るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- ひとり
初めて大阪の高槻市に出張があり、本ホテルを利用しました。受付及び館内スタッフの対応は品があり、帰りがけに予備のマスクを配ってくれたり、エレベータへの案内、その際の会釈など、気持ちの良い対応でした。機会があればまた利用したいと思います。
- 利用のプラン:オープン2周年記念!【500円割引き♪】クチコミ投稿にご協力下さい♪大浴場&サウナも有り ☆素泊まり
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:11,010円
- 宿泊日:2023年04月23日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかし、現状に満足はせず、当ホテルをより良いものにしていきたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
利用でしたが駅近く綺麗です。従業員の対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。機会があればまた利用したいです。
- 利用のプラン:【新型コロナワクチン接種済みのお客様 特別11%割引】-期間限定で販売致します- ☆素泊まり
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:9,540円
- 宿泊日:2021年11月24日
宿泊施設からの返信
ご投稿者様 当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 しかし、現状に満足はせず、当ホテルをより良いものにしていきたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。どうぞご自愛くださいませ。 ホテルアベストグランデ高槻フロント ブライソン
- 40代
- 女性
- ひとり
ホテルは新しくお部屋も広く、コンセントもベッドのそばにあって便利でした。接遇って普通にこなしている分には問題ないのですが、一人しかスタッフがいないときにお客様が集中した場合、どこから処理すればいいのか、見極める力が必要です。宿泊証明書をお願いしましたが、間違っていたので、訂正をお願いしたとき「修正テープでいいですか?」いやいや、本当は作り直しだけど、せめて「訂正印でよろしいですか」と聞きましょうね。若いスタッフだったので教えてもらっていないのかなと思いました。
- 利用のプラン:GoTo!グランドオープン記念\【通常価格の「半額(50%OFF)」】でご提供!!/☆素泊まり
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,400円
- 宿泊日:2021年03月12日
宿泊施設からの返信
鮒川ひかる 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ高槻をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。 折角お越しを頂いたにもかかわらず、担当スタッフの大変失礼な気配りのない対応でご満足頂けなかった点が多く、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。 今回頂戴致しましたご指摘を有り難く受け止め、教育指導の徹底を図って参ります。 そして次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるよう最善を尽くして参る所存でございます。 改めまして、このたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。 お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルアベストグランデ高槻 眞屋