JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族
- 50代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
駅から少し歩きますが遠くもなく静かでした。掃除も行き届いておりいい香りがして綺麗なホテルでした。加湿器も借りれたので乾燥する今の季節大変助かりました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。加湿器のほかにも貸出備品がございます。何か困ったときは、フロントにお声掛けください。神戸はスイーツの名店がたくさんある町、特におすすめは三宮駅からすぐの「ファクトリーShin」。濃厚な【和栗のモンブラン】は幸せを感じるまったりとした甘さです。ぜひ訪れてみてください。ではまたのご宿泊をお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル 荒木
ユニオンクラブの会員募集のキャンペーンをやっていたが、担当の人はまったく説明せず、会計後にルームキーと一緒に説明の紙を渡しただけ。今回はポイント二倍、さらに500円利用券がもらえるキャンペーン中。ならば入会金500円払っても入らない理由はない。しかしそれを知ったのは3日目の朝。フロントに入会に行ったが、もう最初の2日分のポイントはつかないとのこと。チェックインの時に説明してくれていたら入ったのに。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。私どもの対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。 サービスを十分ご利用いただくためにも、お客様へのご説明は怠らないよう注意致します。また行きたいと思って頂けるホテルを目指して精進してまいります。では、まだまだ寒い日が続くようですのでお体をお大事になさってください。 神戸三宮ユニオンホテル 荒木
綺麗でした
宿泊施設からの返信
先日は当館へご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お部屋では十分にお身体の疲れを癒して頂けましたでしょうか。今回は滞在時間が短い代わりにお得にご利用頂ける【24時イン・8時アウト】プランをご利用頂いたのですね。当館には他にも日経新聞付きプランや、クカード付きプランなど数多くご用意しております。ぜひ一度お試し下さい。次回のご帰館を心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 宮本
六甲の伏流水で、水がおいしい!
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。 全室蛇口の水は、さっぱり美味しく、肌にもやさしいミネラル豊富な「六甲の伏流水」です。このお水を浴槽にたっぷり貯めて、癒しの入浴タイムをお過ごしいただけると幸いです。 神戸牛・洋食・スイーツと、神戸には美味しいモノがたくさんございます。ぜひ何度もお越しになって、食もお楽しみください。では、風邪を召されませんよう…。 神戸三宮ユニオンホテル 荒木
とっても良かったです。 まぁ唯一、会員の説明の書き方がわかりにくかった・・・・。 それ以外は、特に気になりませんでした。 楽しい旅行ができました!!!
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。説明の書き方に関しましては、口頭でのご案内が不十分だったと反省致しております。お客様がご覧になって、すぐにお分かり頂けるような物を作成するように努めて参ります。神戸にお越しになるのは、初めてでしたでしょうか。「楽しい旅行ができました」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 武田
繁華街や駅から少し離れていますが、コンビニも近く不便は有りませんでした。部屋やお風呂も綺麗でした。
宿泊施設からの返信
先日は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。 繁華街からは距離がありお手数をお掛け致しますが、朝は駅まで送りがございます。 お時間に余裕がございましたら、是非ご利用下さい。 当館から一番近いコンビニはローソンとなっております。場所につきましては地図にてご説明致します。 お気軽にお尋ねください。 この度は貴重なご意見を有難うございました。
今回初めて宿泊しました。駅から、結構離れてるイメージがあったのですが、大して気にならなかった。部屋は、広くは感じなかったがバスルームが広かった。朝食付での宿泊だったのですが、もう少し朝食のメニューが多ければなと個人的には思いました。朝食時のスタッフさんもう1名増やしても良いかと。1人の方が結構動いてましたので。また機会があれば宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
御座候様、先日はご宿泊して頂き有難うございました。 当館は三宮駅から徒歩10分程の距離があり、ご足労をお掛け致します。 朝は、JR三ノ宮駅までの送りワゴンがございますのでご利用いただけると幸いです。 また朝食に付きましては、貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。 今後も皆様にとって満足して頂けるよう精進致して参ります。 次回、お会い出来ます日をお待ち申し上げております。
安いので出張で泊まるならこんなものかと思います。特に感激することもなければ、特段の不便や不満も感じませんでした。デスクと椅子の高さが合っていない(?)ので、仕事はしにくいですが。
宿泊施設からの返信
ご宿泊、誠に有り難うございます。デスクと椅子の高さについて、ご不便をお掛け致しました。貴重なご意見として検討させて頂きます。いつもクオカード付で承っておりますが、低反発プランはご存知でしょうか?ダブルベッドをお一人様でご利用頂くことができ、さらにトゥルースリーパーのベッドと枕を使用しておりますので、出張でのお疲れを癒して頂けるかと存じます。ぜひ次回ご利用下さいませ。 神戸三宮ユニオンホテル 樽井
セミダブルの割には狭いと思いました。 ただ、最上階に泊まれたのでキレイな夜景が見れました☆
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き、誠に有難うございました。 セミダブルが狭く感じられたとのこと、貴重なご意見を有難うございます。 バスルームを広めにとっている関係でございます。 また神戸にご宿泊の際は当ホテルにご宿泊頂き、夜景を眺めてロマンチックな時間をお過ごし頂けると幸いです。 では寒くなってまいりましたのでお体をお大事になさってください。 神戸三宮ユニオンホテル 荒木
駅から少し離れていますが歩いていける距離 QUOカードが3000円も付いてお得! 部屋も普通にキレイでした!
