JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- グループ
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- グループ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
お部屋の内装は古いですが洋館ぽくて雰囲気がよく、 気分よく宿泊できました。 硝子の浴室ドアに高級ホテル感を感じました。 お風呂もシャワー室と浴槽が別で 使いやすかった。お湯の出方もちょうどよかった。 ただ、洗面所の天井のライトの中が 埃だらけで、ちょっと気になりました。 それ以外は、丁寧にお掃除されていて、気持ちよく過ごせました。 また、平日であったせいか、混雑もなく しずかにゆったりとかいてきでした。 スタッフの方は、丁寧で対応もよかった。
高齢の母との神戸旅行の際に利用しました。せっかくなので高級なホテルに泊まろうと予約しましたが、あまりに可愛いホテルで、高齢の母が周囲から浮くのではと一瞬不安になりましたが、宿泊客の年齢層は幅広かったので安心しました。部屋もスゴくステキで母もとても喜んでいましたが、ベッドの高さがちょっと足が悪い母には不向きでした。朝食は見ただけでワクワクします☆年寄りにはあまり向かない朝食ですが、一般的には大満足だと思います!スタッフもとても親切でした。ぜひまた泊まりたい!
世界一の朝食、堪能させていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご朝食をご堪能いただけたとのお言葉が何より嬉しい限りでございます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力いたして参りますので、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お部屋、設備、サービス全てに大変満足したのですが、ひとつだけ残念なことが。 「世界一の朝食」として用意されたパンが冷めていました…。 焼きたてのパンを期待していたので少し残念でした。 パンが二段になって配膳されていましたが、下段には鉄板も敷かれていて温度を保ってるとの説明でしたが、全く暖かくはなく…。 その上パンはおかわり自由だと口コミで聞いていたのですが、その説明もなく…。 その点だけ本当に残念です。 ホテルとしては清潔感があり雰囲気も良く、また行きたいなと思います。 次回はパンが冷めていたら遠慮なく言って、温めてもらおうと思います。笑
宿泊施設からの返信
この度は、神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけました内容を拝読し、嬉しく存じます。 ご朝食時のパンが冷めておったとのこと、折角のお楽しみを台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またおかわり自由の件は、お客様のお申し出があった際のお持ち帰りが自由とのことかと存じます。 手前どものご説明不足もございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は、貴重なご意見といたしまして、サービスの再構築を図る所存でございますので何卒ご了承くださいませ。 また、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
12月20日私は東京から関西の友人と待ち合わせして一泊しました。スタッフのおもてなし最高でした。流石歴史あるホテルは違います。評判どうりの世界一の朝食最高でした。お部屋も広くお風呂も充実して大満足でした。次回は是非主人と泊まりたいですね。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 おもてなしとお部屋とご朝食、お褒めの言葉が何よりの励みでございます。 今後も努力いたして参りますので、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご飯を美味しく頂きました、女性に人気が有るのがわかりました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事をおいしくお召し上がり頂けましたこと、何よりうれしい限りでございます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力致したいと存じますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
非常に心地よいホテルでした!
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めの言葉は、何よりの励みでございます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力いたして参りますので、ご愛顧宜しくお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今年の仕事をすべて終えて、新しい年に向かってリセットするために、長い時間をホテルの部屋で過ごすことだけのために、横浜から神戸まで出掛けました。今年で三回目の訪問です。 大満足で帰途に就きました… 本物の室内空間、家具、リネン、アメニティ、お茶道具まで… すばらしい部屋で読書をして過ごし、また世界一の朝食と軽食を心ゆくまで味わってこられました。ありがとうございました。 今年が明けてすぐに、偶然に見つけたオーベルジュでしたが、こちらから望んで年に三度も訪れたホテルは初めてです。 また、訪れると思います、これからも、何度でも。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、私どもにとって何よりのお褒めの言葉でざいます。 今後ともスタッフ一同お客様の立場でお喜び頂けるサービスを目指し精進してまいります。 またぜひともお足を運んで頂けますことを心よりお待ちしております。
朝食をいただきたくて宿泊しました 特別な食材がつかわれているわけではありませんが すべてがなんとなく幸せな気持ちになる朝ごはん。最初に運ばれた五種類のジュースが美味しく眠たい目をさましてくれました
宿泊施設からの返信
神戸北野ホテルのご利用、誠にありがとうございました。 朝食へのお言葉ありがとうございます。 是非また神戸北野ホテルのご利用お待ちしております。
食事もホテルのお土産のスイーツもおいしかったです。 バスルームは小さめだがアメニティもクラランスを使用しており浴槽も凝っててよかったです。
宿泊施設からの返信
神戸北野ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。 バスルームに関しては、お部屋によって全て違うバスルームでお待ちしておりますので、是非また神戸北野ホテルのご宿泊をお待ちしております。
恋人のお誕生日という事でこちらのホテルを選ばせて頂きました。 レストランで予約の時ホ-ルケ-キをお願いしていました。出して頂けるタイミングも良かったし従業員の方からもお祝いのお言葉を頂き、少し照れくさそうでしたが喜んでいました。写真もとっていただきとても思い出に残るお誕生日になりました。あらがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お連れ様のお誕生日のお祝いのお手伝いが出来、また思い出に残るとの嬉しいお言葉を頂けましたことが今後の皆の励みとなります。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、努力致したいと存じますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
カミサンと二人で初めて旅らしい旅を楽しみました。憧れの北野ホテルに泊れて万々歳。世界一の朝食を2回も楽しめ満足のステイでした。ただ部屋のソファーが柔らかすぎて腰に悪いような気がしました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めの言葉と思い出に残ります旅のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、ご指摘にございましたソファーの件は誠に申し訳ございませんでした。 今後の設備の改善点と致しまして参考にさせて頂きたく存じます。 また泊まってみたいと、思っていただけるようなホテルを目指し努力いたして参りますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
世界一の朝食に憧れ、いつか泊まってみたいと思っていました!!朝食は予想以上の素晴らしさで大大大満足です!!到着した際にダブルBの部屋からツインの部屋に1人千円の追加で替える事ができるとの事でしたが、とりあえずそのままにしました。でもダブルの部屋は少し狭かったです。荷物も十分に置けるし不自由はなかったですが。あと気になる点を言えば夜中じゅう有線の音がかすかに聞こえてくるのがすごく気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お部屋へのご案内時に有線の説明ができていなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、このようなことの無きようスタッフで周知徹底いたしたいと存じますので、ご愛顧賜れますようよろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。