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ほてるISAGO神戸の口コミ・おすすめコメントホテルイサゴコウベ

  • 兵庫県
  • 北野・三宮・元町

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

集計中
「旅館の良さをそのままに」をコンセプトに交通至便な立地、山の手の閑静な環境・老舗ならではの本格日本料理、全てを揃えてお待ちしております。
総客室数22

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
温泉
駅徒歩5分

アクセス:JR新幹線新神戸駅→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込22,000149,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 11,000円〜74,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月27日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全53件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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元旦の宿泊
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月04日

元旦の宿泊でお料理も美味しく、立地も考えるとこのお値段で泊まれたのは安いと感じました。館内風呂は狭かったですが、チェックイン時にお断りがあったので誠実さを感じました。また泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:【特定日限定】口の中で絶妙にとろけるサシが入った証明書付神戸牛「純神戸牛会席」年末年始・GW・夏休み
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:112,200
  • 宿泊日:2020年01月01日

comment宿泊施設からの返信

過日のご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。又のご利用をお待ち申し上げております。

2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年11月25日

  • 利用のプラン:【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛しゃぶしゃぶ付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2019年11月22日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年04月30日

  • 利用のプラン:【ポイントUP】~ビジネスにお勧め!~一泊朝食付プラン~【注目!◎◎】 セミダブルルーム
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,260
  • 宿泊日:2019年04月25日
1人旅
2.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年01月27日

昔ながらの旅館風で落ち着いていて結構でした。但し朝の入浴がボイラーの故障?らしく使えなくて大変残念でした。温泉宿の朝風呂をだいご味と感じている小生には不満でした。朝一番に張り紙を出すとか丁寧な説明があれば納得はしますが。

  • 利用のプラン:【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛しゃぶしゃぶ付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:15,120
  • 宿泊日:2019年01月25日

comment宿泊施設からの返信

過日のご利用誠にありがとうございます。浴場の件では、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。ご満足いただけませんでしたにも関わらず、貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。又のご利用をお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年10月31日

  • 利用のプラン:【生ビール1杯付】ビジネスの方におすすめ!おまかせ御膳+和朝食の2食付【平日限定】プラン
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2018年10月28日
ホームページとは大違い!
2.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年07月01日

出張で、年に数十回ホテルに宿泊しますが、久々にホームページの写真に騙されました。ホテルに入った途端、古さを感じ、もちろん部屋もかなりの老朽化。お風呂は小さく、田舎の家庭風呂の二倍程度でなんか裏切られました。朝食は美味しかったんですが、関西にも関わらず辛く、味が濃かったのがざんねんでした。最初から建物が古いと認識していればそんなには悪くなかったんですが・・・

  • 利用のプラン:【早割14】日替わり焼き魚が好評! 「1泊朝食付早得プラン」 セミダブル禁煙【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,640
  • 宿泊日:2018年06月29日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。お話の様に、当館は創業60余年の老舗料亭旅館でございます。何度かリニューアルもさせて頂いております。某ガイドブックのフランス版でも「日本の伝統とモダンが融合した素敵な小さなホテル。小締んまりとした部屋と優雅なサービス。  料理が美味しく真の幸福を感じる場所。」と紹介され、日本独特の侘寂感を求めて来日された海外からのお客様にも、大変お喜び頂いております。当館の浴場も、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。泉質は、加水無しの天然温泉で、お肌の敏感なお客様にも大変ご好評を得ております。この度は、色々とご満足頂けませんでしたが、神戸へお越しの際には再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。

1.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年01月13日

  • 利用のプラン:【特定日限定】証明書付神戸牛!「純神戸牛会席プラン」 和室12畳 年末年始・GW・夏休み
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:92,988
  • 宿泊日:2018年01月02日
大変満足です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月03日

料理が、とても美味しかったです。 機会があれば、また利用したいです。 お世話になりました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【特定日限定】証明書付神戸牛!「純神戸牛会席プラン」 ダブルルーム禁煙 年末年始・GW・夏休み
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2017年12月31日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。大晦日のご利用でございましたが、ご満足頂けました様で、スタッフ一同大変喜んでおります。又、神戸へお越しの際には、是非再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。

5.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2017年10月26日

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 シングル10.1平米 お約束プラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2017年10月24日
3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年10月07日