宿泊施設からの返信
axa(5)様 この度は当ホテルにご宿泊して頂き、誠に有難うございます。ご投稿を拝読しました。今回は3,000円クオカード付プランでご宿泊をされ、満足して頂けてスタッフ一同安堵しております。また駅から少し離れている事に関してましては、大変お手数をお掛け致しました。朝はホテルから駅までワゴンがございます。どうか今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル 小林
2連泊で泊まらせていただきました。 18階の部屋で景色は抜群によかったです。部屋も綺麗で満足いきましたが枕が高すぎて首が痛くなりました。 それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用頂きまことにありがとうございます。枕が高すぎて首が痛くなったとのコメントを見て大変心苦しい限りでございます。低い枕もご用意しておりますので、ぜひフロントにお申し付け下さいませ。案内不足によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お褒めの言葉も頂き有難うございます。これからは観光に最適のシーズンです。神戸にお越しの際は是不またお立ち寄りください。 神戸三宮ユニオンホテル 青木
当日急な泊まりの予約を入れて30分ぐらいでチェックインだったのですがスムーズにいけました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き、誠に有難うございます。その上、ご感想まで頂き、嬉しく存じます。このようなお言葉をもとに、サービスの向上、施設の充実を図っております。些細なことで結構でございます。貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいますよう、お願い致します。まだまだ残暑が続きますが、くれぐれも体調管理にはお気を付け下さい。では、またお目に掛かれる日を、心よりお待ちしております。神戸三宮ユニオンホテル 庄司
三宮駅に近すぎず遠すぎずで自転車を借りて楽しく観光が出来ました。普段、車ばかり使ってしまうので適度な運動も出来て最高です。 疲れてもお風呂が広いので癒されます。
宿泊施設からの返信
この度は神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご投稿拝読しました。レンタルサイクルをご利用下さったのですね。1年程前から貸し出しを始め、皆様からもご好評の声を数多く頂戴しております。これからは暑くなってきますが、是非次回もご利用下さいませ。体調管理が難しい季節でございますが、ご自愛下さいませ。ではまた、お目に掛かれる日を、心よりお待ちしております。神戸三宮ユニオンホテル 庄司
安く予約が出来たので、不安だったのですが外観内装ともによかったです。フロントの方の対応が非常によく、場所がわからなかったのですが、電話でわかりやすく説明していただき無事着くことが出来、快適な宿泊が出来ました。また機会があったら是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 「快適な宿泊が出来ました。また機会があったら是非利用したいです。」とのお言葉を頂戴できましたこと、 スタッフ一同大変嬉しく存じます。 再びご利用の際も今回同様にご満足頂けますよう、より一層スタッフ一同精進して参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 櫻井
食事なしで駅から遠いとは言え、この価格はリーズナブルでした。朝食がおいしいのは覚えていましたが、今回は価格重視でコンビニで買いました。 コンビニまでの距離が長いのはちょっと辛いですね・・・
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。 私どもは、皆様がご宿泊しやすいようにと考えてお部屋の御料金を設定しております。 お気に召したようで何よりでございます。これからもご愛顧の程、心よりお願い申し上げます。 またのご利用、心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 永井
神戸国際ホールから近いと思って選びましたが、思いの他遠かったです。ビジネスホテルとして使うなら普通ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、有難うございました。当館から神戸国際会館は、約7.8分の距離にあるためご足労をお掛け致しました。午前中のみですが、JR三宮駅へお送りの「駅までワゴン」のサービスがございます。平日は朝7時~10時、土日祝日は朝8時~11時、15分毎に出発致します。駅からですと神戸国際会館からも、若干お歩き頂く時間も短くなるかと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。神戸三宮ユニオンホテル船引