JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
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- 女性
- 夫婦・カップル
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とっても立派なロビーでは、カットライムまで付いた冷たいコロナビールが、ほとんど小売価格で販売されています。駅からは少しだけ遠いけど、ワゴン車での無料送迎サービスもあります。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、有難うございました。80年代ビールの取扱いを始めたばかりで、今後も品ぞろえを増やしてまいります。三宮駅から徒歩10分の距離には大変恐縮でございます。館内だけではなく、行き帰りでもお客様のお役に立てるサービスについて検討してまいります。また神戸でご宿泊の機会がございましたらご利用ください。お待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル荒木
ピンクを基調にした可愛くて落ち着けるお部屋でした。お水も天然水だし、お肌に良さそう!
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂き有難うございます。当館のお部屋・お水がお気にされて何よりでございます。お部屋は、奇数階はオレンジ色、偶数階はグリーン色を基調とし、お寛ぎ頂ける空間となっております。また、客室のお水は六甲の伏流水を利用し、全客室でミネラルウォーターがお楽しみ頂けます。ご宿泊の際は、またご利用下さい。それでは、チシャ猫様のまたのお越しをお待ちしております。神戸三宮ユニオンホテル船引
札幌から神戸に直行便が就航したのを機会に京都の墓参りにいってきました。 神戸三宮ユニオンホテルは三宮駅から近いのですしまた阪急・阪神・JRと大阪・京都や姫路城にいく拠点としても使い勝手がよいです。 因みに私は京都にいくのに阪急を使いました。 特急に乗り継いで嵐山まで90分くらいでいけました。 使い勝手のよいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。 遠い札幌からのお墓参り、お疲れになったかと存じます。十分にお疲れをお取り頂けましたでしょうか?当館自慢の浴槽で足を伸ばし、お疲れを癒して頂いておりましたら、幸いでございます。 これからも、頂戴したお褒めのお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 樽井
神戸らしいと思わせるホテルで気持ちよく利用させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館のご利用頂きまして、有難うございます。「気持ちよく利用させていただきました。」とのお言葉に感謝致しております。当館は、神戸にお越し頂いたお客様に少しでも神戸を感じて頂けるよう、客室の水は六甲の伏流水、紅茶は神戸紅茶を使用し、さらに上層の景色は神戸の山・海を一度に臨むことが出来きます。また、神戸へそして当館へお越し下さい。またのご宿泊をお待ちしております。神戸三宮ユニオンホテル船引
深夜、隣の外国人らしき方の声が大きく眠れ無かったのでフロントに言ったところ深夜にも関わらず新しい部屋を用意してくれました。お陰でゆっくり眠れました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。深夜ご不便をお掛けしたのにもかかわらず、「ゆっくり眠れました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 お部屋でお困りのことなどございましたら、24時間私共が対応させて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。 まぁゆき様とまたお目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 神戸三宮ユニオンホテル 今村
思っていたより駅から歩きましたが、三宮に泊まれて便利でした。お風呂が広くて良かったです。ワタミ券が2人なのに1枚しか渡されなかったのですが、1人1枚ではないのでしょうか?ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ご宿泊、誠に有り難うございます。 せっかくお泊り頂いたのにも関わらず、ワタミドリンク券を1名様分しかお渡ししていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 今後、このようなことがないよう、スタッフ一同、注意して参ります。 ドリンク券は、ご記入頂いたご住所へお送り致します。 これに懲りず、今後も当館をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。 神戸三宮ユニオンホテル 樽井
神戸での仕事、レジャーに最適でした。特に飲んだ後、寝るのみなのに高い宿泊料を払わなくて済むところが納得でした。
宿泊施設からの返信
この度は初めてのご利用、誠に有り難うございます。今回は時短プランでお得にご宿泊頂いたのですね。当館では『健康志向の和食』をテーマに和洋食の朝食バイキングがございます。地元の食材を使用した当館自慢の「たまごかけご飯」がお勧めでございます。次回ご宿泊の際、朝にお時間がございましたら、ぜひお召し上がり下さいませ。お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。神戸三宮ユニオンホテル 今村
外観はしっかりしたホテルですね 部屋が変形していてちょっと狭く感じました トイレの便座が暖かくならないものだったのが残念です 朝食は美味しくゆっくりといただけました。
宿泊施設からの返信
チシャ猫様、当館をご利用頂きまして、有難うございました。トイレの便座の件、申し訳ございませんでした。早急に設備担当の者に伝え、このようなことが無いように点検致します。トラブルがございましたら、何なりとフロントまでご連絡下さい。当館には、ダブルベッドをご利用頂ける「デラックスシングル」もございますので、ご検討下さい。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。神戸三宮ユニオンホテル船引
ホテルの場所がわからず電話すると、丁寧に教えて頂けました!駅からなかなか遠く、けっこう歩きました。お部屋はまあまあの広さでお風呂が広かったです。そして高層階だったので窓からみえる外の景色がとてもきれいでした!
