JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 家族
- 30代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 70代
- 女性
- グループ
- 30代
- 男性
- 家族
- 70代
- 女性
- 家族
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 30代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
館内設備等は変わっていませんでしたが、節電の影響か、イルミネーションがホテル、近隣施設共になかった・・。 食事は、係りの人が親切に対応、説明してくださり、別メニューで対応してくださいました。 ケーキも部屋まで持ってきてもらったのですが、男性の係の方だったので多少「ん?」と思いましたが(ケーキ4等分をお願いしたら、2分の1と4分の1になってました・・。) 誕生日の卓上花も結構気に入りました
宿泊施設からの返信
この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。 館内イルミネーションにつきましては冬季限定で実施しており、今年は11月3日~1月29日の間実施致します。 また、ケーキの件。せっかくのお誕生日にも関わらず大変失礼致しました。今後このような事のないよう、指導して参ります。 次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3連泊させて頂きました。予約時には、直接ホテルに連泊についてお伺いのお電話をさせて頂きましたところ、心温まるご対応を頂き、無事に予約することができました。そして、4日間、順調に予定通りに過ごすことができました。ありがとうございました。
夜8時位にチェックインしたんですが、フロントの方の説明のみで、部屋への案内がなかったのが気になりました。何回かこのホテルを利用しているので、施設の位置はわかっていましたが、せめてエレベーターの所までは案内して欲しかった。アメニティーも、出来ればヘアケア関係は部屋に備え付けてほしかった
全体的には満足でしたが、部屋に氷がなく、2Fまで取りにいかなければならず、氷の保管容器も部屋になかったのが残念でした。 海水浴を兼ねた旅行なら便利ですが、観光目的では、観光地が遠い気がします。子供さんは夜は退屈するかも知れません。夜景は綺麗に見れますよ。