JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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黒潮温泉を満喫して、夜はエビ懐石。朝はマグロの解体ショーを見て、お寿司を。。。 大満足です☆
宿泊施設からの返信
frym 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 黒潮温泉や当ホテルのレストランを満喫して頂けた様で大変嬉しく思います。 次回はイタリアンのレストランも是非ご利用下さいませ。 frym様の又のお越しをお待ちしております。
建物でした。温泉も徒歩5分とのところにあり、よかったです。ただ、部屋までが遠い!エレベーター降りてわりと歩きました。 泊まった日にちょうど、夜中断水はつらかったですね(>_<)
とにかく部屋からの眺めがとても素晴らしい。 娘がハワイみたいと言って明け方寒い中、ラナイでコーヒーと洒落こんでいました。 ホテルマンがみなさんさわやかで、滞在中ずっと気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
カバコ様 この度は、和歌山ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご覧頂ける景色は、私どものホテルの何よりの自慢でございます。カバコ様ご家族にもお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく感じております。またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
あまり天気がよくなくて海水浴は諦めてホテルのプールで楽しみました。夕食は和食のお店だったので一歳の次女がうろちょろするので心配でしたが嫌な顔せず声をかけてくださりありがたかったです。お食事もボリューム満点でとっても美味しくいただきました。朝食のみかんジュースや数種類の梅干しが沢山たべれて嬉しかったです。また是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
ごうっち様 過日は、和歌山ロイヤルパインズホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は夏場、お子様連れのお客様で大変賑やかなホテルでございます。ご心配頂いていたとのことで恐縮でございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ごうっち様ご家族のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
夕食のアワビが柔らかくでシンプルな味付けでパスタは美味しかったです。でもパスタだけではランチ?ぐらいの軽さで 全然足りませんでした。 朝食の焼き立てパンはすごく美味しかった。クロワッサン最高!
宿泊施設からの返信
この度は和歌山ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回お申し込み頂きましたは、アワビパスタをメインとしたプランでございますので、ボリューム面ではご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。ご朝食では、ご満足頂けた様子に安堵致しました。ご指摘頂いた件に関しましては、ご期待に添えるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。コメントお寄せ頂きありがとうございます。
ファミリープランのイタリア料理ということで期待していたのですが 子供達の大好きなピザやリゾットは無く 普通のイタリアンでした。家族にぴったりというからには 子供達が食べやすい料理が良かったです。
宿泊施設からの返信
過日は、ご家族様でのご旅行に、和歌山ロイヤルパインズホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食では、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。このコメントをもとに、検討を重ねた結果、こちらのプランを一旦休止とさせて頂きました。新たなご家族向けのプランを検討し、ご満足頂けるホテルを目指してまいる所存でございます。この度はコメントをお寄せ頂きありがとうございます。
ホテルのお部屋から見える景色がお気に入りです。 特に、夕日と海とヨットハーバーとホテルのお庭の景色が素敵! 子供にも優しいですよ。
宿泊施設からの返信
バンビママ様 過日は、和歌山ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋のバルコニーからご覧頂ける景色は私どもの何よりの自慢でございます。 お褒めの言葉を頂けて大変うれしく感じております。 バンビママ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
黒潮温泉大好きです。とても温まりました。
宿泊施設からの返信
マメコ様 過日は、和歌山ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 黒潮温泉、お気に召して頂いているご様子で、大変うれしくコメントを拝見いたしました。 メンテナンス期間を除いて年中無休で営業しており、外来で温泉だけをご利用頂くことも できますので、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
立地環境は素晴らしく、ホテル内の施設(広さ)も大変満足しました 但し、夕食の食事内容がいまいちでした。朝食のバイキングは良かったです。
宿泊施設からの返信
柏のたかりん 様 過日は、和歌山ロイヤルホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。 当館の施設をお気に召して頂けたご様子で、大変うれしく存じます。 ご夕食の内容がいまいちだったとのこと、ご意見を真摯に受け止め、 今後、もっと工夫を凝らしていけるよう努めてまいります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 この度は、コメントをお寄せ頂きありがとうございます。
プラス料金で グレードアップしました。バルコニーもあって良かったと思います。夕食は 和にしましたが 料金のせいか 普通… 朝食のほうが 梅干がいく種類もあって感動しました。
宿泊施設からの返信
この度は、和歌山ロイヤルパインズホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。当館のお部屋は全室オーシャンビューのものではございますが、今回ご利用頂きましたバルコニールームは、お風呂からもヨットハーバーの景色をご覧頂ける当館の自慢でございます。お気に召して頂けたご様子で大変うれしく存じます。ご夕食に関しましては、今後はもっとご満足頂けるように工夫に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
誕生日の特別なメニューだと、期待をしてました。二人も誕生日だったので。値段のわりには全然大した事がなく、一般の人とほとんど変わりませんでした。パスタがメインみたいな感じで、パスタも生麺ではなくあまり美味しくありませんでした。がっかりでした。一度行ったらもういいかな。はっきり言って、料理をもう少し考えたほうがいいと思います。
宿泊施設からの返信
過日は、和歌山ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お誕生日の記念に当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。BDプランでは、デザートのG-UP、お花、記念写真、お部屋には焼き菓子をご用意しておりますが、お料理の内容は、通常のコースの旨、ご案内が行き届かずまた、ご返信が遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。コメント頂きありがとうございます。
深夜23時すぎに、フロントから間違い電話で起こされました 誕生日記念で宿泊していましたが、台なしです 洗顔を忘れたので持参をお願いしたら断られました フロントまでいくと手持ち無沙汰のフロントマンが3名いました
宿泊施設からの返信
この度はロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大事なお誕生日記念を私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないようフタッフの教育を徹底致します。 洗顔の件に関しましてもお客様に不信を与えてしまったようで重ね重ねお詫び申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お部屋は値段からいうと、大満足。海の見える側だったので景色も良かったです。部屋のお風呂も広めでゆったり入れます。ポルトヨーロッパへもすぐですし、ホテルでポルトヨーロッパの駐車場の券をいただけるので駐車料金もおとくでした。次行く機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、和歌山ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「大満足」この言葉を頂けて、大変感激致しております。 当館のバルコニールームは全室、家具・カーテン・絨毯、同じ組み合わせのものは1つとしてございません。 また違ったお楽しみ方もあるかと存じますので、りまりま様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
近くのポルトヨーロッパを利用する目的で宿泊しました。館内外にある黒潮温泉はとても気持ちが良く長旅の疲れを癒してくれました。今後も利用したいと思っています。
素敵なホテルでした。朝食をとてもおいしくいただきました。販売されているケーキやパンは、百貨店に入っている有名なケーキ店と雲泥の差があり、とてもおいしかったです。部屋もとてもきれいで、何度でも訪れたいホテルです。ゆっくりホテルで過ごしたい時にもピッタリです。お勧めです。
バルコニーツインでお部屋のお風呂がとても気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。 バルコニー付きのお部屋はすべて「ビューバスタイプ」でございますので、とても開放的で明るく、当ホテル一押しのバスルームでございます。季節柄、空気が澄み夕陽が綺麗にみえる季節でございますので次回お越しの際にも、是非バスルームからの景色をご堪能くださいませ。 スタッフ一同、心よりご来館お待ち申し上げております。