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急遽連泊することになり、宿泊しました。 チェックイン前に荷物を預けた際、とても親切に対応いただきました。 その際喫煙の部屋を予約していたのですが禁煙部屋に空きが出たので変更をして下さりととても有り難かったです。 しかしチェックインの際は受付の方が違う方で当初予約の喫煙部屋に通されました。 部屋に行って気づいたので連絡したところ今日は禁煙部屋は満室との事と素っ気ない態度をとられとても感じが悪かったです。 その後、別の方が禁煙部屋があったのでと部屋を変えて下さったのですが人によって本当に態度が違うなと思いました。 お風呂場のタオルに髪の毛がついていて気持ち悪かったです。 朝御飯は無料でパンと飲み物がありますが、机にパンくず等が残っていたりするので台拭きがおいてあればいいと思いました。
前回も当日空室状況で見つけ宿泊できました。お部屋もシンプルで近くにコンビニも２か所あり便利です。朝食がパン４種類とゆで卵、ドリンク類が無料でついていますが、サラダが欲しいところです。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の仰るとおり、当ホテルは京都駅八条東口から徒歩３分、 同じビルの１階にはコンビニがございますので、大変利便性の良い立地となっております。 ご朝食のメニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 直ちに改善する事は難しく心苦しい限りではございますが、貴重なご意見として受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
朝食のパンがとてもおいしかった。場所も良いし、ぜひともまた利用したいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食のパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めにあわせて焼き上げております。 「おいしかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、当ホテルは京都駅八条口から徒歩３分と好立地でございます。 これからもお客様に「また利用したい」と言っていただけるよう、清潔・安全・快適なホテル作りに取り組んで参ります。 ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
また利用させて頂きます。 宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 またご利用いただけるとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからもお客様にまた利用したいと言っていただけるようなホテル作りにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。 ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
まず館内でよく目に付くのが、環境に配慮して～等の文字。それを理由に最低限の設備しか整えていないのだが、問題なのが値段です。一泊でそこそこいいお値段に設定してあるのですが、部屋も狭く、前述のように設備としては充実しているとは言い難くその値に見合ったホテルとは感じませんでした。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかく数ある中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご満足いただけず申し訳ございませんでした。 ゴミ削減のため当ホテルでは必要最低限のアメニティのご用意となっております。ご了承下さいませ。 至らぬ点はございますが、少しでもお客様にご満足いただける価格で、清潔で安全なホテル作りに取り組んで参りたい所存でございます。 この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
お部屋にお茶セットがないのが残念でした。 寒い日でしたので、温かいものが飲みたかったのです。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルでは客室に備え付けのお茶セットはございません。ご了承下さいませ。 数に限りはございますが、湯沸しポットのお貸出しをフロントにていたしております。 ご入用の際は、お気軽にお申し付け下さいませ。 また、ロビーにて温かいお茶のご用意がございますので、ご自由にお召し上がり下さいませ。 至らぬ点はございますが、清潔で機能的な客室やあたたかいおもてなしを お客様のご満足いただける価格で提供できるよう、ホテル作りに取り組んで参ります。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
全室シングルなので静かでした。サービスがスリム化されていますが不便は感じません。朝食用のスペースが広くはないので混雑してくると座れない方も出ていました。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご朝食時のお席が足りず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 スペースが限られてはおりますが、出来る限り多くのお客様に座って ご朝食をお召し上がりいただけるよう、テーブルの種類や配置の変更を検討中でございます。 まだまだ至らない点がございますが、お客様にまた利用したいと言っていただけるよう 清潔・安全・快適なホテル作りをスタッフ一同で取り組んで参ります。 この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
急きょでしたが利用させてもらいました。 京都駅からほど近く、到着からもすぐに入れたのはよかったです。 朝食もパンとゆで卵、スープ・ジュースバーだけながら、おいしかったです。 また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは京都駅八条口から徒歩３分、コンビニも同じビルの１階にございますので、利便性の良い立地となっております。 また、ご朝食の焼きたてパンは毎朝スタッフがお客様のお目覚めに合わせて焼き上げております。 お客様より「おいしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今回お寄せいただきましたご意見を元に、清潔・安全・快適なホテル作りに努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
アバンティの斜め南にあり、立地が良い。京都駅からは地下道をアバンティ方向に進む。 地上から行きたい方は、横断歩道が少ないので、八条口のタクシー乗り場の横の横断歩道を渡って、なか卯の方向へ進むのが良いかと。 ホテルは徹底的に合理化されていて、部屋にポットや湯のみも無い。 サービスを求める方には不向きだが、 泊まるだけなら綺麗で良い。 今回初めて利用したが、ワシントンホテルグループだったので安心して利用できた。
宿泊施設からの返信
過日はＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の仰るとおり、当ホテルは京都駅八条口から徒歩３分と利便性の良い場所にございます。 また、京都駅からのアクセスにつきまして、クチコミをご覧いただくお客様に分かりやすい説明を記載いただき、ありがとうございます。 これからも贅沢ではございませんが、清潔で機能的な客室やあたたかいおもてなしを、お客様のご満足いただける価格でご提供できるよう努めて参ります。 また機会がございましたらＲ＆Ｂホテル京都駅八条口をはじめ、全国のＲ＆Ｂホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 岩本
コインランドリーが使いやすかった。そのほかも、値段以上だと思った。
京都駅の近くで観光に便利でした。 また利用したいです。
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