神戸三宮ユニオンホテルの口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（コウベサンノミヤユニオンホテル）

宿泊施設からの返信

このたびはご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただいたとの言葉をいただき、大変うれしく存じます。 当館のバスルームはアピールポイントの一つでございまして、比較的広めにスペースを取っております。地下からくみ上げた井戸水でゆっくりとバスタイムをお楽しみください。ホテルが駅から徒歩約１０分と距離がありますのでご不便をお掛けいたしますが、ぜひお風呂にゆっくり浸かって１日の疲れを取ってください。 これから暖かくなり、神戸も観光でお越しになるには最適のシーズンを迎えます。神戸にお越しになることがあれば、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　青木

宿泊施設からの返信

この度は、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 今回、パソコンを利用されたとのこと、次回のお泊りの際も是非お声掛け下さい。 私どもでお力になれることでしたら何なりとお申し付け下さいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

このたびはご利用頂き誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。 ご滞在中は不便に感じることはございませんでしたでしょうか？何かお気づきのことがありましたら遠慮なくフロントまでお知らせください。 フロントスタッフはお客様の役に立てることが何よりの喜びと思っております。 神戸での滞在がお客様にとって満足頂けるものになるよう努力させて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　青木

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 当館の朝食は日替わりバイキングでご用意しております。 料理長特製のお出汁たっぷり肉じゃがは、皆様から好評を頂戴しております。 今回、せんのにきゅう様もお召し上がりいただけましたでしょうか？ また他にも、こだわりのお米と卵・専用醤油を使用した卵かけごはん、神戸Ｂ級グルメなどなどご用意がございます。 次回ご利用の際にはまた違ったメニューでお楽しみいただける事かと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 折角ご利用いただいたにも関わらず、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば、ご追加料金が発生する場合は事前にご連絡をさせていただいております。 しかしながら、私共の不手際によりご連絡が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 また火災報知器の作動により、お休みのところご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただくことこそが、ホテルの責務でございます。 にも関わらず、度重なる不手際によりご迷惑をお掛けし、深く反省しております。 今後はこのようなことのなきよう、再発防止に努めて参ります。 誠に勝手なこととは存じますが、この度のことはどうかご容赦いただきますよう、伏してお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　佐藤

宿泊施設からの返信

ｔｏｎｔｏｎｊｉｊｉ様 この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 リラックス頂けて何よりでございます。 また神戸へお越し頂ければ幸いに存じます。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。 フロント　山田

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お客様の仰る通り、当館は三ノ宮駅から少し距離がございます。 ですので、お客様の負担を少しでも減らすため、朝のみですが平日７時～１０時　土日祝８時～１１時の１５分間隔で三ノ宮駅までお送りするワゴンがございます。 また、「とてもきれいなホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じております。 今回は、お食事なしのプランでのご利用でしたが、次回は是非当館自慢の朝食バイキングもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。 神戸三宮ユニオンホテル　南

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、ご希望のお部屋でお過ごし頂けたようで、ご満足頂けましたでしょうか。 ベッドも広く使い心地がよかったとのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変恐縮でございます。 少しでも客様のお疲れを癒すことが出来ていましたら、幸いでございます。 また、当館では、１０８０円で朝食バイキングのご追加がございます。 今回は、食事なしのプランでのご宿泊でしたが、次回ご宿泊の際は是非、 当館自慢の朝食バイキングもご参考にいかがでしょうか。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　南

宿泊施設からの返信

この度は神戸の数あるホテルの中から、神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「利用しやすいように感じました。」と、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 部屋の机の件でございますが、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。設備面のことになりますゆえ、早急の対応が難しくなっております、ご了承くださいませ。 現状に満足せずこれからもより一層のサービス向上を心がけます。 この度は貴重なご意見をご投稿下さり、誠にありがとうございました。 お客様の次回御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めに与りまして、大変嬉しく存じます。 これからもお客様の満足度、利便性の向上に資するサービスを 惜しみなく提供させて頂けるよう、スタッフ一同精進して参る次第でございます。 貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。 ｔｏｎｔｏｎｊｉｊｉ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　山田

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、スタッフの対応、また清掃スタッフの話し声について、 ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 受付担当のスタッフと、清掃責任者にその旨申し伝え、改善致します。 これに懲りず、今後もご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。 しかしながら、「リーズナブル」、「部屋が適度に広くよかった」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 これからも、少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 どんな小さなことでも結構でございますので、今後もお教え頂ければと存じます。 またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　樽井

宿泊施設からの返信

この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読いたしまた。 当館ではＪＲ三ノ宮駅までのお送りのバスをご用意しております。平日は７時から１０時、土日祝日は８時から１１時まで１５分間隔でご利用頂けます。お急ぎの朝は、是非ご利用下さいませ。 朝食をお召し上がりになられたのですね。日替わりのメニューをご用意いたしておりますので、一日の元気をつけていただけたら幸いでございます。 それではお客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。 神戸三宮ユニオンホテル　田中

宿泊施設からの返信

ランナーＺ様 先日は数あるビジネスホテルの中から当館をお選び頂き、またご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 「とても快適」とのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。 しかしながら、ソファやカーペットの一部の汚れ、また、洗面台の手水の緑、便座に座ると見える汚れがあったようで おくつろぎのところ不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように清掃スタッフに今まで以上に清掃を念入りにするよう、こちらからも指導させて頂きます。 そして更なるサービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。 ランナーＺ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル　山田

宿泊施設からの返信

神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ホームページのアクセス情報が分かり辛かったとの事。大変申し訳ございません。 只今弊社ホームページのアクセス情報には、Ｇｏｏｇｌｅ地図と各路線からの所要時間・出口番号のご案内を表示しております。 目印など、遠方のお客様でもすんなりとお越しいただけるよう改善策を講じたいと存じます。 早速、今回頂戴いたしましたご意見をホームページ担当者に伝え、今後の参考とさせて頂きます。 この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。 何かと至らぬ点もあることと存じますが、日々サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。 お気付きになった点、ご要望などございましたら、何なりと仰ってくださいませ。 今後とも何卒、神戸三宮ユニオンホテルをよろしくお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル　木下

宿泊施設からの返信

ｔｏｎｔｏｎｊｉｊｉ様 先日は神戸三宮ユニオンホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館自慢の朝食や、部屋へのお客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく感じております。 次回お泊りの際は、スタッフお勧めのお食事処をご紹介させて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 神戸三宮ユニオンホテル　森本

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駅から少々距離があるとの事。恐縮でございます。 そのため、少しでもお客様のご不便を軽減すべく、ＪＲ三ノ宮駅までのワゴン車が 平日：朝７時から朝１０時、土休日：朝８時～朝１１時のお時間を１５分間隔で運行しております。 また無料の貸出し自転車のご用意もございますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。 ご朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 特に料理長特製のお出汁たっぷり肉じゃがをお気に召していただけましたようで、何よりでございます。 当館の朝食バイキングは、日替わりでご用意しております。 次回お越しの際には、また違ったメニューがお楽しみいただける事と存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル　木下