JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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アメニティは充実。部屋の隣が従業員の作業場でガタガタうるさい。防音がなってない。次は無い感じ。
宿泊施設からの返信
とちくん様 ご返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 さて、この度はせっかくご宿泊をいただきながら、社員教育の不徹底から大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げるとともに、今後はこのようなことでご宿泊のお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう再教育してまいります。 どうか今後もご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
28日前割引で宿泊。駅に隣接コンビニも近く、ベッドの寝心地最高でした。アジア系外国人の大声さえなければ最高でした。
宿泊施設からの返信
たまにどっかに様 この度はホテルグランヴィア和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございました。 早速ですが、騒音の件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後もお部屋割りへの配慮やホテル内で慎むべき事項のご案内などに努め、改善してまいります。 ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
前日は和歌山城近くに宿泊、当ホテルは土曜に泊まりました。JR和歌山駅が近くて便利ですが、近鉄は19時終わるなど、町の終了は早いです。 ホテルは旧き良き造りで重厚な感じはありますが、設備は古めで防音性は低いです。 予約が喫煙室だったようで困っていたら、禁煙室を手配頂きとても助かりました。 朝のバイキングは比較的豊富です。非常にテキパキ対応下さる方がいらっしゃって好印象でした。
宿泊施設からの返信
サスライの侍様 この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご感想の通り、本年ホテル開業25周年を迎えました。 客室を含め少しずつリニューアルを進めておりますが、ご指摘につきましては順次改善してまいります。ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をお待ちしております。
駅隣接で、近鉄デパートが隣接なので、何も無くても楽に泊まれます。和歌山に何度も来ますが、毎回楽しみな場所が多くて又来たくなる町です。
宿泊施設からの返信
突然の旅人様 この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 当地和歌山のファンとのコメントに一市民としてうれしい限りです。 これからもお気に入りの和歌山で、新たな魅力探しにお越しいただければ幸いです。 次回のご宿泊をお待ちしております。 ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お世話になりました。駅やデパートと直結しており良かったです。
宿泊施設からの返信
ゆりたん様 この度は、ホテルグランヴィア和歌山をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝見しますと、特にご不便をおかけする事もなくほっとしておりますが、今後もご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
6/11に続き宿泊したが、立地条件はとても良い。但し、朝食の食材に乏しいので工夫して欲しい。
宿泊施設からの返信
マツツァン様 今回も当ホテルをご指名頂き、誠にありがとうございます。 早速ですが、ご利用プランのご朝食につきまして、ご期待に添えず残念に思っております。 ご意見を踏まえ、改善に向け検討させていただきます。 なお、プランによりましては、バイキング形式の朝食をセットしたプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際にお試しいただければ幸いでございます。 次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
和歌山駅前にあり立地条件はとても良い。騒音もなく快適なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランヴィア和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝見し、ご満足いただけたご様子にほっとしておりますが、今後もご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。
初めて利用させて頂きました。駅に近く大変便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグランヴィア和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 チユンレン様もコメントの通り、立地の良さで好評をいただいておりますが、サービスなどでもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
リニューアルされており客室はきれいに感じた。ロビーの貸し出し枕サービスも安っぽくなく、上手に演出されていた。枕の効果、効能をうたうポップがあればもっと良いのではないでしょうか。お部屋で寝ていたときに気になった点は、隣の部屋がリネン室だったので、朝方から扉の閉まる音がうるさかったです。
私の子供が体調を崩し 電車から降りてすぐ休みたかったので 駅から近く場所が分かりやすかったので とてもよかった 部屋はとてもきれいで 静かで においもなく 子供の体調も良くなって 助かりました
急な出張で利用しました。設備やアメニティなどに清潔感と行き届いた感じがありました。駅前はやはり便利ですね。
フロントの方といい 朝食の方といいとても本物の接客をされる方がいらっしゃると感じました。近くにこんな他府県の方を案内するのに恥ずかしくないホテルがあったなんてという感想です
昨年に続き2回目の利用です。 枕が選べ、駅前で夕食をとるのにも便利で、疲れていたら、頼めばマッサージもよんでくれます。すごくよかったです。
ユニットバスもリニューアルしたてだけあって、キレイで気持ち良く泊まれました。
椅子もよかったし、アメニティも充実していてキャンペーン価格とはいえこの値段で宿泊できてよかった。