お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大阪市内から近いこともあって、人は多かったです。ホテル施設の古さはありますが、スパーガーデンは楽しめました。縁日は１回３００円の割には今一つといった感じです。プールを利用しましたが、子供が滑って頭を打ったところ、すぐにスタッフの方に対応して頂き、おかげで無事に帰ることが出来ました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 温泉楽しんでいただきまして嬉しく存じます。お子様ご無事で何よりでございます。 今現在プールは終了いたしましたが、スパーガーデン内でももっとゆっくりお楽しみいただけますよう、 改善して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 近隣の散策など見どころもたくさんございます。 お食事もご満足いただけまして嬉しく存じます。 温泉はお客様のご期待に添えず申し訳ございません。 今後工夫と改善を加え満足いただけますよう努力して参ります。
妻が池田出身で、子供の頃からよくスパーガーデンを利用していたので、懐かしいと言ってました。 さすがに古い。 以前、箕面観光ホテルの頃に利用した時は、とても部屋が広い印象がありましたが、４人部屋としては、かなり狭く感じました。 ただ、夜景はとても綺麗で、天気がもう少し良ければ、もっと綺麗だったのだろうと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 当館はあらかじめ寝具をご用意した状態でお迎えしておりますので、特にお部屋が狭く感じられたかと存じます。 是非とも次回は夜景をお楽しみいただきたいと思います。 従業員一同、お客様のご来館をお待ちしております。
宿泊日の午前１０時から館内の施設を利用できるので、プールや、温泉を早くから楽しむことができました。夕食は１９時からの部にしましたが、そんなに混雑しなくで、メインのローストビーフは、さほど待つことなく頂けました。温泉への行き道は階段を降りたり、ちょっと遠い気がしました。お湯はぬるっとした性質なので、マットのところを歩くようにされて、すべらないように十分気をつけて頂きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 スパーガーデンも十分お楽しみいただけまして嬉しく存じます。 当館は「美肌の湯」が自慢でございますが、客室から温泉までが少し距離がありますのでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
９人と親戚家族との旅行でした。 ２＊４＊６歳と子供がいましたが、何不自由なくいいところでした。 ただ増設を繰り返してあるのか部屋がかなり遠かったです。今までにない距離で８６歳の曾祖母もいたので少し大変でした。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 構造上、客室によりましてはエレベーターからかなり遠くなり、お客様にはご不便をおかけしております。 ご高齢の方、足のお悪い方などはエレベーターから近くなるよう、できる限り考慮はさせていただきますので またご利用いただける際にはお申し出くださいませ。ぜひまた皆様でお越しいただける日をお待ちしております。
今回は複数の親戚家族９人での旅行となりました。 子連れでしたが、スタッフさんの教育が行き届いてるのか慣れているのかとてもいい対応をしていただきました。 夜のバイキングでは席がかなり遠く、私たちは２歳から８６歳までいるグループだったので大変でした。ですが、朝食はもう少し近くしてほしいとの希望を聞いていただき感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 スタッフにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもお客様に快適な空間をご提供できるように更なるサービスの向上に努めて参ります。 また皆様でご来館いただける日をお待ちしております。
スパーランド的なとこに、いきました。なかなかよかったかなと思います。食事も、思ってたよりよかったかな。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 お楽しみいただけたようでわたくしどもも嬉しく存じます。 何度もお越しいただけるお宿をめざして日々サービスの向上に努めております。 またのご来館をお待ちしております。
京都から、自分たちへのご褒美にと利用しました。 駅からも近いし、高い場所にあるので眺めも最高！！ お風呂もめちゃくちゃ広いし、岩盤浴も良かったです。 スタッフさんの対応も笑顔で良かった。 ただ食事がバイキングなのは良かったけど…料理によってはパサパサになってるものもあったのがちょっと残念。
宿泊施設からの返信
いつも頑張っていらっしゃるお客様のご褒美旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、当館へのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。バイキングのお料理につきましては、レストランへ報告し改善に努めさせていただきます。ご意見ありがとうございました。またぜひ、当館で日頃のお疲れを癒しにいらしてください。ご来館心よりお待ちしております。
今回、台風直撃予報の時にたまたま当日予約が取れラッキーなことに初めて行かせていただきました。 チェックインは１５時とのことですが館内施設は当日１０時から使用出来るのを行ってから知りちょっと残念でしたが、夕食、朝食のバイキングと温泉の質が良くじゅうぶんに堪能できました。 普段なかなか取れない宿ですがこういった悪天候の時を狙って当日予約入れてみては（＾－＾）
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご予約時に館内の説明が不十分で申し訳ございませんでした。 ご説明していましたらお客様にもっと施設を有意義に過ごせていただけたのにと思いますと残念でございます。 次回お越しの際はごゆっくりとお楽しみくださいませ。 またのご予約をお待ちしております。
天ぷら、ステーキ、刺身、ローストビーフ、とにかく豪華、大阪平野の夜景を見ながら、リフレッシュ。また頑張ろうと元気がでます。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 当館自慢のバイキング堪能いただけまして大変光栄に存じます。 何度お越しいただいても満足いただけますよう努力して参りたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。
送迎バスの本数も多いので 便利です
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語箕面観光ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ７月より梅田便の送迎バスも加わり、ますます便利になりました。 今後も皆様にご利用いただけますよう改善して参りたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。ＶＩＰ席は夜景をご覧頂きながら、ゆったりお食事頂けるよう、奥の方に席を設けております。そのため、お料理から遠くなっており、ご不便をおかけいたしました。 様々な問題点がございますが、よりよいサービスをご提供できますよう、努力して参りたいと存じます。この度はご投稿ありがとうございます。
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