JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 女性
- 家族
- 20代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 家族
- 女性
- グループ
- 50代
- 男性
- その他
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
大浴場でゆったり…のんびり出来ました
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに3年前に新設され、 神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。 これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
国際展示場で会議があり用いました。徒歩圏内であり、施設は十分でした。ビジネスホテルではなく本格的なホテルです。新神戸、三宮からシャトルバスがありポートライナーを使わず繁華街に出られます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは国際会議場、国際展示場、まで徒歩圏内にあり、 学会利用時には多くの方にご利用頂いております。 又、三宮、新神戸間は無料のシャトルバスが運行しており、 1時間に1本もしくは2本ずつ運行しております。 これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
何回かホテルパールシティ神戸を利用しているが、今回たまたまなのか風呂の蛇口の所に、長い女性らしき髪の毛が一本残っていた。たかが一本かもしれないが、知らない人間の髪の毛は、ホテルを利用する者にとってイヤなモノだ。今後は、注意し、清掃して頂きたいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつも弊社にお泊まり頂いているにもかかわらず、清掃不備で、御不快の念をおかけしましたこと、 申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、清掃責任者に報告し、チェック体制の強化を図り、改善に努めて参ります。 これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、 何卒よろしく御願い申し上げます。
空港に近く便利です。三宮駅にもバスで送迎してもらうことができ助かります。 部屋は普通ですがコストパフォーマンスは良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティを御利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。 神戸空港にはタクシーで約10分の距離にあり、御旅行の前後泊など多くの方にご利用頂いております。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテルパールシティ神戸を御利用頂きます様よろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 私共のホテルも昨今のインバウンドブームにより、御利用頂いております。 マナーの問題もありましたが、ホテル側からのお願いにより改善されつつあります。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂けますよう、 よろしくお願い申し上げます。
神戸空港フライトの前泊で利用しましたが、近くで便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルと神戸空港はお車で約10分の距離にあり、 早朝、深夜便の前後泊のお客様にも多くご利用頂いております。 これに満足することなく、従業員一同精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂けますよう、 よろしくお願い申し上げます。
グループでしたが、事前連絡で部屋の確認があるなど、丁寧な対応でした。 また機会があれば、お世話になりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 これに満足することなく、従業員一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸をご利用頂けますよう、 よろしくお願い申し上げます。
ホテルは広いですがちょっと古い感じでした。従業員の対応が全てにおいていまいちで、上から目線的な対応でした。モノレールまで微妙な距離なので送迎して欲しいですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 しかしながら、サービス面において御期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの応対の至らなさに、深くお詫び申しあげます。 スタッフの意識を見直し、サービスの原点に立ち返り、御満足頂ける接客に努めて参ります。 これに懲りることなく、次回ご来神の際もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、 よろしくお願い致します。
シングルでの予約でしたがツインの部屋にグレードupして頂いてました。三宮駅から離れてますが無料のシャトルバスが頻繁に出てて大変便利が良くまた宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸を御利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルではお部屋に余裕がある場合、サービスの一環として広めの部屋へご案内する事もございます。 又、三宮と新神戸ホテル間を結ぶシャトルバスが1時間に1,2本ございます。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様よろしくお願い申し上げます。
昔、ポートアイランドで働いており宿泊を楽しみにしておりました。古いホテルですが館内は綺麗でメンテもされております。価格から考えるとパフォーマンスの高いホテルだと断言できます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸を御利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルも開業25周年を迎え、神戸市内でも歴史のあるホテルの一部となります。 ポートアイランドも神戸空港の設置や医療関連の企業、大学などが進出し以前と様変わりしていると 感じておられる事かと存じます。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテルパールシティ神戸を御利用頂けます様よろしくお願い申し上げます。
住宅街の端にある落ちついた静かなホテルです。のんびりして、特に夜景を楽しむにはよいと思います。三宮駅での送迎の車の場所がわかりにくいので利用の場合注意です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ご満足頂けたご感想を頂き、誠にありがとうございます。 シャトルバスの三宮での乗場ですが、JR三ノ宮駅より南に徒歩1分の タクシー乗場ロータリー辺りになり、目印がないので分かりづらくご迷惑をお掛けしておりますが 何卒、ご理解の程お願い申し上げます。 これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
館内風呂は別途お金がかかりますが、その分空いていてきれいでした。 アップグレードしていただき、ツインだったこともあり、部屋風呂も広くてよかったです。 三ノ宮駅から離れている分、静かで安くていいホテルでした。 ポートライナーの最寄り駅からはすぐです。 送迎バスをうまく使えば、ポートライナーを使わなくてすみます。 チェックアウトが11時だったので、のんびりできました。 ここも○国人団体客がわんさかいましたが、ロビー以外静かで、 特に問題ありませんでした。 立地が便利なところより、少し不便さがあるほうが 良いホテルとサービスに当たることを知った旅でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。 ホテルと三宮間は無料のシャトルバスが運行しており、 最終時刻は21時40分となりますが、18時以降は1時間に2本ずつ運行しております。 これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し 精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、 よろしく御願い申し上げます。
宿泊中に急病になってしまいましたが、フロントの方の対応のおかげで助かりました。また、チェックアウトの時も、声をかけてくださり、よいホテルに泊まったと感謝しております。朝食もおいしく品数も多いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 スタッフへお褒めの言葉を頂き、深く感謝致します。 朝食においては和洋30種類以上のメニューに地元名物や神戸自慢のパンなどあり、 朝の活力源としてご好評頂いております。 これに満足する事無くスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
三宮方面にバスが出ていたので良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 ホテルと三宮間は無料のシャトルバスが無料で運行しております。 又、満車時やバス終了時はポートライナーで三宮から約15分でお帰り頂けますので 御不便なくお戻り頂ける事かと存じます。 これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
初めての神戸泊まりでしたが、安心して泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、改めて感謝致します。 これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、 次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。
今回は12時アウトだったので 朝もゆっくりできて良かった 館内風呂はいつも利用さしてもらっているが 満足している
宿泊施設からの返信
いつもホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 スパは緑溢れる空間で疲れを癒して頂くをテーマに3年前に新設され、神戸市内においては稀少であることから、大変ご好評頂いております。 又、魅力ある新プランも販売していきますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。