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従業員もアメニティも食事もとてもよかったです ６階の部屋の窓からの景色も山も川もみえ設備すべて気持ちのよい旅館でした
宿泊施設からの返信
この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、厚く御礼申上げます。 今回のご滞在に於かれまして、ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同感謝申上げます。有難うございました。 ☆従業員もアメニティも食事もとてもよかったです・・・有難うございます。今後の糧となります。 今後も、「よりご満足」「よりご安心」してお過ごし頂けます宿を目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。 どうか、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しく願い申上げます。 猛暑が続いております。お身体、ご自愛の程お祈り申上げます。
ドラマの中では湯の里温泉として描かれた味わい深い山陰湯村温泉に念願の宿泊が叶いました。古い温泉地にも最近増えてきた和モダンへのリニューアルは温泉好きの一人旅には勝手が良くて有り難い限りですが、ゆあむさんの良かった点は設えに留まらずソフトの面も行き届いていたことでした。一杯のお茶や朝夕食の食材へのこだわり、いつも手ぶらで行ける大浴場、どのスタッフからも感じられる温かい心配り等々。。中でもチェックアウト後に一階の川沿いの出口へ降りようとしていた時、売店のスタッフさんがわざわざエレベーターの前まで来られて見送って頂いたのは心に響きました。。夜通し鳴いていたカジカの声にすっかり癒され、また訪れたい宿が一つ増えました。ぜひ次は連泊したいですね。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
まつぶーさん様 この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。念願の湯村温泉にお越し頂けました事、何よりでございます。 今回のご滞在に於かれまして、ハード面、ソフト面等々、沢山のお褒めのお言葉、深く深く感謝申し上げます。有難うございました。 ☆また訪れたい宿が一つ増えました。ぜひ次は連泊したいですね・・・・有難うございます。是非ご利用の程下さいませ。 今後もこのお言葉に甘んずる事無く、スタッフ一同日々精進して参ります。どうか引き続きのご愛顧の程、お願い申し上げます。 この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
ＧＷ旅行で宿泊させていただきました。 チェックインの時もスムーズに案内してくださってよかったです。 部屋に入った時は清潔そうな印象があったのに、椅子に食べカスの様な手で払うだけで取れるものだったので清掃は大丈夫なのかな？って言う不安がありました。そこが少し残念でした。 アメニティーもいっぱいある印象で良かったのですが、洗面台にも紙タオルだけでなく、ティッシュがあればありがたかったかな？っと思いました。でもお食事 接客 お風呂は良かったのでまた泊まらしていただきたいと思いました。 特にお風呂の後はお茶や蒸籠蒸しはすごい良かったです。
宿泊施設からの返信
ｍｉｋａｎ１０２２様 この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館、誠に有難うございます。 今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。有難うございました。 反面、お部屋の清掃の件、大変失礼致しました。毎日、清掃業者にて清掃させて頂いておりますが、当館の点検、確認不足でございます。 この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ★でもお食事 接客 お風呂は良かったのでまた泊まらしていただきたいと思いました。・・・何より救いのお言葉、有難うございます。 これからも、頂戴致しました感想をご参考にさせて頂き、スタッフ一同、日々精進させて頂きます。 どうか引き続きのご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。 この度のご丁寧なご投稿、誠に有難うございました。
ほど良い量で、ちょうどよかったです
宿泊施設からの返信
この度は、遠方より、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館、賜りまして厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。有難うございました。 また、早速のご投稿に感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同、日々精進を重ね、「より満足」「より安心」頂けます宿を目指して参ります。 どうか、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申しあげます。 この度のご投稿、誠に有難うございました。
