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友達と２人で、温泉旅行でした。お風呂も綺麗で、歌謡ショー楽しくて、また、いきたいです。お料理も美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 ご滞在 ご満喫いただけたご様子、私共も大変嬉しく思います。 皆様が楽しく過ごせる温泉リゾートを目指し今後も努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
朝夕のバイキングは美味しかったです。屋上の露天風呂の景色も良かった。難点は屋上露天風呂の片方が狭いことだけ。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。 箕面自慢のバイキング料理と天空湯屋、お褒めいただきありがとうございます。 お風呂の狭さで窮屈な思いをおかけいたしまして 申し訳ございません。 少しでも窮屈さを改善できるよう思案して参ります。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
毎年利用していますが、年々金額が高くなっていくので、その点は何とかならないかと思います。和室部屋を利用しましたが、畳がへこみ気味でそろそろ交換時期といった感じがしました。しかし館内設備は充実しているし、バイキングも豊富です。部屋以外は満足です。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 貴重なご意見 ありがとうございます。改善できる点は早急に処置を取りたいと存じます。 その他の館内やバイキングには ご満足いただけたようで、ホッとしております。 またお越しいただけること スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
宿泊者用の露天風呂は最高でした。眺めが良く風も通って非常に気持ちよかったです。 ただ夜の男風呂は狭い！その時の女性風呂は良いと思います。自分は、朝に風呂が入れ替わってから入りました。 食事は大変満足しました。その時は、アルコールが飲み放題で、ステーキも大変美味しかったです。 部屋は料金の事も考えると満足ですが、壁が薄いせいか、隣の声が結構聞こえました。宴会をやっていたらしく、うるさかったです。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご来館いただき 誠にありがとうございます。 返信が大変遅くなり申し訳ございません。 天空風呂からの絶景、バイキング、お気に召していただき光栄でございます。 ご指摘いただきました件、可能な限り思案して参りたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またお越しいただけること、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
お風呂が狭すぎる。 お風呂上がりの冷たい飲み物があればと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 返信が大変遅くなり申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。可能な限り 快適にお過ごしいただけるよう思案して参ります。 脱衣所には冷水器をご用意いたしております。是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
昨年に続いての宿泊でしたが、今年の部屋は古くて入るなり洗面所にゴキブリ。 フロントに電話して、駆除してもらいましたが、今度はクローゼットにまたゴキブリ！ 部屋の物がすべて不潔に思えて不愉快でした。 旅行バッグにもしかしてゴキブリに入られてはとすべてにチャックしたり、 安心できませんでした。 部屋以外は、バイキングも良かったし意外と歌謡ショーも楽しめて（小学生の孫も楽しかったと）よかったので残念です。 昨年の部屋はきれいだったので、残念です。夏休み料金で高いのに、その値段に見合ってないと思います。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 返信が大変遅くなり申し訳ございません。 せっかく昨年に引き続きご来館いただいたのに、大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 その他の点にはご満足頂けただけにほんとうに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後このようなことがないように改善につとめて参ります。 またお越し頂けること、スタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
家族連れには、お勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 はい どなたでも楽しんで頂けますが、特にご家族様にはお勧めのスパーガーデンでございます。 お祭りムードを盛り上げる縁日、ショー、マンガ、ゲームが一度に揃うエンタメ風呂［大江戸温泉物 箕面温泉スパーガーデン］も併設し、絶大な人気を誇ります。 週末や大型の休みはほぼ満室、約８割は関西からのお客様。箕面の滝や勝尾寺など周囲には観光スポット、 気軽ながらも、しっかり旅気分を味わえるというのもポイントです！ 皆様が楽しく 過ごせる温泉リゾートを目指し今後も努めて参ります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
以前から日帰りは年２回程利用していましたが、今回は数年ぶりに宿泊しました。 楽しみにしていた天空風呂にも入れて 朝夜のバイキングも大満足でした。 ただ、予約の時に一度４才児でも寝具の利用がなければ料金がかからない！と言われて すごく良心的だなと思っていましたが、翌日に やはり料金がかかると違う方からの連絡があり、支払いするのは当然だと思っていましたが、スタッフによって言う事が違うのは困惑してしまうので、従業員の方の対応をキチンと統一していただきたいと思いました。 いつも大満足で何度も利用していたのに、少し残念でした！