  • 利用のプラン:【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛しゃぶしゃぶ付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:15,120
  • 宿泊日:2017年08月18日
接客が完璧でした。
5.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月23日

出張時に一人で使いました。本当に素晴らしかったです。 到着が遅れて、着いたのが深夜の24時。大浴場が24時までだったので、入れないなぁと残念に思っていたのですが、チェックインの際に「本日は満室をいただいておりますので、25時過ぎまで空けております。こじんまりしたお風呂にはなりますが、よろしければ」とのお言葉。その対応、言葉遣いに感動しました。 部屋は一見古いのか・・・?と思ったら、改装したのか新しく、洗面台や部屋のお風呂も都内のホテルのような綺麗さでした。アメニティも完璧ですし、テレビも大きいです。これでこの安さは凄いです。 朝食会場の店員さんの対応も素晴らしかったですし、部屋を掃除しているスタッフの方々の対応も素敵でした。どんな時も笑顔で「おはようございます」とおっしゃってくださいました。 こういうホテルが増えることを祈ります!

  • 利用のプラン:【一泊朝食付】~老舗料亭旅館で味わう和朝食付プラン~.お部屋おまかせ
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,020
  • 宿泊日:2017年07月14日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同嬉しく感謝いたします。浴場に関しましては、温泉宿の大浴場とは異なりますが、加水無しの天然温泉で大変御好評を得ております。ご利用のお時間は、通常夜の12時迄、朝は6時から9時迄でございます。その日の状況によりまして調整させて頂いておりますので、よろしくお願いいたします。スタッフの対応に付きましても、温かいお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。又、神戸へお越しの際には再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

新神戸駅近い
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月25日

料亭、兼、ホテルで朝ごはんも御膳で温かくて美味しい。 リーズナブルで良いホテル。元巨人の松井選手もご愛顧。

  • 利用のプラン:【一泊朝食付】~老舗料亭旅館で味わう和朝食付プラン~(シングル禁煙)温泉で癒されよう!【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,560
  • 宿泊日:2017年05月09日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。当館の朝食は、朝のお忙しいお時間を少しでも御着席のまま、ゆったりとお召し上がり頂きたく9品程度の和定食にさせて頂いております。ご満足頂けました様で、何よりでございます。お話の様に各界のお客様にもご利用頂きまして、感謝いたしております。2食付きのプランも多種ございます。お時間のございます際には、ご夕食もお召し上がり頂けます様、よろしくお願いいたします。神戸牛をはじめ、旬の食材の会席をご用意いたしております。又のご来館をお待ち申し上げております。

朝食
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月30日

館内のお風呂は少し狭かったですが、朝食は最高でした。

  • 利用のプラン:【ポイントUP】~ビジネスにお勧め!~一泊朝食付プラン~【注目!◎◎】 シングルルーム
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:9,720
  • 宿泊日:2017年04月27日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。当館の浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。ご利用のお時間の御調整を頂けました様で、ありがとうございます。朝食に付きましては、朝のお忙しいお時間を少しでも、ゆったりと御着席のまま御召し上がり頂きたく、バイキング形式ではなく和定食にさせて頂いております。当館人気の「湯豆腐」や「食べるトマトジュース」もご用意いたしております。又、神戸へお越しの際には再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。

良いとこと悪いとこ半々
2.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月14日

立地良く、駅にも近くて助かった。フロントも対応が良く大浴場も貸切状態でのびのびと利用。朝食も、美味しかった。残念ながら部屋の空調が思うように不満足、騒音が気になって十分眠ることができなかった。ボイラーか何かの音だと思うが耳に障った。

  • 利用のプラン:【室数限定一泊朝食付】冷蔵庫内の飲み物が無料♪「冷蔵庫開放プラン」 ホテル&大浴場 シングル禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:8,640
  • 宿泊日:2017年02月19日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。色々とお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。お部屋の音に付きましては、申し訳ございませんでした。快適に、ぐっすりとお休みになれませんでした事、お詫び申し上げます。又、この様な不愉快な思いをされております事をお客様のご滞在中に、全く存じ上げませんでしたが、空室がございます場合等、お部屋の変更もさせて頂いておりますので、何なりとご相談くださいます様、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、大変貴重なご意見を頂けました事に感謝いたします。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年09月17日