帰省後の途中で、いつものように旅館に一泊し自宅に帰宅し、次の朝に持ち帰ってきた物を整理していたところ、忘れ物に気づき、旅館の方へ電話しまして、事なきを得ました。「有難う御座いました」の一言です。
宿泊施設からの返信
この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有り難うございました。 また、早速のご投稿、重ねて御礼申上げます。 ご滞在中は、ごゆっくり頂けました由、承りスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。有り難うございます。 また、お忘れ物の件、ご丁寧にご投稿頂きまして、誠に有り難うございました。 今後も、「より満足」「より安心」してお過ごし頂けます宿づくりを目指し、スタッフ一同、努力して参ります。 どうぞ、引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申上げます。 この度のご投稿、誠に有り難うございました。
妻の誕生日祝いに雪で不安でしたが、蟹好きの妻のため湯村温泉のこちらの宿を選びました。口コミ通りとてもいい宿で、快適に過ごすことが出来ました。少し残念だったのが、誕生日の粗品を頂きましたが、何か他の気遣いがあったらと。後、エレベーターが１機しかなく少し不便を感じました。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
山大好きくろちゃん様 この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、誠に有難うございます。 ご滞在中は、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。有難うございます。 反面、エレベーターの件に関しましては、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しました、貴重なご意見、ご感想を元に、スタッフ一同取組へ精進を重ねて参りたいます。 今後も、「より満足」「より安心」して頂けます宿づくりを目指して頑張りますので、どうぞ引き続きのご愛顧の程、 宜しくお願い申し上げます。 この度のご丁寧なご感想、誠に有難うございました。 また、四季折々の湯村温泉にお越し下さいませ。
温泉の温度が自分にぴったりで とっても気持ちよくゆっくり入れました。 雪のある露天風呂はすぐ冷めてぬるかったりしがちですが、こんなに適温だったのは管理が行き届いているのでしょう。 また雪道走行を想定して出発し、随分早くに到着してしまい とりあえず宿の位置を確認しに駐車場に向かうと、京都在住の係員さんが非常に快く迎え入れてくれました。宿の印象がぐーんとアップし、また車を置いて荒湯見物にも行くことができ時間的にも効率よく湯村温泉を楽しむことができました。
宿泊施設からの返信
ｋｙｏｕｔｙａｎさん様 この度は、当館（湧泉の宿ゆあむ）へご来館賜りまして、厚く御礼申し上げます。 また、今回のご滞在に於かれまして、ごゆっくり頂けました由承り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。有難うございます。 口コミ評価もオール満点を賜り光栄に存じます。有難うございました。 今回のお褒めのお言葉、スタッフで共有させて頂き、今後も１件でも多くのお客様から喜ばれる 宿づくりへ精進を重ねて参りたく存じます。 この度の心温まるご丁寧なご投稿に、深く感謝申し上げます。 時節柄ご自愛専一の程をお祈り致します。
３世代の家族旅行で利用しました。事前に連絡があり、色々とお心遣いを頂きありがとうございました。お風呂がゆっくりでき、特に良かったです。
宿泊施設からの返信
のぶきゅうさん様 この度は、湧泉の宿ゆあむへご来館賜りまして、誠に有難うございます。また、記念のご旅行を当館で賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在に於かれましてはごゆっくりとお過ごし頂けました由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。 大浴場はじめお褒めの感想へ感謝御礼申し上げます。 これからも「よりご満足」そして「よりご安心」して滞在できる宿づくりへスタッフ一同 頑張って参ります。 引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。 素敵な感想有難うございました。 時節柄、寒い日が続いております。ご自愛専一の程をお願い申し上げます。
