返信
やんぎさん様 この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、客室と廊下がタバコ臭く、不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後は、廊下の消臭も実施させて頂きます。 これからも、お客様に快適な空間をご提供出来ます様努力して参りますので、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。 神戸西神オリエンタルホテル 副支配人 桂 義裕