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ポルトヨーロッパ利用がメインで宿泊しましたが、食事もおいしく、 入場券や入浴券のサービスもあり大変うれしかったです。
宿泊施設からの返信
ｒａｎｍｏｍｏ様 先日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。ポルトヨーロッパだけではなくホテルの方にもご宿泊して 頂きありがとうございます。お食事にもご満足頂き、ごゆっくりして頂けたようで大変うれしく思います。またご機会ございましたら、和歌山マリーナシティに遊びにいらしてください。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げます。
徳島から和歌山へのフェリー船内で、急遽和歌山で泊まることになり和歌山に到着が１９時前。その時間から、るるぶ朝食付きで予約。到着後、フロントで夕食の予約も快く受けて頂き、ゆっくり夕食を日本料理処で。朝食は、バイキングを。さすが、和歌山色々な梅干しもバイキング。朝食後は１０時からオープンの徒歩３分程の温泉へ。チェックアウト１２時まで、リゾートホテルでのんびり満足して、ホテルを後にしました。
宿泊施設からの返信
ままっこ様 先日は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。遠方からの長旅でお疲れであったと思います。 ゆっくりとご宿泊して頂けたようで大変うれしく思います。ご夕食も地場食材にこだわった料理内容となっており食材を通して和歌 山の魅力をお伝えできればと思っております。ご朝食のバイキングにも数多く和歌山の地場食材を使用しております。和歌山なら ではの梅干しも１６種類取り揃えており、大変好評でございます。遠方ではございますがスタッフ一同またのご来館お待ちお待ちし ております。
和歌山は何度も行ってます マリーナシティは初めてで黒潮温泉や黒潮市場も最高に楽しかった＆＃１２７９２５； ホテルも綺麗でオーシャンビューのお風呂は最高でした 釣りが最大の目的だったけど何もかも思った以上で大満足でした
宿泊施設からの返信
リオッカ様 先日はご宿泊して頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊にご満足頂けたようで大変うれしく思います。 黒潮温泉に入って頂きのんびりとお過ごし頂けましたでしょうか？マリーナシティーにございます各施設は徒歩で ３分から５分圏内でございますからホテル近くでいろいろ楽しめるスポットがたくさんございます。ポルトヨーロッパも おすすめでございますのでご機会ございましたら、また是非遊びにいらしてください。スタッフ一同またのご来館お待 ち申し上げます。
不満な点の一つ目は、部屋の壁紙が継ぎ目の部分ではがれていたこと。室内の色調や雰囲気が良かっただけに惜しまれる。二つ目は、朝食会場での女性係員の接遇が事務的で、親切さが感じられなかったこと。笑顔で明るい応対が必要。
宿泊施設からの返信
１０６７様 この度は、和歌山マリーナシティホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 ご不満な点がいくつかあったようで、大変申し訳ありませんでした。こちらのご意見を真摯に受け止め日々改善に努めてまいりたいと思います。 まず、お部屋の壁紙でございますが、少しづつではございますが、老朽化した所は現在修繕工事をさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。 朝食会場での対応については、こちらのご意見を現場に伝え改善し行くように指導してまいりたいと思います。またご機会があり、１０６７様がご来館 して頂けた時にはご満足して頂けるよう日々努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またご来館して頂ける時を従業員一同お待ち申し上げます。
窓際にあるバスタブから、マリーナに沈む夕日を楽しみながら入浴。湯は肌に纏わりつき美肌温泉の様で、夕方、夜、朝と３回入った。イルミネーションの絶景を見ながらのイタリアンは記憶に残ったが、パンのみは口に合わなかった。 朝食は子供連れのファミリーを対象にした様なバイキングでがっかりしたが、マグロの握りだけは上等である。熟年夫婦やカップルには、追加料金を出してでも、少し凝った和定食が好まれるのではなかろうか？
宿泊施設からの返信
ｐｏｐｐｏ１１２７様、この度は和歌山マリーナシティーホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お部屋のバスルームを気に入って頂けた ようで大変嬉しく思います。ご夕食のパンとご朝食のバイキングにご満足頂けなかったようで、当ホテルと致しましても非常に残念でございます。 お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、少しでも多くのお客様にご満足して頂けるようなお食事やサービスをご提供できるよう、日々努力 してまいります。またご機会ございましたら、よろしくお願い致します。
部屋はゆったりとして、眺めも良く寛げました。 朝食は味、料理、品数とも大満足。オススメします。比べて夕食はちょっと物足りない感じでした。黒潮温泉も利用しました。夜遅くだったので、ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
