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わいわいがやがや賑やかで、お腹もいっぱいに気兼ねなく寛ぎ気さくな旅。
宿泊施設からの返信
ラブイズミ様 この度は数ある城崎温泉の宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。 今後ども、今以上おサービスを提供させていただけますよう、日々の業務に励んでまいります。 この度は本当にありがとうございました。 ラムイズミ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
部屋はリニューアルのデラックス洋室とのことで予約しましたが狭くて入口からの通路が無く入るといきなりの部屋でした。その為夜も朝も通路の声や音がうるさくて眠れません。一番不快だったのは窓の外に蜘蛛の巣だらけでベットには大きめの蜘蛛がいました。虫が入って来るのでなのど注意書きはありましたがそもそも蜘蛛の巣位は掃除するか防虫処理できないものでしょうか？ 食事はどれを取っても三流で魚は臭く肉は硬くて食べれませんでした。バイキングならこんなものかな…と言った感じです。いつもはちゃんとした旅館を利用してましたがやはり今回もそうすればよかったと後悔しています ２人で３万のプランではこんなものかな、と勉強になりました。 冬に和歌山でも予約しておりますがキャンセルさせてもらいます 従業員の方の対応の明るさとトイレ、洗面などは良かったです。
宿泊施設からの返信
ｙｏｓｈｉｎ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、全てにおいてご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。 蜘蛛の巣にかんしましては、清掃時確認の確認不足でございます。 清掃最終チェックを徹底させていただき、今後改善を図ってまいります。 また、お食事でも食材の確認等、調理スタッフへ共有させて頂きます。 今後、どのようなお客様にもご満足いただけますよう、ご指摘いただいた件改善をさせて頂くと共に、 再度、全ての面におきまして、見直しをさせていただきます。 この度は本当に申し訳ございませんでした。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
急にプチ旅行をしたくなり、訳あり部屋を当日予約で予約をしましたが、エレベーターがない角部屋でしたが、広さもあり、幼児と大人二人がゆっくりとくつろぐことが出来ました。また伺いたいと思います。
宿泊施設からの返信
ぼーちゃん１２１３様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 訳有部屋でご不便をおかけしたかと思いますが、お子様とご一緒におくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。 今後とも、館内すべてにおいて皆様にご満足頂きますよう、施設維持及びサービスの向上、また様々なイベントを考案してまいります。 この度は本当にありがとうございました。 ぼーちゃん１２１３様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
値段が安いため、中心街より少し外れるが、バスの送迎あり。 食事は大変満足。
宿泊施設からの返信
ｍｏｔａｋｕ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お食事におかれましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。 今後とも今以上にご満足いただけますよう、日々の業務に励み、サービスの向上図ってまいります。 この度は本当にありがとうございました。 ｍｏｔａｋｕ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
少し外湯から離れているが、バスがあり問題ない。城崎温泉としては大きな宿泊設備であり、私は好み。大変結構な温泉旅行になりました。
宿泊施設からの返信
Ｙｕｔａｋａ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、当館は温泉街から若干離れておりますので、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、 このようなお言葉、大変嬉しい限りでございます。 今回の旅行にご満足いただけたご様子、スタッフ一同、ほっと胸をなでおろしている次第でございます。 今後またお越しいただいた際も今以上にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 この度は本当にありがとうございました。 Ｙｕｔａｋａ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
部屋は良かったが、布団が薄いのが、辛かった。いっもは、ベッドだったので、背中が痛かった。これからベッドにします。
宿泊施設からの返信
ａｒｆａ１２様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お布団でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、残念でなりません。 インターネット上全てのお部屋タイプの記載がございますので、次回は是非、洋室でのご予約をおすすめいたします。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、 末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 ａｒｆａ１２様のまたのご来館お待ち申し上げております。
グループでわいわい楽しめ、ゆっくりできます☆
宿泊施設からの返信
ＢＬＵＥＳＫＹｓ様 この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、「レビュー」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 みなさまとお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しい限りでございます。 今後とも皆様に今以上にご満足いただけますよう、サービスの向上努めて参ります。 この度は本当にありがとうございました。 ＢＬＵＥＳＫＹｓ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
温泉地なのに大浴場が、イマイチなんですよね！伊勢志摩ぐらいの大浴場だといいんですけど。夕食バイキングも湯快リゾート並みですね。料金取るなら、それ並みにして欲しいですね。
宿泊施設からの返信
イエィ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご期待に添えるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。 今後、ご満足いただけますよう、見直しを図ってまいります。 今回に懲りず、またご来館いただけましたら幸いでございます。 この度は本当にありがとうございました。