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。三宮駅から徒歩10分、朝は「送りワゴン」を運行しております。お客様に便利なサービスを増やしていけるよう努めます。浴槽が広めであることが当ホテルの特徴の1つです。疲れたカラダを入浴で癒していただければと幸いです。記念日などには、ぜひ「15階以上指定プラン」でロマンチックなひとときを!ではまたのお越しをお待ちしております。
会員になり、駐車料金が1泊二日で800円と時間も気にせずにお得です。三宮駅までのワゴン送迎もあり、たいへん便利です。結構利用させてもらってます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただき誠に有難うございます。契約駐車場は1泊1,200円(会員様800円)定額、チェックイン前やチェックイン後に駐車したままビジネスや観光にお出かけして頂けますよ。当ホテルの朝食バイキングでは、ダシのしみた肉じゃがをはじめ、健康志向の和惣菜をたくさん揃えております。機会がございましたら朝食もご利用ください。ではまたのお越しをお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル:荒木
コストパフォーマンスに優れたビジネスホテルです。特にすばらしいのは「水」。伏流水を使用しているため、非常に心地よく「水」が使えます。お風呂やシャワー、飲用と、気持ちよい滞在ができました。その他、自転車貸し出しサービス、駅送迎などもありがたいものでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。その上、数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。これからもこのようなお言葉を頂けるよう、日々サービスの向上、施設の充実を図ってまります。今後とも末永くご贔屓下さいますよう、お願い申し上げます。当館はビジネスホテルでございますが、レジャー向けの宿泊プランも取り揃えています。是非、また神戸にお越しの際は、ご利用くださいませ。神戸三宮ユニオンホテル 庄司
その時の不満を、部屋に備え付けの用紙にびっしり書いたし、るるぶにも口コミ投稿しました。不満はあったけれども金額等の条件からまた泊まることにしたのですが、チェックインの時フロントで何か一言あるかな~と思ったら何もなかったですね(笑)。当方VIPでもないから仕方ないんですかね。前回の口コミに対するホテル側のコメント「反省しております」がなんだかウソっぽく思えましたね。
宿泊施設からの返信
この度はニ度目のご利用、誠に有難うございます。お客様には前回同様、貴重なご意見を頂き身が縮む思いでございます。そして、二度も不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に過ごして頂けるように努めて参ります。勝手なお願いで恐縮ですが、次回神戸へお越しの際も当館をご利用頂きましたら幸いでございます。神戸三宮ユニオンホテル今村
リーズナブルなうえ、接客や客室の温かな雰囲気が良かったです。 朝食もバランスがよく、満足でした。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊いただき、誠に有難うございました。温かな雰囲気とお言葉をいただき、大変うれしく思っております。朝食もお召し上がりくださったのですね。ダシがしみた「肉じゃが」はお召し上がりになりましたでしょうか?ついモリモリ食べてしまうぐらい美味しい和惣菜をこれからもご提供いたします。今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。では、またのお越しをお待ちしております。 神戸三宮ユニオンホテル 荒木
毎回使わせていただいてます。部屋などは狭いですが寝るだけなので十分です。なんといっても、無料の自転車があるので近くの元町などに出かけたりして、大変重宝してます。また機会があれば使わせていただきます。
宿泊施設からの返信
いつも神戸三宮ユニオンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在時はごゆっくりとお寛ぎ頂けているようで、何よりでございます。 ご投稿の通り無料で自転車をご利用頂けますが、1泊500円から貸切り利用も可能でございます。 ぜひ連泊利用時などにお試し下さい。 trou03様の次回のご帰館を心よりお待ち致しております。 神戸三宮ユニオンホテル 宮本