誰一人もたばこを吸う者がいないグループなのに、尋ねもしないでたばこ臭い部屋に通され、空気清浄機がフル運転していましたが、一晩中臭いに悩まされ不快な思いをしました。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。 早速のご投稿賜り感謝申し上げます、内容を拝読させて頂きました。 今回の提供させて頂きました、客室はご投稿内容とおり喫煙可の客室準備させて頂きました ご予約内容を再度、確認しましたところ【禁煙客室】予約となっておりませんでしたので喫煙希望者と判断させて頂き 【喫煙客室】提供となりました。 しかしながら、喫煙可：客室利用でも事前準備段階では各部屋を必ず消臭清掃を実施、心掛けての提供をさせて頂いております。 今回は私共の事前準備：消臭作業が完全消臭ができてなく大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした 謹んでお詫び申し上げます。 貴重なご意見へ感謝申し上げます。 寒さ厳しくなる折、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
夫婦旅行でお世話になりました。 落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました。 料理が美味しく、朝食の蒸籠蒸しは朝から完食でした！！ 駐車場位置が分かりにくいので、宿までの道中に看板があれば親切かと思いました。 また、お風呂の数が少ないのが残念でした。 出来れば、せっかくの温泉なので五右衛門風呂などがあっても良いのではないでしょうか。 また来たい宿です！！
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。 総体的にはごゆっくりとお過ごし頂けました由承り大変嬉しく存じます。 料理提供内容のお褒めの感想へ感謝御礼です、 反面、大浴場シンプル及び道中の看板等へ課題／アドバイス等へ感謝いたします 今後の課題として前向きに取り組みへ努めて参りたく存じます。 貴重なアドバイス有難うございました。 今後もお客様目線をモットーとして更なるサービス向上へ努めて参りたく存じます。 『よりご満足』そして『よりご安心』出来る宿づくりへ頑張って参ります、 引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。 『また来たい宿です！！』・・・・・何より嬉しいコメントありがとうございます。 ご丁寧なご投稿有難うございました。 時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
湯村温泉には何年か前に来たことがあって、温泉が良かったので、初めてですが 「ゆあむ」を予約しました。値段的に安かったので、とても不安でしたが、スタッフの方をはじめとても気持ちよい対応で接っしられ、リラックスできました。夕食は、食べきれない位の量で、カニは食べやすく切ってあり、次から次へと、のどくろの刺身、土瓶蒸し、但馬牛、他・・・本当に主人も大満足、お風呂も、手ぶらで行って入れるし、部屋もとても綺麗で、窓の外見ると川が流れていて、駐車場からホテルまでの渡りローカが、川の上にありつい足を止めました。 ３泊４日の最後の日の宿泊、締めでとても満足のいくホテルに泊まれて、本当に満足して帰路につきました。
宿泊施設からの返信
この度は夫婦旅３泊４日の最終日に数ある施設より当館（湧泉の宿 ゆあむ）選択して頂き厚く御礼申し上げます。 また、この度のご滞在に於かれましてごゆっくりとお過ごし頂けました由承りスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました 感謝御礼ございます、誠に有難うございました。 料理提供内容はじめおもてなし等々のきめ細かなお褒めのお言葉を記載賜り感謝申し上げます また、各部門の最高評価も賜り厚く・厚く御礼申し上げます。 この度のご投稿を励みとして今後もサービス向上へスタッフ一同努めて参りたく存じます。 是非・是非、次回の山陰旅行の折にもご来場をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております 引き続きのご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。 『本当に満足して帰路につきました』・・・・・・何よりの有り難いコメントへ感謝いたします。 時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
９月１６日の香住ガニ祭に行くため、泉質の良い湯村温泉に夫婦で宿泊。当旅館は元は古いが綺麗に改装されており、また、二間続きの広い部屋で、マッサージ機があり、夫婦２人で大変寛ぐ事が出来ました。また、最も良かったのは従業員の対応で、香住ガニ祭のパンフレットを印刷して頂いたり、夕食の料理を出すタイミング等、優秀さに感心しました。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。 ごゆっくりとお過ごし頂けました、お手紙を拝読させて頂きました、 大変嬉しいお便りスタッフ一同、光栄及び感謝の気持ちで一杯でございます、有難うございました。 この度のご投稿をスタッフ共有させて頂き今後の励みとして更なるサービス向上へ努めて参る所存でございます 是非、引き続きのご愛顧の程をお願い申し上げます。 『また、宿泊したいと思います』・・・・・・何より有り難いコメントへスタッフ感謝御礼です、有難うございました。 次回もお逢いできる事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 返信が大変遅くなり失礼いたしました。 寒さ一段と厳しくなります、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