今回は２度目の利用で久々でしたが、以前より食事はダウン気味？…、それ以外は満足出来ました！。 特に館内の廊下や大浴場に部屋は少々のリニューアルがされて良いですね！、使い勝手も良くなってました（今回は洋室）。 また、外湯めぐりがここの楽しみなので、早めのチェックインの計らいなどサービスは向上されてました。 但し、夕食や朝食は相変わらずの低コスト食材ばかりで、内容もワンパーン。味付けも美味しいとは言えないので不満が残りました？…。 やはり、この手のプランホテルはたまに行くには好いですが、リピートには至らないですね？～。
宿泊施設からの返信
機乗の空論様 この度は数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 調理スタッフに申し伝え、改善を図ってまいる所存でございます。 しかし、館内施設におかれましてはご満足いただけ、嬉しい限りでございます。 今後とも、今以上にご満足いただけますようサービスの向上図ってまいります。 この度は本当にありがとうございました。 機乗の空論様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
コストパフォーマンスがいいと思います。 設備は古いですが、リニューアルされてます。
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ひさこばくん様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子、嬉しい限りでございます。 今後ともご宿泊いただける皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上努めてまります。 この度は本当にありがとうございました。 ひさこばくん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
温泉巡りのバス運転手の帰りの方は無愛想で、子どもも可愛そうでした。接待業が嫌なら辞めていただいたほうがいいでしょう。気分悪かった長旅でした。
宿泊施設からの返信
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 外湯めぐりで送迎バスをご利用頂いた際に、スタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからもお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
湯巡り堪能させていただきました。 温泉街までバスが巡回しているので、楽に湯巡りできる。 夕食・朝食もおいしかった。 従業員の対応もよかった。 また伺います。
宿泊施設からの返信
あん５２５様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は外湯めぐりやスタッフの対応などにご満足いただけて、大変嬉しく思います。 季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。あん５２５様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ツアーの値段もお手頃でクオリティも高かった！
宿泊施設からの返信
ぴんぽんぱん様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はコストパフォーマンスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。ぴんぽんぱん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
初めて温泉ホテルに入室して、部屋の相当する大、住み始めるのはとても心地良くて、窓の外の雪の景の相当したのが美しくて、カウンター人員が相当したのを受け付けるのが良くて、提供する無料な浴衣があることができて、他所へ行く時無料で借りるアウターと雨靴がもあって、相当したのは人に気に入らせて、夕食と朝食はバイキング式料理の形式で、食物の種類が豊富でも人を楽しくさせます
宿泊施設からの返信
ようこそ廖様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は客室やお食事など全ての項目にご満足頂けて、大変嬉しく思います。 バイキング料理のメニューは季節ごとに変更されますので、次回のご来館時もきっとご満足いただけることと思います。浴衣で城崎温泉街にお出かけいただけるので、温泉旅の記念に「城崎温泉街を流れる大谷川にかかる橋の上」から記念写真を撮る方が多くいらっしゃいます。旅の思い出になる写真はたくさん撮れましたでしょうか。４月中旬頃になると城崎温泉街の桜が見ごろを迎えますので、是非春の城崎温泉にもお越しくださいませ。 ようこそ廖様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
夕食時のステーキが他の大江戸温泉さんと比較して、小さく、硬く感じた。 種類も少ないのかな～って家族で話していました
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ちいちゃんですね様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は客室やコストパフォーマンスにご満足頂けて、大変嬉しく思います。 夕食のステーキについて貴重なご意見を下さり、ありがとうございます。焼き加減など今後の参考にさせて頂きます。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。ちいちゃんですね様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今回は二回目の宿泊です。 洋室でしたがリニューアルされていてとてもきれいでした。 食事も種類が多く満足しました。 また利用したいとみんな言ってました。
宿泊施設からの返信
ひさこばくん様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「クチコミ」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は客室やバイキングにご満足頂けて、大変嬉しく思います。 ３月１日（木）から夕食バイキングは春メニューに変わりました。桜海老の炊き込みご飯や筍と蛍烏賊の木の芽味噌和えなど春食材を使ったメニューが、そのほかにもたくさん登場しています。是非次回のご予約もご検討下さいませ。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。ひさこばくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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