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るるぶトラベル評価
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夜のバイキングはお酒も飲み放題でした。飲めませんが。色々楽しめて時間が過ぎるのが早く感じました。日程と予算が合えば、 また行く予定です。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。 当館は、温泉はもちろんのこと、大衆演劇やジャズなどのエンターテイメント、縁日、卓球、マンガコーナーなど、どの世代のお客様にもお楽しみいただける施設でございます。今後も皆様のご期待に添えるよう精進して参ります。 またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
義母を連れて宿泊しました。温泉の脱衣場が混雑して、義母は慣れていないせいか動揺して、私がドライヤーをしている間に服も着ていないのにロッカーを明け渡したりしていました。朝の８階のお風呂は芋を洗うようにいっぱいで、シャワーも使えませんでした。残念です。６人部屋でしたが、応接セットの椅子が４脚しかなかったので、ソファータイプのものがあればよかったと思いました。それ以外は食事も満足しましたし、全体的に良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の混雑でご不便をおかけし、申し訳ございません。混雑緩和は私どもの課題でございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、思案して参ります。応接セットの件、貴重なご意見有難うございます。今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。 バイキング料理など、ご満足頂きホッとしております。今後も皆様に愛されるお宿を目指し、精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
部屋は狭いけど洋室のようなクロス貼りで、比較的きれいで、不便はなかった。それより部屋の位置が奥から２番目で、思った以上にエレベーターから遠く、お風呂で忘れ物をして取りに行った時は面倒だった。レストランの席も当たり外れがあり、朝食は優先席だったのですが、寒かった。お風呂と食事はよかった。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 建物の構造上、どうしてもエレベーターから遠いお部屋が出来てしまい、お客様にはご不便をおかけしてしまうこと、私どもも大変心苦しく思っております。何か改善策はないものかと試行錯誤いたしております。レストランでの寒さに関しましては配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 お風呂と食事内容にご満足いただきホッといたしております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員皆で考え、改善に努めて参りたいと存じます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
今年２回目の利用です。 温泉やバイキング自体は問題なしで良かったです。 部屋もグレードアップしたので、良くて当然。 不満だったのが、前回あった朝夕バイキングのメニュー（配付用）がなくなっていたこと。 フロントにお尋ねすると、もう用意していないと言われました。 残念です。
宿泊施設からの返信
箕面観光ホテルへのリピ、誠に有難うございます。 メニュー表に関しまして期待していただいたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ありません。 当館のディナーバイキングのメニューは季節によりお越し頂いたお客様が何度来ても飽きない種類となっております。 それゆえ、メニュー表が間に合わない場合が有るのでこのような応対となっておりました。 今後、お客様から頂いたお言葉を再開を大切にして検討してまいります。 貴重なご意見誠に有難う御座いました。
本当に良かったです。 夜中にもかかわらず娘の突然の歯痛で大変やったけど丁寧、親切に対応、救急病院まで手配していただき本当に助かりました。 また絶対に行きます。
宿泊施設からの返信
箕面観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用いただくお客様皆様に安心して快適にお過ごし頂ける事をモットーとしておりますゆえお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 当館には、２４時間応対可能なフロントスタッフがおりますゆえご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 ご投稿者様が次のご旅行に当館をお選び頂ける様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
何度も利用していますが、料理が最高です。 この値段で、温泉に入ってお腹いっぱいになれて大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も神出鬼没ではございますが、お安いプランを提供させていただくことがございます。 見つけていただきましたら、是非またご利用いただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
温泉最高、アミューズメントもよし、食事よし。子どもたちも大喜びでした。
宿泊施設からの返信