湯村温泉は初めてでしたがサービスが良く、風呂と料理が気に入りました。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。 湯村温泉へようこそ！！来訪を頂き重ねて御礼申し上げます、また、数ある湯村温泉の施設より 当館を選択頂き誠に有難うございました。 この度のご滞在に於かれましてごゆっくりとお過ごし出来ました由承りスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お褒めのお言葉を掲載を頂き感謝御礼です、 ご来館を賜ります、お客様へ今後も良き想い出づくり空間提供へ努めて参りたく存じます、 どうか、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。 素敵なご投稿へ感謝申し上げます 返信が大変遅くなりまして失礼いたしました。 時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
ここの売りは食事に尽きますね！～、和食会席ですが、いわゆる創作料理を得意とする内容です。 メニュー・盛り付け・味、食べ方と全てに固定観念にとらわれない料理が良くて、毎回楽しみにしているほどです。 これだけの料理がこの価格で頂けるのは本当に安いと思えるほどです。ゆえにこれだけの料理人、なかなかいないですね？。 温泉も・部屋も・サービスも全てに満足出来る質の高い内容です。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。 夏料理へ入替直後のご来館賜り早速の舌つつみの感想を頂き重ねて御礼申し上げます。 料理人はじめ数多くおもてなし（温泉・部屋・サービス）心嬉しいお褒めのお言葉を頂き 感謝御礼申し上げます、誠にありがとうございます。 【固定観念にとらわれない料理が良くて、毎回楽しみにしているほどです】何より有り難いコメントへ感謝です 今後の励みとして更なるサービス向上へスタッフ一同取組へ努めて参りたく存じます。 是非、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い申し上げます。 この度の素敵なご投稿有難うございました 梅雨時の折、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
今年は、春休み期間に子供たちの行事が重なり墓参りに連れて行けなかったので、 今回の休みに連れて墓参りに行ってきました。 実家の墓参り後に鳥取砂丘に連れて行きましたが、海岸まで行ってきて、砂丘では 歩くのが大変と言っていました。そのため、旅館では熟睡したようです。 なかなかのようでしたね。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）ご家族でのご宿泊を賜りまして 厚く御礼申し上げます。 ゴールデンウィーク鳥取砂丘は連休で大変混み合っていたのではないでしょうか～？ 海岸まではけっこう距離もあり砂漠ですから大人でも疲労感で一杯いっぱいなります、 でも、大変疲れますがご家族の宝物（想い出づくり）としては永遠に残ることは間違いないと思われます。 爽やかな汗をかかれ想い出づくりとなり大変羨ましい光景が目に浮かんできました。 大変お疲れ様でございました。 また、墓参りのご機会の折には是非、お立ち寄りを頂ければ幸いに存じます。 次回もお逢いできる事を楽しみにお待ち申し上げております。 ご家族の想い出１ページ垣間見ることが出来ました、ありがとうございます。 時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
風呂場のヘアドライヤーの能力が低いと思ったら、埃がいっぱいでした。。。 その点だけがマイナスポイントで、他は大変満足しています。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は当館（湧泉の宿 ゆあむ）へご宿泊を賜りまして厚く御礼申し上げます。 また、早速のご投稿感謝申し上げます。 大変失礼いたしました、大浴場（ドライヤー）埃がいっぱい！！ お客様目線のつもりがお客様目線になって無く 私共の確認不足でございました。 早速、日々の清掃に関して確認及び改善へ努めて参りたく存じます。 ご意見感謝申し上げます、有難うございました。 【他は大変満足しています】何よりも代えがたいコメント頂き感謝御礼申し上げます。 心より嬉しく存じます。 今後も皆様方へ良き想い出空間提供へスタッフ一同精進を重ねて参ります。 是非、引き続きのご愛顧の程を何卒宜しくお願い致します。 アドバイス及び素敵なご投稿有難うございました。 時節柄、ご自愛専一の程をお祈りいたします。
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