JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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駅から少し遠くわかりなくいが、ホテルはとても満足できました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当館は駅からやや距離がございます。 そのため、少しでもご負担を軽減すべく、JR三ノ宮駅までのワゴン車が平日朝7時~10時、土休日朝8時~11時 15分間隔で運行しております。また無料の貸出自転車も9台ご用意しておりますので、ご利用いただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
やや駅から離れているため、夕方も送迎サービスが利用できると、よいと思います。お部屋等は満足できました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館へお越し頂きまして有難うございました。おっしゃる通り、当館の駅までワゴンは、平日は朝7時から10時まで、土日祝日は朝8時から11時まででございます。お客様の「夕方も送迎サービスが利用できると、よい」とのお言葉は貴重なご意見として、これからの運営に役立てて参ります。これからも、お客様からのご意見を頂けれ場幸いでございます。またのご来館をお待ちしております、神戸三宮ユニオンホテル船引
朝食が豪勢でした。また神戸に行く時は利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。 当館の朝食メニュー和洋バイキングは、栄養のバランスを考えた健康志向の和惣菜も豊富に取り揃えており、中でもお出汁の浸みた肉じゃがは大変人気がございます。ご満足頂けまして大変嬉しく存じます。 今後もお客様が快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
もう少し、部屋の内装を明るくしては?空気清浄器かリセッシュのような消臭剤常備が必要。特に夏期間だけでも置いてみては・・・。 食事は美味しくいただけました、ただビュッフェスタイルは良いのですが、トレイを持って移動できる空間はないですね。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。 消臭剤をお部屋に常備する件につきましては、頂戴しましたご意見を参考に検討を行っております。 また内線電話でご連絡いただければ、スタッフがお部屋にお持ちいたしますので、 どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
電子レンジもありお箸もあったので、大変便利でした。
宿泊施設からの返信
先日は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。 二階に設置しております電子レンジ、お箸の設置をお褒め頂き大変嬉しく存じます。 フロントでも割り箸のご用意をさせて頂いておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。 またのご利用を心からお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 森本
部屋アメニティは良かったけど、朝御飯は不味くは無かったけど、美味しくもなかった。この程度ならコンビニで充分だと思う。 立地、設備を考えると割高感がありました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足頂けず恐縮でございます。 ご朝食に関しましては、レストラン部門に申し伝え、メニューの改善など考慮して参ります。 当館は駅からやや距離がございます。その為、お客様のご負担を軽減すべく、JR三ノ宮駅までのワゴン車(朝のみ)や無料の貸出自転車もございますので、次回お越しの際にはぜひご利用頂ければと存じます。 神戸三宮ユニオンホテル 木下
ベッドがセミダブルなせいか、部屋が狭く感じる。トイレ&浴室が普通のUBより広く、洗面台がちゃんとあって鏡もくもり止め機能付。駅まで徒歩10分とあるが、信号に必ずひっかかるので、もっと遠く感じる。
宿泊施設からの返信
当館にご宿泊頂きまして、有難うございました。客室は本日お客様にご宿泊頂いたエコノミーシングルのお部屋の他に、セミダブルの1名様利用のスタンダードシングルなどの広さが異なる様々なタイプのお部屋をご用意しております。また検討下さい。朝のみ「駅までワゴン」というお送りのお車をご用意しております。合わせてご利用下さい。それでは、またのお越しをお待ちしております。神戸三宮ユニオンホテル船引
三宮駅からやや離れているが、その分、時期的に他のホテルに空きが無かったり混んでいたりする時でも大体は直ぐに予約可能である。三宮までのシャトルバスが15分刻みであり予約制なので、計画的に使えば立地の問題はいくらか解決できる。今回は後から朝食を追加したのだが、値段の割に内容は良い。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。 お疲れのところ最寄駅よりご足労頂きまして大変申し訳なく存じます。 次回ご宿泊の際も『駅までワゴン』を是非ご利用下さいませ。 また、今回はご朝食もお召上がり頂き有難うございます! お出汁の浸みた肉じゃがは人気メニューでございます。お試し頂けましたでしょうか? またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
久しぶりにバスタブで身体を寝かせてお湯に浸かることができました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂の広さにご満足頂けたましたようで、大変嬉しく存じます。 当館のお風呂はミネラルをたっぷり含みました「六甲の伏流水」を使用しており、 お肌にも良く、一日のお疲れを癒して頂ける効果がございます。 お客様の一日のお疲れもほぐされましたでしょうか? またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 木下
仕事で遅くなった時に利用させてもらいました。 部屋風呂は綺麗で大きかったのにはびっくりしました。 朝食の肉じゃががおいしかったです。 ただ、食堂は小さいので宿泊客が多い時は ゆっくり食べてられないかもしれません。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。満足して頂けたようで、大変光栄でございます。他朝食のオススメでございますが、専用醤油とコシヒカリでつくる絶品「卵かけご飯」でございます。次回機会があれば是非ご利用くださいませ。食堂の広さの件でございますが、お客様の貴重な意見としてホテルで検討・対策等をさせて頂く次第でございます。またお客様にお目に掛かれる日を、心よりお待ち申し上げます。長
安いホテルは寝られればOKと考えておりましたが、綺麗なうえに設備も充実、しかもシングルから「たまたま空きがある」とのことでダブルに変更していただいた(部屋に入ったらダブルベットだったのでフロントに確認した)ことには、いたく感動しました。数時間の滞在でしたがとても休まりました。お土産が豊富なのも良かったです。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。その上、数々のお褒めの言葉まで頂け、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからもこのようなお言葉を頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。これからも皆様の手助けが出来るよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。これからも宜しくお願い申し上げます。神戸三宮ユニオンホテル 庄司
元町や三宮駅から距離は多少ありますが歩ける距離なので問題なかったです。部屋や浴槽がキレイだったのが好印象でした。メンバーズカードみたいのがあるのがもう少し早く分かっていれば作っていたな、、、と思います。神戸に行く時はまた利用します。
宿泊施設からの返信
たにけん様、このたびはご利用頂き誠にありがとうございます。 よい印象を感じていただけたようで嬉しく存じます。メンバーズカード「ユニオンクラブ」についてですが、チェックイン、チェックアウト時間の優遇や駐車場料金が安くなるなどの特典がございます。また、ご利用に応じてポイントが貯まり、ポイントを館内での利用にお使い頂けます。ぜひご入会下さいませ。 たにけん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
先月に引き続きの宿泊です。 1泊の予定でしたが、チェックイン当日、ネットで翌日の予約も追加しました。 チェックインの時、1泊ですねと言われましたが、2泊だと言ったらすぐに対応してもらえてよかったです。 少し広めの部屋があいていたということで、広めの部屋に変えてもらえたのもよかったです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は予約処理に不備があり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。さて今回は、エコノミーシングルでご予約を頂いておりましたが、ベッドが大きめのお部屋でご用意させて頂きました。「よかった」とのコメントを頂き何よりでございます。今後ともお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。