JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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部屋の広さ、お風呂の大きさなどゆったりしていて良かったです。サービス全般はホテルの方と接したのはチェックインの時だったので良いか悪いかは、あまりわかりません。朝食に関してですが内容は良かったですが料理が並んでいるスペースが少し狭いと思います。混雑する時間帯だったかもしれないですがトレイを持ちながらゆっくりと盛り付けができなかったです。もう少し料理が持ってある場所にスペースがあれば良いのではないでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 当館のお風呂はお仕事、ご旅行のお疲れを癒していただけるよう、足を伸ばして入れるバスタブをはじめ、全体的に広めの造りでございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また朝食のスペースが狭く、ゆっくりと盛り付けができなかったとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。 今後の参考とさせていただき、より一層のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 佐藤
神戸三宮駅東口からは、歩いて15分位かかると思います。その立地を除けば満足のいくホテルだと思いました。朝食の種類やグレードも○、部屋も清潔に管理されていますし、自販機や氷のサービスもあります。ビジネス用途ではすべての要件が備わっていると感じます。神戸出張の際はまた利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ご足労頂き、大変恐縮でございます。 ご投稿下さいましたとおり、当館は最寄の各三宮駅より少し距離がございます。繁華街より離れた静かなオフィス街に立地しておりますので、夜は静かにお休み頂けておりましたら幸いでございます。定員8名様のみではございますが、午前中のみ当館からJR三ノ宮駅まで駅までワゴンもございます。是非、次回ご利用頂ければと存じます。 しかしながら、和洋の朝食バイキング、お部屋の清掃、自販機や氷のサービスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ございます。「また利用します」のお言葉は、大変嬉しく、私どもスタッフの励みとなります。 この度、頂戴致しました、たくさんのお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参ります。 次回もまた、お会いできます日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠に有難うございました。
駅迄少し距離があるけど、外室は車で駅迄乗せて行って貰えたので 車置いて電車で出掛けられて、便利でした。値段もリーズナブルで連泊には、 持ってこいのホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 お客様の仰るとおり、三宮駅まで徒歩10分少々と距離がございますのでご迷惑をお掛けしております。 台数に限りがございますが当館ではレンタル自転車をご用意しております。 先着順でしたら無料、貸切の場合5泊毎に500円で、お出かけの際などに大変人気のサービスでございます。 次回ご宿泊の際是非ご利用下さいませ。 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。 ぴよぴよぴよちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 佐藤
駅から少し離れているのでとても静かな立地です。 チェックイン、チェックアウトともに笑顔で丁寧に対応して頂き、気持ちがよかったです。 今回HPを拝見してこちらのホテルにさせて頂いたのですが、 お部屋の内装がとても可愛らしいです。 年数が経っている分、汚れなどもありますが、 とても素敵な内装なので、それも味の一部、という感じであまり気になりませんでした。 淡いピンクの浴槽、洗面台がとても気に入りました。 ただ、ポットの汚れや水垢がかなりあったので、口に入れるものに使うものなので気になってしまいました… カップも茶渋がかなりあったのが気になりました。 それから汚れが残っていたのとゴミ(スポンジの破片かも)が付いていたので洗い直しました。 それ以外はとても快適に過ごさせて頂きました。 朝は海から昇る朝日が見え、山も見え、とてもよい眺めでした。
宿泊施設からの返信
とても丁寧な投稿ありがとうございます。お客様からのご意見を頂けることが、よりよいホテル創りの1つであると受け止め、ご指摘頂いた至らぬ点はスタッフ一同をもって改善させて頂きます。また、少しは気に入って頂けた点があるようで安堵しております。新年を迎え気を引き締め、今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。最後になりましたが、ご宿泊誠とに有難うございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 吉田
街中から少し離れてることもあり、静かで過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 静かにお過ごしいただけましたようで、嬉しく存じます。 お疲れをお部屋でリフレッシュされました翌朝は、ご朝食がオススメでございます。 料理長特製のお出汁たっぷり肉じゃが、こだわりのお米、ご当地B級グルメなど 日替わりメニューをバイキングスタイルでご用意しております。 一日の活力になること、間違いなしですよ。 次回ご宿泊の際には、是非ともご検討いただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 木下