返信が遅れまして申し訳ございません。 このたびは、箕面観光ホテルにご来館いただきまして誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 ご滞在中に大変満足していただけたようで我々共も大変安堵しております。 ぜひとも、また次回もユーパパ様が箕面観光ホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
部屋を開けた瞬間ひどいタバコの臭いがして、空気清浄機をターボで回してもかわらず。しみこんでいるかんじ。 吐き気がするほど臭かった！ ここまで臭いのは勘弁してほしい。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のにおいの件で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご予約時にお申し出いただければ消臭の対応をさせていただきますので、次回ご宿泊の際には事前にご要望いただければと存じます。 清掃の対応といたしましては、お部屋の換気を徹底し、環境改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
今回で夏休み４回目となる宿泊です。孫たちがまた、来年も来たいって、言っています。 料理も充実していて、デザートまでもが、豊富で、おまけにアルコール飲み放題です。 今回は部屋も和洋室で、広々して綺麗でした。 翌朝もプールに入れて、スパーガーデンでの施設も色々あって孫たちも喜んでいました。 もし希望するならば、コインランドリーがあればいいかなって思います。
宿泊施設からの返信
いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館自慢のバイキング料理はその種類もさることながら、四季折々の旬の食材でお客様をおもてなしいたしております。 当館指定の特定日ではアルコールの飲み放題もついており、種類はビールやワイン、焼酎など種類を豊富に取り揃えております。 夏季限定の高原プールでは小さなお子様もご利用いただけます。子供プールは滑り台もありますので楽しんでいただけますね。 ご要望のコインランドリーについて、設置に関しましては検討させていただきます。 ご意見いただきましてありがとうございます。 ４回目のご宿泊、また来年もお越しいただけるとの事で、大変嬉しく思います。 箕面の山は紅葉が美しく、また別の季節にご利用いただいても楽しんでいただける事と存じます。 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちいたしております。
夕・朝食バイキング料理がお目当てです。ソフトドリンク飲み放題もいいですね。連れが喫煙者なので端の端のそのまた端の部屋（エレベーターから延々と歩いた先のうなぎの寝床のような部屋）です。距離を考えただけでもホテルの風呂へ行くのを躊躇してしまいます。スパーガーデンは２日間利用しました。お得！！
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 バイキングのお料理を楽しみにいらっしゃるとの事、大変光栄にございます。 レストランでは四季折々の食材で、豊富な品数ばかりではなく、一品ずつの味わいを感じていただけるよう工夫してご提供しております。 ただ、喫煙のお部屋は施設の構造上エレベーターから離れた場所に位置するお部屋であるため、お客様には大変ご不便をおかけしており、申し訳ございません。 お日にちとご利用人数（通常４名以上）によりますが、喫煙和室お風呂なしのタイプであればエレベーターから近いお部屋でご用意いたします。 ご予約時にお申し出いただければ、可能な限り対応させていただきます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
バイキング料理の他にも、演芸（落語・劇団・歌謡ショー）などが楽しめる事と自宅から３０分くらい・・とゆうのもお気に入りです。
宿泊施設からの返信
いつも大江戸温泉物語箕面観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スパーガーデンでは近場で楽しめる、腹の底からから笑える、胸の奥に響く。そんな見逃せないエンターテイメントを多数ご用意いたしております。 通常の温泉にはない、遊んで泊まって温泉入って、大江戸温泉独自のエンターテイメントを満喫して下さい。 ご近所のお客様も、また何度でもご来館いただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。
今回、ネット予約後に増員したのですが、電話でもとても親切に対応くださり、助かりました。また、誤って喫煙ルームで予約してしまいましたが、禁煙が空いたら変更してくださるとの対応も親切でした。しかし到着して、いざ部屋へ入ってみると、何とも言えない臭いが…空気清浄機も効かず、我慢するしかありませんでした。また、玄関口の廊下の床板が軋み、畳も床も湿っぽい感じでした。食事や風呂は、子連れにはとても満足のいくものでした。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 施設に関しまして、お部屋、その他設備の不便さや古さを感じられるところがあったかと存じます。ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございません。 お部屋の臭いがしたのとの事で、不快な思いをされた事と思います。 心よりお詫び申し上げるとともに、早急に改善をし、お客様にご満足いただける宿になれるよう努めてまいります。 そのような中でも、料理やお風呂にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 お子様連れのお客様も快適にお過ごしいただけますので、ここ大江戸温泉箕面観光ホテルで楽しい思い出をおつくりくださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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