Ｋａｚｕ９９様 この度は和歌山マリーナシティーホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食にお褒めのお言葉を頂き従業員一同うれしく 思っております。和歌山の特産品である梅干しやみかんジュースなど地元和歌山の特産品にこだわったメニュー作りを心掛けております。お部屋からの眺めや広さなども気に入って頂けたようで、ありがとうございます。夕食の和会席が物足りないと言うことで、私どももお客様に満足して頂けず非常に残念でございます。地元和歌山で採れる食材にこだわった会席料理となっており、量よりも質にこだわった内容となっております。お客様によっては物足りなさを感じてしまわれるかも知れません。こちらも貴重なご意見として改善していける部分がないか考えさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを従業員印一同お待ちしております。
再訪、朝食がとてもおいしかったです。また利用させていただきます
宿泊施設からの返信
２００７０ 様 この度は和歌山マリーナシティホテルにお泊まり下さり、誠に有難うございます。 当ホテルの朝食を気に入って頂いてるご様子で嬉しい限りでございます。 いつお越しになっても、満足して頂けるように頑張ってまいります。 ２００７０様のまたのご利用をお待ちしております。
やはり思ったとおりでした！
宿泊施設からの返信
マメコ 様 この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊、誠に有難うございます。 ご期待に添える料理を提供でき幸いでございます。 次回ご来館の際も是非とも当ホテルのレストランを堪能して下さい。 「もう一度行きたい」の言葉を励みに、さらに精進してまいります。 マメコ様のまたのお越しをお待ちしております。
ゆっくりできて満足です。
宿泊施設からの返信
２００７０ 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにお泊り下さり有り難うございます。 ゆっくりとしたホテルステイを満喫されたご様子でなによりでございます。 今後も満足のいくサービスを提供出来るように日々努力してまいります。 また日頃の疲れを癒しに是非お越し下さいませ。 ２００７０様の次回のご来館をお待ちしております。
部屋からのヨットハーバー越しの夕陽。キレイに手入れされた３つのプールなど海外のリゾートホテルのようでした。 お部屋のお風呂も素敵ですが、徒歩すぐのところにある黒潮の湯のチケットも頂けたので、温泉も楽しめました。 そして「感動の朝ごはん」との朝食ですが、驚きは１６種類もある南高い梅や本物のオレンジジュースの味に気づかされたミカンジュースなど期待を裏切らないものでした。
宿泊施設からの返信
はやぶさこまち 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルに宿泊頂き誠に有り難うございます。 数々のお褒めのコメントを投稿して下さり、嬉しい限りです。 当ホテル自慢のロケーション、プールや黒潮温泉もしかっりと楽しまれたようでなによりです。 プールは夏の期間だけになりますが、冬にはイルミネーション等も行っておりますので是非見にいらして下さい。 朝食に関しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。 朝食には和歌山の特産品を数多く取り揃えておりますので、次回お越しの際も和歌山の味を堪能して下さい。 はやぶさこまち様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
部屋のお風呂からの景色がとてもよかった。朝食はまあまあで特別な感じはなかった。プールがよかった。建物は立派でまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
ｔｕｔａｔｕｔａ 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにお泊り頂き誠に有り難うございます。 部屋からの景色を気に入って下さり嬉しい限りです。朝食に関しましてはお客様に満足して頂けるように努力いたします。 「また泊まりたい。」の言葉を胸にさらに精進してまいります。 ｔｕｔａｔｕｔａ様のまたの来館をお待ちしております。
いつ宿泊させていただいても景色の良さには圧巻です。
宿泊施設からの返信
かーのり 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 いつもご利用下さっている様で嬉しく思います。 また当ホテルの景色を堪能しに是非いらして下さい。 ホテルスタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。
何と言っても、部屋のテラスとバスルームからの景色、ヨットハーバーに停泊中のクルーザーの眺めが南欧のリゾート地ぽく最高です。
宿泊施設からの返信
タッカー・ジュニア 様 この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにお泊り頂き、誠に有難うございます。 当ホテル自慢のロケーションで異国情緒を味わっていただけたご様子で私供も嬉しい限りでございます。 次回も又このロケーションを楽しみにいらして下さい。 タッカー・ジュニア様の又のご来館を心よりお待ちしております。
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