  • 利用のプラン:【一泊朝食付】~老舗料亭旅館で味わう和朝食付プラ(セミダブル(禁煙)☆ベッド幅120)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2016年09月13日
良いと思いまーす。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年06月23日

新神戸から徒歩圏内、静かでいいです。夜は爆睡してしまいましたが朝風呂しましたがこじんまりとしたお風呂もいいですやっぱり期待は朝ごはん私の時は干物でしたが昆布締めだそうで他のお料理も手が込んで◎ゆっくり美味しく頂きました。また来たいですね。

  • 利用のプラン:6/20まで予約受付限定【夏の大感謝祭タイムセール】「和朝食付プラン」1000円引!セミダブル禁煙
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,560
  • 宿泊日:2016年06月21日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。お話の様に最寄り駅は、新幹線・市営地下鉄「新神戸駅」でございますが、徒歩約5分の近場でございます。三宮・元町迄も、当館直ぐ北側の神戸市営バスをご利用でも、待ち時間・所要時間共に約5分と大変アクセス良好な場所でございます。朝迄ゆっくりとお休み頂けました様で何よりでございます。当館の朝食は、朝のお忙しいお時間に少しでも、ゆったりと着席のまま御召し上がり頂きたく、バイキング形式ではなく9品程度の和定食にさせて頂いております。浴場に付きましては、温泉宿の大浴場とは異なりまして、一度に御利用頂けます御人数にも限りがございます。泉質は、加水無しの天然温泉で、お肌の敏感なお客様にも「お肌に優しいお湯」と大変御好評を得ております。神戸にお越しの際には、是非再度ご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。

5.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2016年05月28日

  • 利用のプラン:【ポイントUP】~ビジネスにお勧め!~一泊朝食付プラン~【注目!◎◎】 シングルルーム
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2016年05月21日
温泉がある
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年05月05日

一泊朝食でリーズナブル。チェックインが遅かったのがもったいなかった。夕食に会席しかなく定食でもあれば一人旅には助かります。(外食するところ無く駅まで歩いたので)朝食は心がこもっていて美味しく頂きました。

  • 利用のプラン:【一泊朝食付】~老舗料亭旅館で味わう和朝食付プラン~(シングル禁煙)温泉で癒されよう!【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:7,020
  • 宿泊日:2016年04月28日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。ご夕食に付きましては、基本的には御予約制にさせて頂いております。御食事の内容に関しましては、10品程度の季節の会席をご用意いたしております。大鍋料理等もございます。お話の様に、お仕事でご利用の御客様等に、お手軽な御夕食付きのビジネスプランがございます。ご宿泊御当日の御用意が難しい場合もございますが、ご相談くださいませ。ネットでのプランにも掲載させて頂いておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。御朝食に関しましては、ご満足頂けました様で、何よりでございます。調理部も大変喜んでおります。ありがとうございます。夜遅く御到着の場合は、当館直ぐ北側のコンビニ等もご利用くださいます様、どうぞよろしくお願いいたします。又のご来館をお待ち申し上げております。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年04月07日

  • 利用のプラン:【ポイントUP】~ビジネスにお勧め!~一泊朝食付プラン~【注目!◎◎】 セミダブルルーム
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,960
  • 宿泊日:2016年03月18日
神戸旅行
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年04月06日

道に迷いましたがスタッフの方は親切で料理は上品で美味しかった。

  • 利用のプラン:【ISAGOスタンダード】料理長自慢の月替懐石<神戸牛すきやき付>温泉で癒されよう【注目!◎◎】
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2016年03月28日

comment宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。当館は、新幹線・市営地下鉄「新神戸」駅より徒歩約5分でございます。当館直ぐ北側の市営バスをご利用の場合も、三宮・元町迄、待ち時間・所要時間共10分以内の大変アクセス良好な便利な場所でございます。しかし、住宅街の中でございます為、初めての方や夜間にご来館の場合は、分かり辛い場所かもしれません。ネット上のマップだけで、御分かりになりにくい場合等は、詳細な案内をファックスさせて頂きましたり、お近くからの道案内もさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。又、神戸へお越しの際には、再度ご利用頂けます様、よろしくお願いいたします。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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