JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食をイタリアンにしました。味申し分なく接客も最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂きありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
今回孫をポルトヨーロッパのフェスタ・ルーチェに連れて行きたく、利用させていただきました。 予約時にこちらの確認不足で色々とご配慮、お世話をお掛けし、真摯な対応有難うございました。 設備や従業員の方々の対応、とても満足しています。 孫も、ここはおうちなの?と何度も聞き、とても気に入った様子。 機会があればまた訪れたいと思います。 有難うございました。
予約した際の理想通りのホテルでした! 黒潮温泉の無料入浴券がついたり、売店の5%off券がついていたり、旅がお得になって助かりました。 また利用したいと思います!
宿泊施設からの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 理想通りのホテルとのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 ご宿泊に際しご満足頂けたご様子で安心いたしました。 また黒潮温泉の無料入浴券、売店の5%off券のお褒めの言葉も賜り、ありがとうございます。 すぎもとさん様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
黒潮温泉のチケットが滞在中 入浴可能だったため、2日連続入ることができ大変満足しています。あと、朝食バイキングのボリュームがよかった。朝から、和歌山ラーメンも食べることができ、大変よかった。駐車場が、ホテルから、少し離れていたのが、気になったが、あとは、良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 黒潮温泉やご朝食に満足いただきまして大変嬉しく思います。 「大変満足」とのお褒めのお言葉大変光栄でございます。 また黒潮温泉で日頃の疲れをリフレッシュできましたでしょうか? 駐車場でございますが、ご足労をおかけし失礼致しました。 モリモ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびはコメントをお寄せいただきありがとうございました。
母の傘寿祝に3世代で1泊2食付プランで利用。ホテルに事前に傘寿祝を伝えておいたところ、チェックイン時に、焼き菓子のプレゼントを頂き、夕食時はイタリア料理のデザートに花火つきのサプライズ! かわいい小さな花を頂きました。スタッフの方々から祝の言葉を頂き傘寿の母をはじめ、皆心あたたまる楽しい旅行となり、皆大満足でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
お祝いさん様和歌山マリーナシティホテルを御利用頂き誠に有難うございます またお母様の傘寿祝いに当ホテルを選んで頂き、大変嬉しく思います。 夕食時のサプライズや係りの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 「大満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 いただいたお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はコメントお寄せ頂き有り難うございました。
夫婦での旅行ですが、和歌山へ行く時はいつも利用しています。駐車場が広く停め易いです。朝食は美味しいです。マグロのお寿司もありますし、種類も多く和食好きには充実していると思います。梅干しバーとオレンジジュースとラーメンがいつも楽しみです。黒潮温泉はタオルも用意されていて、ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
ももけーきさん様 和歌山マリーナシティホテルを御利用頂き誠に有難うございます また和歌山のご旅行では、毎回私共ホテルを御利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食のマグロや梅干しなどの和歌山の食材をご堪能して頂き大変嬉しく思います。 また天然紀州黒潮温泉でもゆっくりして頂き、 日頃の疲れも癒して頂けたなら幸いです。 ももけーきさん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はコメントお寄せ頂き有り難うございました。
