JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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海水浴を兼ねての女子旅でしたが、家族連れも多く安心しました。最寄り駅からはそれなりに離れていてバスや電車で来るには不便な立地でしたが、館内はとても綺麗でサービスも良く、満足のいくホテルでした。特に温泉街へのシャトルバスや、外湯めぐりのパス、浴衣や下駄が無料で利用できたのは嬉しい!
施設、部屋、満足でした。特に食事は大満足でした。実は2回目の利用でしたが、今回も満足な利用でした。城崎温泉はどこもめちゃくちゃ高いですが、ここはお値段以上と思います。
ワクチンも済みコロナ禍疲れを癒しに行きました 気になったところ 食事の混み合い具合 もう少し振り分けが必要 ハーゲンダッツがショボかった 良かったところ 従業員さんの一生懸命にやっているし 挨拶も出来ていてお部屋の掃除やベッドメイキングのかたも 手を止めて挨拶をしてくれました 気持ちよかったです。
1階ロービでは wifiが使用できるが 部屋でwifiが使用できなかった。
某温泉宿泊施設と比較し、宿泊費が全体的に高いと感じた、 夕食時メニューは、ビアホールの食べ放題メニューと同程度であり、割高感があった。更に、他の方が上げれられていたように飲放時間が60分制限、またテーブル内同一注文でないと単価UP(1,800円/人→2,500円/人)と、自己申告を信用しない姿勢どころか、管理責任を転嫁する姿勢に疑問を感じた。 部屋は、空調能力が不足では?と満足に効かない温度で有る為、風力maxでかけ続けたが、音がうるさくて逆に熟睡出来ない有様。 GOTOが無ければ利用はなー?との印象。
2度目の利用になりますが、とても良い温泉です。久しぶりにゆったりと過ごせました。また利用させていただきたいと思います。
初めて利用しました~、祭日の利用でしたが、混んでました、館内放送で17時から夕食が出来ます~早めのご利用お願いしますとありましたが、普通の時間の利用だと混んでるみたいで、うーん、同じタイプの旅館を利用した時は19時頃の夕食利用は、食べる物が無く残念な事だったので、今回は17時に行きました、良かったデス、凄い高級品は無かったですが満足デス 海鮮系は全体的に小さめ、キスの天ぷらは小さくかわいかった~笑、味はとても美味しかった牛肉、和牛かと思うほど美味しかったです~ 外湯巡りは、無料のパスを頂けるが、バスの時間が微妙なので、歩いて外湯巡り、雨が降っていたのでちょっと大変、 外湯の温泉は熱めでしたが良かってです、館内のお風呂は、夜も朝も混んでいて洗い場が空いてなく、、部屋のシャワー使ったです、残念 働いているスタッフさんはとても良かったです
やかましい外国人もいなく、ゆっくり過ごせました。食事も朝、夕共にバイキングでしたが、それなりに美味しく料金相応だと思います。
久しぶりに利用させて頂きましたが、楽しめました。食事の質が少し落ちたように思いましたが、従業員の方がとても親切で良かったです。また利用したいと思います。
外湯巡りをしようと思ったけど、大雨だった。 ゴールデンウィーク中は混雑しているとの事で、送迎バスも出ていませんでした。 大雨の中、徒歩で行ったけどズブ濡れ。 雨天時は臨機応変に送迎バスの運行を実行して頂けると助かります。
宿泊施設からの返信
スクラッチ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 あいにくのお天気の中であり、また、バス運行におかれましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。 GWの運行スケジュールに関しましては城崎温泉ご利用のお客様の安全を考慮したうえでの決断でありますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、お客さまのおっしゃる通り、悪天候時などは何らかの対応をさせていただくこと、検討させて頂きます。 この度はありがとうございました。
もうちょっと品数が多いと、楽しみになるんですけどね!
宿泊施設からの返信
イエィ様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食バイキングにつきまして、イエィ様のご期待に沿うことが出来ず、残念でございます。ご指摘いただきました件に関しましては、今後の改善の検討材料とさせていただきます。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
今回はじめて利用させていただきました。特に温泉は上がった後から身体がぽかぽかして思っていた以上でした。機会あれば又利用したいですね。
宿泊施設からの返信
ひろぽぽ様 この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉でお身体温まったご様子、大変うれしい限りでございます。 外湯めぐりには行かれましたでしょうか? 城崎温泉は外湯めぐりが有名でございます。 また次回お越しいただけた際にはお楽しみいただいてはいかがでしょうか。 今後とも皆様にご満足いただける館造りをめざし、日々の業務に努めて参ります。 この度は本当にありがとうございました。 ひろぽぽ様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
結婚記念日で利用。リーズナブルな価格でお手頃。夕食事はバイキングではあるが席は指定されゆったりとできる。料理も品数多く次々と補充され、ゆっくりチョイスできる。。大きなホテルなのでどの場所も込み合うことがなく快適。外湯送迎用の循環バスが運行されてるが、便数少なく不便。増便希望します。
宿泊施設からの返信
じろたん様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におかれましては、お食事、大浴場共にごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変うれしい限りでございます。 しかしながら、外湯バスの運行時間に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 こちらに関しましては、温泉街の観光のお客様の多さ、それに伴い、お客様の安全の確保等、 様々な状況をふまえた上での運行スケジュールでありますこと、 また、現段階では現状のスケジュールで運行してまいりますこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。 その他の面に関しましては質を落とさぬよう、日々の業務につとめ、サービスを提供してまいります。 この度は本当にありがとうございました。 じろたん様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
・部屋がすごく広かった。注文すると椅子を持ってきてくれます ・朝、夕とも、食事の種類は沢山あり、おいしかったです ・売店はタイムサービスの時間があり、その時をねらってお土産を購入しました ・スタッフは皆さん親切で、感じが良かったです ・宿泊料がすごく安かったです。
宿泊施設からの返信
matazaemon様 この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。 各項目におかれましてはご満足いただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。 今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、 末永いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 matazaemon様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
大江戸温泉物語施設の利用は、2軒目です。部屋は大きくて快適でした。ただ、部屋全体の床がギシギシ鳴っていて気になりました。帰るころには慣れましたが・・。
宿泊施設からの返信
yosira様 このたびは大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。 室内の広さにはご満足いただけ、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。 床のきしみの件原因を確認させていただいておりますこと、ご報告させていただきます。 しかしながら、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 今後もお客様第一のサービスを考え日々の業務に努めてまいります。 この度は本当にありがとうございました。 次回また城崎温泉にお越しの際は、お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 大江戸温泉物語きのさき 従業員一同