お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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バイキングで蟹をたらふく食べたいと思い行ったのですが、夕飯に蟹が無かった。鬼怒川温泉には有ったのに。残念。でも箕面にはスパーガーデンが有り宿泊客は次の日チエックアウトしてからでも自由にお風呂や大衆演劇が楽しめ夕方までゆっくり遊んで帰って来ました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご家族皆さまでご満足いただけたとの事嬉しく存じます。 申し訳ございません。カニは当ホテルではメニューに含まれておりませんでした。ただ、自慢のローストビーフは格別です！ こちらはいかがでしたでしょうか？（＾’＾） チェックアウト後のスパ無料利用もただ今、キャンペーンを行っております。楽しまれてくださったことうれしく思います。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
バイキングが多彩でえばれます。関西の近くで歩いて滝を見れます。
宿泊施設からの返信
この度は箕面観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バイキング料理には、かなり力を入れている点でございます。評価して頂けたというのは、嬉しい限りでございます。 箕面滝の観光地も見どころでございます。ぜひ皆様に行って頂きたいところでございます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
家族３名で平日に利用しました。宿泊当日も朝からスパーガーデンが利用できます。ゆっくり芝居を見たり、温泉につかったりしました。楽しみにしていたバイキングも種類も多く美味しかったです。ただレストランが広く取りに行くのが遠かった。行ってからわかったのですが、宿泊者でも駐車料金が￥１０８０いるのが残念です。無料だとまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は箕面観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族皆様で楽しんで頂けたことうれしく思います。レストランは本当に広すぎて大変でございますね。申し訳ございません。 駐車料金に関しましても、ご理解感謝いたします。 今後どのようになるか未定ですが、そのご指摘を補うサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
今回の旅の決め手は温泉と送迎バスの利便さで選びました。 しかしながら、送迎バスでのラジオから流れる大音量の国会中継放送にはストレスが…。 ホテルは広く迷うほどでした。部屋には空気清浄機があって快適でした。 温泉はぬるぬるしていて美肌の湯には納得です。 バイキングは味は悪くないのですが普通です。バイキング会場は席が狭く、ゆっくりできませんでした。 今回一番感激したのは、夜から開店するフロント向かいのラーメン居酒屋のラーメンがとっても美味しかった事です。 バイキングでお腹いっぱいのはずなのに、とっても美味しくて汁まで飲み乾した。しかも５５０円と安い！ 今度は素泊まりで、ラーメン居酒屋でラーメン全制覇しようかと家族で話ています。 お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ご家族皆さまで温泉、ラーメン（＾ｖ＾）ご満足いただけたとの事嬉しく存じます。 夜から開店するラーメン居酒屋の洋食屋さんのとんこつラーメンもおすすめです。どうぞお試しくださいませ。 送迎バスの件は申し訳ございませんでした。報告させて頂きます。 改善に努めてまいりたいと思いますので、今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
料理は最高でした、バイキングによく行くのですが、箕面大江戸は良かったです。 残念なのが、館内にいるおばさんが、すごく不親切で、帰りに不愉快な気分で帰りました。やはり旅館などの仲居さんとは違うんだな、と。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでバイキング料理をご満足いただけたとの事嬉しく存じます。 ただ、一部スタッフの対応の悪さに嫌な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様には親身になって対応するように伝えさせて頂きたいと思います。 ご意見ご感想ありがとうございました。 改善に努めてまいりたいと思います。 またご来館頂けますのを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
急遽、キャンセルを見つけて予約を取って行きましたが、思った以上に楽しめました。お風呂はもちろん、食事が種類も豊富で大変美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お客様がご満足頂けたのが、スタッフへの何よりのご褒美でございます。 これからも劣ることのないよう、常に学び向上し続けたいと思います。 またのご利用も従業員一同お待ちしております。
夕食・朝食の種類の豊富さに驚き、新鮮さでとても美味しく感じました。
宿泊施設からの返信
この度は箕面観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お料理につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 バイキング料理には、かなり力を入れている点でございます。評価して頂けたというのは、嬉しい限りでございます。 より一層のサービスの充実を図るための力となります。ありがとうございました。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
・コンセントが窓際一つと洗面所一つのみ充電には不向き過ぎ。 ・部屋内に虫が湧いてた。 ・ポットが古すぎて使い方の説明なし ・館内に外気が循環し風呂に極端に遠く寒い。湯冷めした ・ｗｉ－ｆｉについて説明なし、フリーなら繋いでいいとは限らない。 ・風呂の排水が弱く、混むと痰を吐いた客の汚水に足を漬けて洗う事に ・バイキングの客の導線が考えられていない。皿が何処にあるのか解らず大混乱 ・丁寧な従業員の対応だけで何とかしているが経営者は、考えた方が良い ・居抜物件だが以前の状態よりハードが改悪された印象。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 並びに貴重なご意見も頂戴しました事、併せてお礼もうしあげます。 施設面や様々な不都合、心よりお詫び申し上げます。 改善可能な点の強化、ご指摘を補うサービスの充実に努めて参ります。 更に、今までクローズしておりましたホテル側最上階露天風呂が生まれ変わります。今年春（４月予定）のオープンでございます。 こちらをお楽しみ頂けたらと思います。 ご投稿ありがとうございました。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
今回で３回目の利用です。だんだんと予約しにくくなっているため、かなり以前から申し込みました。食事（バイキング）もお風呂（大浴場）も大満足です。たくさんの人でごった返していましたが、年老いた母親も随分慣れて満足していました。娘たちも大喜びでまた行きたいと言っています。次回も早めに予約したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 いたらぬ点もございましたでしょうが、楽しんで頂けた事嬉しく存じます。 元気な温泉でございますので、静かにゆったりとはならなかったかと思いますが、私ども自慢の箕面温泉で身体を癒して頂き、 元気なスパの施設で力を得て頂けたらと思います。 ご家族皆様で楽しんで頂けたこと私どもの今後の向上への励みとなります。有難うございました。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
部屋から、お風呂までの距離が遠く 部屋は臭い。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 施設面での不都合、お詫び申し上げます。 ご指摘を補うサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
お風呂がよかったです。夕食前、夕食後、朝食前、散歩して午後から入ることができました。堪能しました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在、ゆっくりお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。 泉質は関西屈指の優れた温泉でございます。別名「命の温泉」と呼ばれております。 炭酸水素塩泉のため美肌効果が高く、女性にうれしい「美人の湯」としてもお愉しみいただけます。 お客様にご満足いただきますよう、より一層努力して参りたいと存じます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
館内が迷路のようで、お年寄りの方が迷っておられました。お部屋は古いタイプで、エレベーターまで、かなりの距離がありました。ＷｉＦｉ設備がなかったので、ルーターを持参しました。アメニティは一揃えあり、使い心地は良かったです。お部屋にクレンジングがなかったのが残念です。露天風呂は半露天のようで、残念でした。平日でしたが、食事は大変混み合っていました。好みはありますが、全体的に甘口の味付けに感じました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 施設面でご迷惑をおかけしました。 今回は部分改装のため、古さを感じられるところがありましたこと、お詫び申し上げます。 ＷｉＦＩ設備は完備しておりますが、不具合がございましたら、またご連絡ください。 ご指摘を補うサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど 宜しくお願い申し上げます。
平日でも賑やかです
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 いたらぬ点もございましたでしょうが、楽しく過ごして頂けたことを願っております。 元気な温泉として、これからも皆様が楽しく元気に、癒される温泉を目指していきます。 通常の温泉には無い、遊んで泊まって温泉入って、大江戸独自のエンターテイメントを満喫してください。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
朝、夕食とも大満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は箕面観光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 より一層のサービス向上を目指しつとめて参ります。 またのご来館お待ち申し上げております。
お風呂は入らないのでわかりませんが、全てにおいて、癒されました。またお世話になります。
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