宿泊施設からの返信
毎度、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 朝食バイキングなどお気に召して頂けて大変光栄でございます。 しかしながら、今回のスタッフ対応で大変不愉快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後この様な事がなき様、全スタッフへ周知し対応していく所存でございます。 まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、心を傾け、常に進化を続けてまいります。 今回に懲りることなく、是非また、当館まで、御足をお運びくださいませ。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
屋上の露天風呂は最高。宿泊者専用の駐車場が空いてないし、満車時の駐車場所の案内も無く、不親切。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。 シーズンやピーク時、駐車場係を配置させて頂いております。 シーズンの時にはかなり込み合い、ゲート路上でしばらくお待ちいただくことも御座います。 皆様にご迷惑をお掛けするかと存じますが、ご協力に感謝いたします。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
よく宿泊しています。料理は美味しいし清潔感にあふれ最高です。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。 満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。 一人でも多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、全員で取り組んで参ります。 次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
食事の内容もお風呂も部屋の清潔感もそれなりにかなり高評価できます。問題は利用客がかなり多いので遅い時間に行くと食事はかなり待たされる上に時間通りにオーダーストップします；おかげで朝食はゆっくり食べれませんでした。部屋からエレベーターまでかなーりの距離がありました。一方、館内設備がかなり充実しており遊ぶのに時間が足りません。近隣の人が娯楽に利用するホテルだと思います。かなり楽しかった。今後の要望として、できればエレベータを反対側に追加してほしいのと駐車場を立体にして防犯カメラの設置などしてほしいです。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきまして、併せてお礼申し上げます。 人の多さに多少落ち着かないことや窮屈な思いをさせてしまったかと思いますが、楽しんで頂けたとのお言葉本当にありがとうございます。 この度は貴重なご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございました。検討させて頂きます。 皆様が楽しく 過ごせる温泉リゾートを目指し今後も努めて参ります。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
館内の温泉がいろいろな種類があり、トロトロで楽しめる。また食事においても、バイキングであるが、美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 ご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 自慢の箕面温泉、８階の天空露天風呂、関西最大のバイキング、大阪平野を一望できる眺望。全てが自慢の箕面観光ホテルです。 箕面温泉だけでも泉質が良いとお客様よりお褒めの言葉をたくさん頂戴しております。 これからもお客様皆様にご満足いただけますよう、より一層努力して参りたいと存じます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ゆっくり温泉を楽しめましたが、館内のお風呂もタオル設置なら、なお良かった。洗い場の数も、ちょっと少なかった。 併設のスパーガーデンは、岩盤浴が楽しめたし、設備も良かったです。 部屋のアメニティ、小さなパックでいいから、化粧水や乳液が欲しかったかな。 バイキング、混みすぎですね。 終わり近くになると、食べ物も無くなってしまって、ちょっと不満です。 最後まで足して欲しいです。 送迎バスが小さくて窮屈だったのと、騒がしくて苦痛でした。 マイクで少し注意してもらいたかったです。 頭が痛かったです。 バスの本数も、少ないので乗れず、特に帰り、近いとはいえ駅まで年配の母にはしんどかったようです。 フロントの作業もゆっくりで、あれだけ並ぶと、バス間に合わないですよね。 初めに電話で問い合わせたときの対応は、少し不親切でした。 おおむね良かったですが、残念な点の分、★４です。
宿泊施設からの返信
この度は、大江戸温泉物語 箕面観光ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。 お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。 並びに貴重なご意見も頂戴しました事、併せてお礼申し上げます。 多くの不都合がございましたが、高い得点を各部門へつけて下さり誠に感謝申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。 お客様のお一人お一人のお声を活かしながらより良いホテルを目指して参ります！ 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
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