誕生日のお祝いとして宿泊させて頂きました。事前にお伝えしていたこともあり、部屋にはお菓子をおいて下さり、夕食時にはお花を持ってきて下さいました。そのお心遣いがとても嬉しかったです。和食懐石の食事も大変美味しかったです。朝食バイキングもそれなりに品数もあり、マグロの解体ショーも見れて、新鮮なマグロも頂き満足です。 黒潮温泉も2日間入れたので、チェックアウト後にも入れ、ケーキセットもチェックアウト後に頂きました。リゾート感のある清潔なホテルで気に入りました。また機会があれば宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます トラベラー35様の大切な記念日に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます ご滞在中和歌山の食材を堪能して頂き、食事もお客様のお口に合いましたこと大変嬉しく思います 黒潮温泉にも2日間御入浴頂きまして、日頃の疲れをリフレッシュできましたでしょうか 重ね重ね温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います これからもご期待に添えます様に日々努力致します トラベラー35様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。 この度はコメントをお寄せ頂き有り難うございました
今回 2回目の宿泊ですが、前回が非常に良かったので、是非 また、泊まりたくて 予約をしました。前回と同じ バルコニーのある部屋にしました。お風呂も広くて ゆったり入れて 外も眺めれて 最高でした。また 和歌山に行ったときは 是非 宿泊したです。ありがとうございました。朝のマグロのお寿司もおいしかったです。
夕食、魚の刺身がまずい、魚の煮つけには驚いたまるで素人、おいしい魚の煮つけを食べたことがない料理人だと思う。 料理の評価五段階のは最下位、全てにセンスがない。 部屋については、上階の7階の宿泊者がAM12時まで床を異常なまでも騒音を発生させ眠れなかった。 パン屋さんのり割引券をもらってもチェツクアウトまで開店していない、責任者は客数が少ないのに部屋の割り振りついても考慮すべき、全般に管理不足だと感じた。
自分で選びたかったので 「イタリアン」へ。本当はもっと選んで楽しみたかったんですが、無かったのがチョットガッカリ!・・・ でも 「ワイン」でソムリエの方が居られて とっても口に合ったワインを進めて下さったのが 最高に楽しめたのが良かったです。出来たら 一品メニューを増やして欲しいですね!?もtt 楽しめますね!!!!!!!
こちらのホテル何度も利用させて頂きレストランもお気に入りなので毎回期待度が上がっているのですが今回利用した時はかなり混雑していたので仕方がないと思いますが料理が出てくる時間が遅かったです。かなり後から来たグループとほぼ同時になってました。あとパンですがパンにバターは付くのでしょうか?料理コースは同じに見えた方にはバターがつけられていましたが…。
ホテルから温泉までは、徒歩なので、雨降りだと億劫になりますが。当日翌日と何度でも入れるので良いです!チェックアウト後も入れるのが嬉しい!朝食が一番楽しみ!鮪の解体ショーは、圧巻ですね!何度も見ているので慣れましたが(笑)子供さんは喜ばれるでしょうね!鮪の握りは、美味です!有田みかんジュース、紀州の卵かけご飯も美味しいです!今回、初めてスタンダードツインに泊まりましたが、目的が朝食と温泉なら十分の部屋でした!いつもはバルコニーツイン予約なのですが。目的に応じて予約するのがオススメです!(笑)カテリーナのパンも大好きなので買いました。カフェでケーキセットも食べて美味しかったです!
デラックスツイン利用で滞在中はゆっくり過ごすことができました。洗い場付きのお風呂も広くて窓からの眺めもいいので長風呂になります。夕食はイタリアンディナーにしましたが量的にもちょうどよく大変美味しくいただきました。朝食で出されている梅干しの種類の多さに感動しました。売店で購入して帰りました。また利用したいです。
こどものお誕生日のお祝いで利用しました。到着してメッセージとクッキー、食事の時は写真と花をプレゼントしてくださり、とてもいい思い出になりました ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は和歌山マリーナシティホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお子様の誕生記念日に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。 メッセージカード、焼き菓子は誕生月の方にホテルからのささやかなプレゼントとしてお渡しさせて頂いております。 またレストランでの食事後の花束と記念撮影も同じくレストランからのささやかなプレゼントでございます。 お子様にとってよい記念日になられましたことを嬉しく思うと同時にそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。 是非また何かの記念日や和歌山にお越しになられた際、和歌山マリーナシティホテルに御宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
急きょ、12月31日の予約だったため、ホテルでの夕食が確保できずあせりましたが、黒潮市場でバイキングの夕食ができてやれやれでした。 ポルトヨーロッパのFestaLucheは幻想的なイルミネーションで、新しい年の初めを照らしてくれました。 部屋はマリーナ越しに海を臨み、バスルームからも同じ風景が。白を基調にした部屋は明るくさわやかでした。
大阪から、勤務後、車で行きました。とても近くて、海がすぐそば、朝食はマグロの解体もあり、出来立てのお寿司もいただきました。大変良かったです。