三宮中心から少し離れているものの、徒歩圏内です。ユニットバスでしたが、広めの作りで、くつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読いたしました。 お客様の「くつろげました」というお言葉、大変嬉しく存じております。 当館は三ノ宮駅から少し離れておりまして、歩いて頂くと12、3分の距離でございます。 当館では駅までワゴンというサービスがございます。お迎えのバスはないのですが、当館からJR三ノ宮駅までのお送りのサービスを行っております。平日は7:00~10:00、休日は8:00~11:00の間で15分間隔で運行しております。お急ぎの日などはぜひご利用下さいませ。 浴室もビジネスホテルとしては広めのサイズをご用意致しております。お疲れのお身体を、リフレッシュして頂けましたら幸いでございます。 それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 田中
立地としてはやや駅から遠いものの、静かというメリットもある。サービスも丁寧な対応でしたので満足です。
宿泊施設からの返信
この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のお褒めのお言葉、大変うれしく存じております。 当館は三ノ宮駅から少し離れておりまして、歩いて頂くと12、3分の距離でございます。ご足労頂きまして恐縮でございます。 当館では駅までワゴンというサービスがございます。お迎えのバスはないのですが、当館からJR三ノ宮駅までのお送りのサービスを行っております。平日は7:00~10:00、休日は8:00~11:00の間で15分間隔で運行しております。お急ぎの日などはぜひご利用下さいませ。 ホテル周辺がオフィス街ですので、少しお店が少のうございます。フロントスタッフにお尋ね頂きましたら、おすすめのお店などご紹介いたしますので、お気軽に仰って下さいませ。 それではハスラ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 田中
少し古さを感じさせるものの、清掃が行き届いており、快適でした。 また、バスタブも広く、ゆっくり入浴できました。 高層階でしたので、夜景が綺麗でした。 次回出張の際にはまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊、誠に有難うございます。 少し古く感じられたとのこと、大変恐縮でございます。当館はお陰様で22周年を迎えました。カーペットやスツールなど随時、更新しております。ご迷惑をお掛け致しますが、もうしばらくお待ち下さいませ。しかしながら、「清掃が行き届いており快適」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。 また、当館自慢の浴室をお気に召されたようでございますね。足を伸ばして頂けますので、お疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。 今回、シングルでご予約頂きましたが、最上階19階のセミダブルをご用意致しました。当館からご覧頂ける景色は、「夜景100選」にも選ばれており、ご好評頂いております。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。 これからも、快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 樽井
値段のわりに部屋は綺麗でよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 ご投稿くださいましたとおり、お日にちによっては、お安いご料金でお部屋をご提供致しております。 ご満足いただけたご様子がお伺いでき、何よりでございます。 今回、食事なしのプランでお泊り頂きましたが、和洋の朝食バイキング(前売り1,080円、当日1,300円)もお勧めでございます。 たくさんお召し上がりいただき、お仕事やご旅行の元気の源にしていただければと存じます。 次回ご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。 これからも、少しでも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ニッコモン様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠に有難うございました。 神戸三宮ユニオンホテル 樽井
主要駅からやや遠い
宿泊施設からの返信
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 駅から遠いとのことで、ご不便をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。当館主要駅からは徒歩約10分の距離にあり、大きなお荷物をお持ちの方はより遠く感じられることと存じます。 お迎えはございませんが、朝の時間帯だけホテルからJR三ノ宮駅までお送りするワゴンが出ております。お時間が合うようでしたら是非ご利用ください。 shinnkann様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 神戸三宮ユニオンホテル 青木
全体的に綺麗です
宿泊施設からの返信
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。 全体的に綺麗とのコメントをいただき大変うれしく存じます。建物は決して新しいものではございませんが、今後もお客様に褒めて頂けるようメンテナンスおよび清掃作業に努めてまいります。 今回はお仕事でお越しだったのでしょうか?9月に入り気温も比較的過ごしやすくなってきました。今度は是非観光でお越しくださいませ。これからもどうぞお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル 青木
お風呂が広くてキレイでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。 当館のお風呂はご旅行やお仕事の疲れを癒していただける様、足を伸ばしてゆったりと入れる浴槽をはじめ全体的に広い造りとなっております。 また、客室でご利用いただける水は六甲山の伏流水を使用しており、美味しく、肌もすべすべになると大変ご好評いただいております。 ご満足いただけた様で、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル