お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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１人１万円ほどでバイキングの質、種類の多さは、とてもいい。部屋や館内もきれいだし、従業員の方々も丁寧。梅田から無料の送迎バスがあるので、利用しやすい。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 有難いお褒めのお言葉や高評価得点まで頂き感謝申し上げます。 お客様皆様で楽しんで頂けましたことスタッフ一同とてもうれしい限りでございます。 今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して全員で取り組んで参ります。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸市内から１時間弱で到着。 お部屋も清潔だし、スパーガーデン楽しい。 夕食のステーキは固く無かったし、刺身もおいしかった。 朝食も種類が多くて大変満足でした。 ホテルのお風呂も夜景が眺められて綺麗でした。また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 更に高評価得点を頂き誠にありがとうございます。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。 お客様皆様にご満足いただけますよう、より一層努力して参りたいと存じます。 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
天空の露天風呂から見る百万ドルの夜景は癒されます。昨年度の癒され度ベスト１になりました。朝食も豪華で、食べきれないほど。翌日もスパーガーデンを使え、おおいに堪能させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。 自慢の箕面温泉、８階の天空露天風呂、関西最大のバイキング、大阪平野を一望できる眺望。全てが自慢の箕面観光ホテルです。 箕面温泉だけでも泉質が良いとお客様よりお褒めの言葉をたくさん頂戴しております。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
今回５人での宿泊に利用させていただきました 人数もおおいのて特別室へのグレードアップをして頂けました（＾＾）部屋が広く眺めも良く綺麗で満足でした（＾＾）
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 「良かった～」と皆様に思っていただけるよう、今後も頑張ってまいります。 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
香港からの来客と宿泊しました。大変満足してくれて、次は連泊したいと希望していました。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 大切な外国からのお客様の接待に当ホテルをご利用頂き感謝申し上げます。 日本の文化を紹介する上で当温泉施設はちょっとユニークなところです。みなさんで楽しんで頂けましたこと大変うれしく存じます。 「良かった～」と皆様に思っていただけるよう、今後も頑張ってまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
今回で２回目の利用なんですが、前回同様夕食、朝食共に品数も豊富で、どれを食べてもとても美味しく頂けました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 朝夕ともに料理をおいしく召し上がって頂け、評価して頂けたこと大変励みになります。ありがとうございます。 バイキング料理には、かなり力を入れている点でございます。評価して頂けたというのは、本当に嬉しい限りでございます。 より一層のサービスの充実を図るための力となります。ありがとうございました。 お客様のお褒めの言葉に力を得てスタッフ一同今後もお客様に満足いただけるよう邁進してまいりたいと存じます。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
展望風呂は良かったです。人が多すぎてゆっくりは出来なかったのが残念やけど・・・若いスタッフの笑顔はいいけどある程度の年齢の男性スタッフは愛想もなにもないのが箕面観光の面影ありって感じです。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 しかしながら静かな時を期待しお越し頂いたにも関わらず、混雑な状況になり、窮屈な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。 可能な限り、皆の知恵を働かせて改善に努めて参りたいと存じます。 今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びくださいませ。 大江戸温泉は元気な温泉でございます。にぎやかな温泉をイメージしてお越し頂けるとうれしく思います。 そのご指摘を補うサービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
温泉の棚湯も最高でしたが、お部屋のお風呂も、夜景が見えて、ワイン風呂でとっても優雅な気分になりました。 家族旅行で４部屋お願いしましたが、一部屋だけが２階（後は、３部屋とも ７階の並んだお部屋）だったのが少し残念でしたが、部屋の広さ、美しさはどのお部屋も最高でした。リゾート性の高いホテルで、お料理も美味しく、とても楽しく過ごすことができました。 是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 並びにたくさんのお褒めの言葉、ご意見も頂戴しました事、併せてお礼もうしあげます。 お部屋、客室の構造上、ご要望にお応えできず残念な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。 そのご指摘を補うサービスの充実に努め、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、全員で取り組んで参ります。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 様々にご迷惑や不都合をおかけ致しました。申し訳ございません。さらに大変貴重なご感想を賜り、重ねてお礼を申し上げます。 施設に関しましては部分改装のため、古さを感じられるところがあったかと存じます。ご期待に添えず申し訳ございません。 ホテル８Ｆの天空湯屋の露天風呂は確かに温泉ではございません。ただ、箕面自慢の天然水を使用しております。 箕面の地下水からくみ上げられますが、その水は日本の温泉基準に達していないため温泉の表記はさせて頂いておりません。 箕面市には、豊かな自然と清冽な水に恵まれビールにも使われるほどの綺麗な水を使っております。 ご理解を頂けることに感謝いたします。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
近場なので昔から日帰りで温泉に入りに行っていましたがゆっくりしたいと思い初めて宿泊しました。平日・天候不良の為か？混雑はなかった（嬉） 昼に到着、大滝へ行く為一旦荷物をコインロッカーへ・・・遠い＆靴の脱ぎ履き・ロッカー狭い等で面倒。玄関（入口）近くに車を駐車できたので車に置いていた方が良かった。 グルメクーポン付きだったのに貰えなかった。（利用する気が無かったので私の方から催促はしなかったがあまり気分の良い物ではない。催促すれば貰えるかも？）部屋からエレベーター遠い。 参考までに夕食１９時～の人は夜のイベント一部分は観覧でません。 朝・夕のバイキングは品数豊富で味も良かったですが、料理から近くの席が空いているのに（１９時～ラスト迄の間空いていた）奥の席に案内されるのはホテル側の作業のしやすい様にしているのか？客への配慮が疑問。 ってことで、現状のままなら宿泊リピートは無いな！
宿泊施設からの返信
大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 この度はご家族皆様で折角お越しいただいたにもかかわらず数々の不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 お客様には大変貴重なご感想を賜り、重ねてお礼を申し上げます。 今回頂戴致しましたご意見は各担当部署へ報告させて頂きます。 いたらぬ点についましては改善に努めてまいりたいと存じます。 サービスの充実に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 またご来館頂けますのをお待ち申しあげております。
大阪平野の夜景を一望できる棚湯は、素晴らしかったー！！食事のバイキングも種類が豊富で、びっくりでした。アイスクリームは、私の大好物のハーゲンダッツが取り放題で大満足！朝の、朝カレーもお勧めです。宿泊者はスパーガーデンが２日間無料で、温泉や大衆演劇も楽しめていろんな楽しみ方がありましたよ。二日間、食べて遊んで、のんびり・・満喫しました！！
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 今回のご滞在、充分にお楽しみいただけたようでとても嬉しく思っております。何よりでございます。 大阪府の素晴らしい景色を一望でき、輝く贅沢な夜景を楽しむことが出来ます。 箕面市の高原に位置した自慢の眺望で御座います。 これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層努力して参りたいと存じます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
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